Arbeitsatmosphäre

Großraumbüro. Meistens jeder gegen jeden

Vorgesetztenverhalten

Mittleres Management: Bekommt den Druck von ganz oben ab, traut sich nicht Stellung zu beziehen. Zieht im Zweifel den Kopf ein oder tut nach außen lieb und nett, betreibt aber hintenrum Politik und Stimmung. Die oberste Chefetage ergießt sich in Phrasen und will Umsätze, liefert dazu aber keine produktiven Vorschläge

Kollegenzusammenhalt

Cliquenwirtschaft. Ein paar nette Kollegen, das war es. Ansonsten ein Hauen und Stechen. Pass auf, was du zu wem sagst. Es wird bei der erstbesten Gelegenheit gegen Dich verwendet. Hier gönnen die Wenigsten den anderen Erfolge.

Interessante Aufgaben

Der Job ist toll - nur eben nicht bei SThree mit veralteter Technik, kaum vorhandenem und ineffizientem Support und einer Vertragsabteilung, die Prozessen unterworfen ist, für die man sich gegenüber den Kunden schämen muss (fast alles muss von UK abgesegnet werden - und das dauert)

Kommunikation

Nach vorne nett und freundlich. Seilschaften und Intrigen ohne Ende

Gleichberechtigung

Nach außen hin ja. Allerdings kannst du als Frau unliebsame männliche Konkurrenten gezielt aus dem Weg räumen, indem du irgendwelche negative Behauptungen aus der Luft greifst und sofort zum Management rennst. Dann wird Dir sofort geglaubt und der entsprechende Kollege sofort - bis zur Kündigung hin - sanktioniert. Im letzten Jahr gab es hier mehrere solche Vorfälle

Umgang mit älteren Kollegen

Gibt es nicht. Sind verbrannt, geflüchtet oder haben es ins obere Management geschafft - mit Leistung hatte Letzteres allerdings in den wenigsten Fällen zu tun, auch wenn das nach außen hin so dargestellt wird

Karriere / Weiterbildung

Ein paar Vertriebsseminare von kleinen Menschlein, die fast ausnahmslos noch niemals im Vertrieb tätig waren und in der Praxis kaum umsetzbare Phrasentipps geben. Auf Rückfragen folgt fast jedes Mal der Satz:" Interessante Frage. Was meinst du dazu?" (Übersetzung: ich habe keine Ahnung. Mach du mal)

Gehalt / Sozialleistungen

Grundgehalt okay, dafür wirst du nach dem neuen Provisionmodell - auch bei entsprechender Leistung - durch Boni nicht mehr reich. Aber die Teamleiter und Business Manager verdienen sich an deinen Deals dumm und dämlich, weil sie prozentual sehr stark daran beteiligt sind

Arbeitsbedingungen

Großraumbüro, ein Platz an einem Schreibtisch, der so groß ist wie gefühlt eine Briefmarke, veraltete Technik, nur ein kleiner Bildschirm, drei Pool Cars, der du dir mit über 100 Kollegen teilen darfst und die gerne von Kollegen für Freizeitaktivitäten oder Firmenevents geblockt werden (nicht gerade günstig, wenn man gerne mal zum Kunden raus möchte), kein Firmenhandy, aber dafür eine App, die du dir auf deinem Privathandy installieren sollst und die alle für dich bestimmten Anrufe auf dein Handy leiten soll, wenn du mal nicht da bist (funktioniert aber nie so wie gewünscht - mal hatte ich im Urlaub jeden Tag ca. 20 Anrufe auf meinem Handy, die für jemanden anderes bestimmt waren) und die deine privaten Kontakte, Daten etc. ausspioniert...nur ein kleiner Abriss.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Mittlerweile musst du jeden Druckauftrag zusätzlich am Drucker durch eine Karte bestätigen. Dies geschieht aber nicht aus Gründen des Umweltbewusstseins, sondern um Papier zu sparen

Work-Life-Balance

60 Stunden Woche. Dauerhaft.

Image

Nach außen hin bemüht, sich als tolle Firma darzustellen. Bei Kunden und Kandidaten weitestgehend verbrannt, da die Mitarbeiter gefühlt mehrfach wöchentlich flächendeckend ihren Markt penetrieren sollen.

Verbesserungsvorschläge

• Komplett auflösen

Pro

Dass STHree sich weitestgehend Reinigungspersonal spart und ich regelmäßig den Küchendienst mit meinen Kollegen in den Pausen und nach Feierabend übernehmen darf. So tue ich wenigstens noch etwas Sinnvolles (Achtung, Ironie)

Contra

Ich denke, ich brauche alle genannten Punkte nicht nochmals zu wiederholen

Arbeitsatmosphäre

Wenn man den Job nackig macht, ist es zu 100 % Vertrieb - entsprechend kann die allgemeine Stimmung sehr schwanken. Abhängig ist dies immer von der gesamten Team-Performance und natürlich auch von der individuellen Performance. Läuft es gut, wirst du gefeiert (meistens), lässt du nach bzw. hast den Telefonhörer nicht oft genug am Ohr, dann kannst du dich auf "leistungssteigernde Maßnahmen" einstellen.

Vorgesetztenverhalten

Leider sehr subjektiv zu bewerten, doch in meinem Fall nur mit einem Stern. Ich hörte, dass es wirklich super Vorgesetzte geben soll, doch leider werden auch viele Leute in eine People Management Rolle befördert, die einfach nur Erfolg in ihrer Sales Rolle hatten. Dies zeigt sich auch extrem in ihren Fähigkeiten mit einem Team individueller Personen umzugehen. Jeder soll Geld einbringen - wenn das nicht der Fall ist, wird in alter Vertriebs-Manier Druck aufgebaut (blinder Aktionismus, KPI Deadlines in Kombination mit Sprüchen wie "jetzt muss man halt mal 60 Stunden im Büro sitzen") und in letzter Instanz gefeuert bzw. gebeten sich nach weiteren "Alternativen" umzusehen. Person A wird dann ersetzt durch Person B, die im besten Falle im Vorstellungsgespräch ein Druckmittel erwähnt hat (Haus gekauft, Kind bekommen etc.) womit der Teamleiter dann wiederum Druck aufbauen kann die erwähnten vertriebssteigernden Maßnahmen "freiwillig" und in eigenem Interesse anzugehen.

Kollegenzusammenhalt

Man sitzt im selben Boot und hat somit Leidensgenossen. Zwar wird angekündigt, dass es unter den Kollegen keine Konkurrenz aufgrund verschiedener Märkte und Technologien gibt, doch stimmt dies in der Praxis nicht wirklich. Zunächst einmal existieren unter Sthree zwei Brands (Progressive und CF), die identische Kunden und Technologien betreuen und nur ein Büro entfernt sitzen. Ebenfalls gilt bei den Freiberuflern die Devise "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Die "guten" Freiberufler sind meist schon seit Ewigkeiten bei den gleichen Kollegen und Kunden im Einsatz. Der kleine Rest, der gut, bezahlbar und frei ist, wird bei Verfügbarkeit mit allen erdenklichen Versprechen schnell vom Grabbeltisch weggeschnappt. Es läuft sehr viel über Vetternwirtschaft, Networken und einer ordentlichen Portion Glück.

Interessante Aufgaben

Dein Tag:
- Mails/Xing checken, ggf. beantworten
- Canvassen (Cold Calling, Manager erreichen und anbetteln bzw. "Service reinverkaufen")
- Kandidaten anrufen
- Warme Kontakte nerven Kandidaten von dir einzustellen
- Weitertelefonieren
- Telefonieren
- Hoffen, dass dich jemand zurückruft und Kandidaten haben will
- Kandidaten unaufgefordert an alle Kontakte schicken
- KPIs aufwerten mit Datenbankeinträgen (auch von Leuten, die nicht eingetragen werden wollen), sinnlos langen Gesprächen (weil am Ende des Tages die Call Stats überprüft werden), A,B,C,D-Jobs
- Canvass Liste für den nächsten Tag vorbereiten (wobei deine Region logischerweise nur eine endliche Anzahl an Firmen hat - deswegen einfach mal jeden Manager anrufen, kann ja evtl. jemand was gebrauchen)

Kommunikation

Die Bewertung der Kommunikation ist ein zweischneidiges Schwert. Auf der einen Seite gibt es unzählige Meetings, in denen die Leistung und der Stand der Dinge besprochen wird, auf der anderen Seite hingegen passiert vieles hinter dem Rücken der einfachen Fußsoldaten aka Recruitment Consultants. So kann es beispielsweise sein, dass du von heute auf morgen auf der Abschussliste stehst, es sich aber nicht angekündigt hat und entsprechend blinder Aktionismus (zur augenscheinlichen Leistungssteigerung) seitens deines Teamleiters initiiert wird.

Gleichberechtigung

Das Kriterium für die Gunst der Vorgesetzten ist dein Umsatz, entsprechend kannst du weiblich/männlich oder ein Neutrum sein. Da Sales aber immer noch eine Männerdomäne ist, musst du dir als Frau entweder Haare auf den Zähnen wachsen lassen oder aber mit chauvinistischen Witzeleien klar kommen. Anzeigen wegen Belästigungen oder anderen sexistischen Zwischenfällen sind sicherlich keine Seltenheit. (Quelle: Flurfunk)

Umgang mit älteren Kollegen

Nicht existent, da jeder ab 35 entweder im Management sitzt oder aber schon längst zu einer anderen Firma gewechselt hat. Hier werden Leute verbrannt, nicht nachhaltig gefördert.

Karriere / Weiterbildung

Hier gibt es klare Vorgaben und transparente Karrierewege.

Gehalt / Sozialleistungen

Es gibt seit einiger Zeit ein neues Gehaltsmodell, bei dem man erst ab einem sehr hohen Umsatz auf gute Provisionen kommt. Vorher war das Grundgehalt im Branchenvergleich sehr niedrig ( ca. 30k), doch gab es keine Deckelung bei der Provision. Jetzt wurde das Grundgehalt auf knapp 38k hochgesetzt, doch siehst du von deiner Provision in der Probezeit und bis zu ersten Beförderung nichts.
Schau dich einfach mal bei der Konkurrenz um, damit du dir dein eigenes Bild machen kannst. Nur so viel: für mehr Einstiegsgehalt erwartet man natürlich auch mehr von dir in der Probezeit.

Arbeitsbedingungen

Das Büro ist neu, die Arbeitsplätze sind entsprechend gut ausgestattet. Da es ein Großraumbüro ist, herrscht natürlich Call-Center Stimmung; Burn-Out oder Tinnitus ist damit vorprogrammiert.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Kann ich nichts zu sagen.

Work-Life-Balance

Wofür wird man im Vertrieb bezahlt? Sicherlich nicht fürs Rumsitzen! Auf dem Papier gibt es Flex-Zeiten, Kernarbeitszeiten und sogar Home-Office Regelungen, alles natürlich streng abgesteckt nach Beförderungsstufe. Leider wird das nicht praktisch gelebt. Obwohl immer wieder angepriesen wird, dass es dein Business ist, für das du arbeitest, musst du auf die Minute genau da sein. Verspätungen werden natürlich mit Entschuldigung nach außen toleriert, doch im Hintergrund gesammelt und bei Gelegenheit (z.B. schlechte Performance) direkt als Karte ausgespielt. Man darf sich quasi nicht zu Schulden kommen lassen, um ja keine Angriffsfläche zu bieten.
Home-Office ist zudem auch keine Option, um z.B. private Dinge erledigen zu können. Vielmehr wird dir diese Option geboten, damit du dich auch nach dem Feierabend einloggen und weiterarbeiten kannst. Ein pünktliches "Schönen Feierabend, ich geh dann mal" wird sehr ungerne gesehen. Erneut der Hinweis: Wenn du entsprechend genug Geld reinbringst, dann kannst du dir auch einiges erlauben, doch steht das extrem im Widerspruch zu der Vertragsregelung bzw. eigentlichen Idee von Flex-Zeit und Home-Office, die für eine gesunde Balance sorgen soll.

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Die gemischten Bewertungen auf Kununu und die geteilte Meinung der Kollegen vor Ort spricht hier eigentlich schon Bände.
Wenn du dir einen großen Kunden angeln kannst, dann geht es dir sehr sehr gut. Vor allem den Nicht-Studierten wird hier eine Möglichkeit geboten auf ein realistisches Jahresgehalt von 60-80k zu kommen.
Wenn du einen zerschossenen und verbrannten Markt erwischt, dann kann es auch 2-3 Jahre Flaute bedeuten (falls du vorher nicht kündigst); entsprechend ist die Stimmung dann auch sub-optimal.

Verbesserungsvorschläge

• Nachhaltigere Strategien für die Kundengewinnung entwickeln, damit das telefonische Klinkenputzen nicht mehr an der Tagesordnung steht.
• Die eingestellten Akademiker (Wirtschaftspsychologen, HR etc.) fördern und deren Talente besser nutzen, damit diese nicht gefrustet das Unternehmen verlassen
• Benefits auf dem Papier auch aktiv leben (Flex Zeiten, Home-Office) und nicht nur bei guter Performance erlauben
• Sinnvolle Trainings für Kollegen mit mehr als 12 Monaten Betriebszugehörigkeit anbieten

Pro

- Transparenz für deinen Karriereweg
- Moderne Büros
- Gute öffentliche Anbindung
- Mitunter spannende Kunden
- Abwechslung durch Außentermine

Contra

- Hire & Fire Mentalität
- Inkompetente Vorgesetzte
- Blinder Aktionismus bei schlechtem Umsatz
- Kommunikation hinter dem Rücken der Mitarbeiter
- Extrem Glücks- und Sympathiefaktor (bei Vorgesetzten) ausschlaggebend für deinen Erfolg

Arbeitsatmosphäre

Der Teamzusammenhalt in allen Teams in Hamburg ist top. Es wird viel erwartet, aber es wird auch viel zum Ausgleich geboten und dabei rede ich nicht von den heutzutage schon obligatorischen Kicker oder Obstkörben, sondern vielmehr von Vertrauen in die Mitarbeiter, ein hohes Maß an Mit-/Selbstbestimmung von Anfang an, etc.

Vorgesetztenverhalten

Support und Vertrauen bilden die Grundpfeiler. Es ist ein fordernder Job und die Führungskräfte fordern natürlich Leistung, aber wie oben schon erwähnt, es ist ein Vertriebsjob. Aber selbst "wenns mal nicht so läuft" wird gemeinsam nach Lösungen gesucht, gemeinsam der weitere Weg besprochen und gemeinsam beschlossen wie es weitergeht. Meine Führungskraft steht mir jeden Tag mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt mich in allen Belangen.

Kollegenzusammenhalt

Phänomenal!

Interessante Aufgaben

Das schwankt. Mal spannender, mal weniger. Gefühlt hat man irgendwann schon alles erlebt, aber dann kommt doch wieder was neues. Wie in jedem Job gibt es Dinge die mal mehr und mal weniger Spass machen. Je mehr Routine man bekommt, desto besser wird man, aber im gleichen Maß nimmt auch die Spannung ab.
Beim der ersten Vermittlung ist noch Adrenalin & Spannung, bei der 50zigsten ist das dann Daily Business. Zum Glück kamen, zumindest bei mir, immer neue Herausforderungen, so dass mir nie wirklich langweilig wurde und SThree arbeitet mit jedem Mitarbeiter immer an seinen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und bietet die Möglichkeit sich selbst in Projekte einzubringen, wenn man denn möchte. Proaktivität ist sehr wichtig, um den Alltag spannend zu halten.

Kommunikation

Die Top Down Kommunikation funktioniert insgesamt sehr gut. Das Intranet gibt die meisten überregionalen Informanten wider und monatlich gibt es Updates aus der Geschäftsführung. Das ganze durchsetzt mit verschiedenen EMails & Videos...
Was SThree noch nicht so hinbekommt, ist das Change Management und hier eine klarere Kommunikation zu finden. Gleichzeitig werden viele interne Projekte zur Digitalisierung, WorkLife Balance, Restrukturierung usw. durchgeführt, die oft initial angekündigt werden, dann in einem kleinen Kreis getestet und besprochen werden und dann mit relativ wenig Vorbereitung der Mitarbeiter direkt live geschaltet werden. Dies führt zu Missverständnissen und Unklarheiten und vor allem auch zu Unsicherheiten in der Belegschaft.

Gleichberechtigung

Mann - Frau - Schwarz - Weiß -- das alles spielt bei SThree keine Rolle. Gerade die Diversity macht SThree aus. Viele Einflüsse und Ansichten die zusammen kommen. Das Gehalt ist für jeden jederzeit einsehbar und für jede Stufe definiert und abhängig von Geschlecht oder Alter identisch. Für die Beförderungen sind ebenfalls die Kriterien vordefiniert, so dass auch hier keine Willkür aufkommt. Man weiß immer, was man erreichen muss und wie man das erreicht, um auf die nächste Stufe zu kommen.

Umgang mit älteren Kollegen

So viele "ältere" Kollegen haben wir nicht. Das Durchschnittsalter dürfte bei Mitte/Ende 20 liegen. Damit zähle ich mich mit ü30 schon zu den älteren Kollegen und der Umgang mit mir ist sehr gut.

Karriere / Weiterbildung

Die Karriere bestimmst du selbst. Klar es ist Sales & Recruitment, aber von deiner Leistung und deinen persönlichen Interessen und deinen Kenntnissen abhängig, kannst du dich in eigentlich jede Richtung entwickeln.
An der Weiterbildung wird ständig gearbeitet. Der Mentor begleitet dich deine gesamte Zeit bei SThree und es werden Entwicklungspläne besprochen. Die Weiterbildung ist in der Startphase (ersten 1-2 Jahre) am intensivsten und nimmt dann leider merklich ab. Hier ist proaktivität gefragt, um auch in den Folgejahren Weiterbildungen zu erhalten. Generell gilt, aber einem gewissen Punkt, musst du dir holen, was du brauchst. In Absprache ist fast alles möglich.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Grundgehalt ist in Ordnung, die Provisionen sind Umsatzabhängig. Mit "wenig" Umsatz nicht wirklich bemerkenswert, bei "viel" Umsatz, kann es auch schon dazu kommen, dass das Fixgehalt "untergeht". Dazu kommen Förderung in der BAV, Restaurantschecks, Zuschüsse zum Sport via Gympass, freier Tag am Geburtstag, diverse Incentives (von Drinks bis hin zu Wochenendtripps). Kostenlose Kinderbetreuung und und und ... Sthree hat hier schon ein wirklich gutes Paket geschnürrt.

Arbeitsbedingungen

Großraumbüros mit guter Ausstattung in zentraler Lage. Also von daher top. Aber auf Großraumbüros muss man sich einlassen können. Es kann schon laut und hektisch werden, wenn alle Mitarbeiter telefonieren. Lärmschutzwände könnten helfen, würden aber dem offenen Raumkonzept widersprechen.
Ansonsten gibt es Kaffee, Tee, Wasser, Mineralwasser, Bier und Obst, sowie eine Snackbox vom Unternehmen. Hier wären Softdrinks als Ergänzung traumhaft.
Mobile Lösung: "Bring your own device" - ich bekomme von der Firma Apps etc. zur Verfügung gestellt, um auch im Homeoffice arbeiten zu können. Da es aber meine privaten Geräte sind, lässt der Support zu wünschen übrig, viel mehr als eine "Do it yourself Anleitung" gibt es nicht und wenn das dann nicht funktioniert, dann ist mein Gerät schuld (was vermutlich auch so ist...). Hier wäre eine Ausstattung aller Mitarbeiter mit mobilen Lösungen vom ersten Tag an wünschenswert, aber auch ein entsprechender Kostenfaktor bei insg. über 2000 MA.

Work-Life-Balance

SThree ist ein Dienstleister und der Job ist Vertrieb. Vertrieb perse ist nicht der Job, der die meiste WorkLife Balance bietet. Wir sind teilweise von Kunden & Kandidaten abhängig und wenn ein Bewerber erst Abends Zeit für ein Gespräch hat, dann muss das halt abends sein. Gerade im Projektvertrieb ist das Thema WorkLife Balance schwierig, da hier alles besonders "schnell" gehen muss. Die Konkurrenz schläft nicht.
SThree als Arbeitgeber versucht aber alles, um eine gute WorkLife Balance zu erreichen. Flexible Arbeitszeiten nach der Traineezeit, FullFlex Zeiten für Mitarbeiter die länger dabei sein, Kinderbetreuung, Home Office Optionen, verlängerte Mittagspause für Sport etc. bis hin zu spontan "ich muss mal dringend nach Hause".

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Kommt auf die Brand und den Sektor an.

Verbesserungsvorschläge

• bessere Ausstattung der Mitarbeiter im Hinblick auf Mobilität (Laptop & Handy zur Verfügung stellen, am besten fertig eingerichtet und funktionsfähig)
• Lärmschutzwände in den Büros
• besseres Change Management / Kommunikation (vor Rollout schon 1on1 Trainings in den Standorten und Demo Versionen zum Testen)