Arbeitsatmosphäre

Es ist ein respektvolles, freundliches Miteinander und kein Konkurrenzkampf, was das Arbeiten für mich immer sehr angenehm gestaltet hat.

Vorgesetztenverhalten

Sehr wertschätzend und respektvoll, man wird als Mitarbeiter ernst genommen.

Kollegenzusammenhalt

Außergewöhnlich gut!

Interessante Aufgaben

Die Themen ähneln sich oft, was an der Natur des Unternehmens liegt. Prinzipiell aber ein interessantes Produkt mit viel Gestaltungsspielraum und immer mal wieder neuen Projekten.

Kommunikation

Durch regelmäßige Meetings und Stand Ups, auch durch die Geschäftsführung, wird man über aktuelle Themen, Zahlen & Strategien auf dem Laufenden gehalten. Den Rest regelt zusätzlich der Flurfunk ;-)

Gleichberechtigung

50% der Führungskräfte sind weiblich (z.T. auch Manager in in Teilzeit), das sagt eigentlich alles. Gleichberechtigung wird bei Spreadshirt vorbildlich gelebt!

Umgang mit älteren Kollegen

Gibt es nicht so viele, mir ist jedoch keinerlei Ungleichbehandlung aufgefallen.

Karriere / Weiterbildung

Interne Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten, zu externen Weiterbildungen kann ich nichts sagen. Bei Spreadshirt sind schon verschiedene Karrieren entstanden, weil man die Möglichkeit hat, sich hoch zu arbeiten, das wird definitiv gefördert.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt ist wahrscheinlich einer der größten Kritikpunkte, da muss Spreadshirt eine Schippe drauflegen, um langfristig mit anderen Unternehmen konkurrieren zu können. Bei Spreadshirt arbeitet man nicht, um viel Geld zu verdienen, sondern weil man die Unternehmensphilosophie und das Team schätzt.

Arbeitsbedingungen

Das Büro in einer alten Industriefabrik ist an sich wunderschön und die Büroausstattung wird aktuell schrittweise erneuert. Es ist jedoch z.T. ganz schön eng in den Büros, aber mit lieben Kollegen sitzt man auch gern in kleinen Räumen zusammen :-)

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Sicher ausbaufähig, aber Bemühungen sind zu sehen

Work-Life-Balance

Dank flexibler Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit) und Möglichkeit auf Home Office ist die Work-Life-Balance super

Image

Prinzipiell gut, gerade in Leipzig hat Spreadshirt auch einen guten Ruf, nicht zuletzt wegen dem Feel Good Management. Shirtstorms wird es immer wieder geben, das lässt sich vermutlich nicht vermeiden.

Verbesserungsvorschläge

• Passt ein bisschen das Gehalt an, dann bleibt ihr langfristig wettbewerbsfähiger für Fachkräfte.

Pro

Das Team, die Produkte, das HQ, das tolle Miteinander, die Events und natürlich die T-Shirts! Ich kann Spreadshirt mit bestem Gewissen weiterempfehlen und denke sehr gern an meine Zeit bei Spreadshirt zurück :-)

Contra

nichts!

Arbeitsatmosphäre

Das ist sicher sehr von der Abteilung bzw. dem Team abhängig, im Kundenservice fühlt man sich allerdings eher vernachlässigt. Die Abteilung wurde in den Keller verlegt, von Kollegen aus anderen Abteilungen wird man zum Teil sehr herablassend behandelt und es werden immer wieder Neuerungen/Verbesserungen angekündigt, die dann nie umgesetzt werden. Im Vergleich zu anderen Call-Center-Jobs könnte es aber auf jeden Fall schlimmer sein.

Vorgesetztenverhalten

Sehr unterschiedlich. Ein oder zwei Teamleiter leisten gute Arbeit, die anderen glänzen durch ständige Abwesenheit oder Inkompetenz. Zudem fehlt eine Teamleiterstelle, dadurch werden viele Aufgaben auf andere Mitarbeiter abgewälzt oder einfach nicht richtig erledigt.
Das Management des Kundenservice sitzt woanders im Haus und zeigt sich äußerst selten. Sie sind auch dementsprechend losgelöst von der eigentlichen Arbeit des Kundenservice und wirken nur auf Zahlen fixiert. Hier gibt es wirklich viel Verbesserungsbedarf.

Kollegenzusammenhalt

Innerhalb des Kundenservice wirklich gut. Es gibt einige Teams mit verschiedenen Arbeitsaufgaben und die Kollegen freuen sich, wenn sie einander helfen können. Hier herrscht echter Zusammenhalt im Team.

Interessante Aufgaben

Die Aufgabenvielfalt im Kundenservice hält sich sehr in Grenzen. Neue Aufgaben bekommt man nur, wenn man immer wieder aktiv danach fragt.

Kommunikation

Grundsätzlich wird viel kommuniziert, es gibt aber zu viele verschiedene Kanäle und es wird immer wieder vergessen, relevante Neuerungen an betroffene Mitarbeiter oder Abteilungen mitzuteilen. Zum Teil erfährt man von Neuerungen erst per Zufall durch andere Kollegen oder Kunden.

Gleichberechtigung

Der Kundenservice ist ein sehr bunt gemischtes Team und es werden alle Kollegen gleich behandelt und geschätzt. Aufstiegschancen in andere Abteilungen gibt es weder für Frauen noch für Männer. ;)

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt allgemein sehr wenig ältere Kollegen im Unternehmen, im Kundenservice gar keine (was vielleicht auch für sich spricht).

Karriere / Weiterbildung

Weiterbildung oder Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung gibt es nicht. Aus dem Kundenservice ist es fast unmöglich, eine neue Stelle zu bekommen, denn es werden immer externe Bewerber bevorzugt. Auch die motiviertesten Mitarbeiter mit guten Qualifikationen gehen meist nach spätestens 2-3 Jahren, weil es keine internen Aufstiegmöglichkeiten gibt. Das habe ich in dieser Form noch in keinem anderen Unternehmen erlebt.10m

Gehalt / Sozialleistungen

Der Stundenlohn liegt knapp über dem gesetzlichen Mindestlohn, egal welche Qualifikationen man hat. Wer noch andere Sprachen kann, ist da bei anderen Call-Centern besser aufgehoben.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsplätze sind der Arbeit entsprechend ausgestattet. An den meisten Plätzen gibt es allerdings kein/kaum Tageslicht, eventuelle Zimmerpflanzen sterben und es könnte mehr ergonomische Sitzgelegenheiten oder verstellbare Tische geben.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Nachhaltigkeit und angebliches Umweltbewusstsein sind nur ein Marketinggimmick dem Kunden gegenüber. Es werden täglich hunderte Shirts und Pullis durch schlechte Druckqualität oder fehlerhafte Arbeitsabläufe verschwendet, im HQ gibt es keine Mülltrennung und Möbel oder Equipmentteile, die durch die ständigen Umzüge aussortiert werden, landen direkt im Müll.

Work-Life-Balance

Drei Monate im Jahr Urlaubssperre, an Weihnachten bekommt nur frei, wer Kinder hat. Wer einen Teilzeitvertrag hat, bekommt nur unbezahlten Urlaub. Wenig Flexibilität bei den Verträgen: Man kann entweder Teilzeit arbeiten (15-20h/Woche), wird dann aber unbezahlt nach Hause geschickt, wenn keine Arbeit da ist, oder man kann sich zwischen 35h- und 40h-Wochen in Vollzeit entscheiden. Dazwischen wird nichts angeboten. Positiv: Es wird niemand zu Überstunden gedrängt.
Es gibt feste Telefonschichten und die Arbeitszeiten können um diese herum gelegt werden. Sehr praktisch für Mitarbeiter mit Teilzeitvertrag, für Kollegen mit Vollzeitvertrag gibt es eher wenig Spielraum für Flexibilität. Home Office wird nur in absoluten Notfällen genehmigt.

Arbeitsatmosphäre

It's a lovely and very "Laissez-faire"-work place. You can come and go whenever it fits you best, almost everybody gives you a smile when you pass them, everyone is respectful and friendly with each other. The roof terraces are amazing and a place to soak up the sun, having a party or BBQ or just chat with some colleagues.

Vorgesetztenverhalten

The managers are doing a great job. Of course there are "better ones" and the ones who need to learn. Sometimes there are some difficulties handling the expectations of one of the Top managers though.

Kollegenzusammenhalt

The teams themselves are amazing. Sometimes it's hard to have the right spirit between the teams, but I think everybody is trying their best.

Interessante Aufgaben

I still learn and experience new things here, what makes me happy.

Kommunikation

The internal communication is working fine, but sometimes needs some optimization. There are too many ways to communicate with each other, tbh. Nevertheless you get 90% of all important information, which is quite a good summary compared to other companies out there.

Gleichberechtigung

Don't see any difference in the behavior towards different ages or gender.

Karriere / Weiterbildung

Could be way way more. But there a options to visit fares, conferences and so on. Since some days there is a new colleague taking care of the development of that part of the company. So let's see...

Gehalt / Sozialleistungen

I can't complain about my salary, but I know a lot of other colleagues could. On the other hand you have a super nice company to work for with a lot of freedom and events and stuff. Maybe one should consider that as well. Also you mostly can get a raise of money every year, if you point it out.

Arbeitsbedingungen

The tech could be a bit better sometimes. The monitors are not the best and the chairs... don't talk about it. But all in all you can get anything you want from the IT guys. If they are having the permission to have it there. The offices themselves are quite fancy and have some nice decorations and couches everywhere. I feel comfortable.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

There is an awareness of a good environmental behavior. BUT: The whole monitors, TVs, lights etc. are switched on til the security checks everything in the night. To me personally that is not justifiable! What a waste of resources and money.

Work-Life-Balance

Perfect.

Image

Everyone I am talking to and knows the company has a positive picture of it.