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multi contact GmbHals Arbeitgeber

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multi contact GmbHmulti contact GmbHmulti contact GmbH

Bewertungsdurchschnitte

  • 21 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (11)
    52.380952380952%
    Gut (5)
    23.809523809524%
    Befriedigend (3)
    14.285714285714%
    Genügend (2)
    9.5238095238095%
    3,70
  • 4 Bewerber sagen

    Sehr gut (3)
    75%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (1)
    25%
    3,78
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

Firmenübersicht

multi contact ist seit fast 10 Jahren eine feste Größe im Bereich Customer Service in Hamburg. Unsere 130 Mitarbeiter sind stets im Kontakt mit den Kunden unserer Auftraggeber, sei es telefonisch, über E-Mail oder in Chats.

Große Auftraggeber und große Marken vertrauen uns – wir sind kompetente Ansprechpartner für Kunden im fashion und eCommerce Bereich sowie in der Touristik-Branche.

In einer dynamischen Branche steht unser Name für Sicherheit, Vielfältigkeit und Verantwortung. Nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für unsere eigenen Mitarbeiter: Wir setzen auf eine offene, erfolgreiche und vor allem langfristige Zusammenarbeit. 

Neue Features!

Aus dem Gehalt wird allzu gern ein Geheimnis gemacht. Gemeinsam mit dir und Millionen anderen kununu Usern können wir für notwendige Gehaltstransparenz sorgen. So findest du den Arbeitgeber, der wirklich zu dir und deinen Vorstellungen passt.

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Kennzahlen

Mitarbeiter

130

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Als Kommunikationsdienstleister bieten wir eine Vielzahl von Services im Kundendialog an. Wir sind die Stimme zahlreicher Unternehmen – in Deutschland und international. Neben der telefonischen Bestellannahme und Kundenbetreuung bearbeiten unsere Mitarbeiter auch alle schriftlichen Anfragen und Anliegen via E-Mail, Brief und Fax. Auch in Live-Chats stehen wir unmittelbar und beratend dem Kunden zur Verfügung.  

Nicht mehr wegzudenken sind die sozialen Netzwerke, die uns tagtäglich begleiten und die mittlerweile auch für alle Fragen rund um den Kundenservice genutzt werden. Unsere Mitarbeiter posten, liken und teilen im Namen unserer Auftraggeber. 

Perspektiven für die Zukunft

multi contact! Unser Name ist Programm. So vielfältig unsere Aufgaben und Kunden sind, so vielfältig sind auch unsere Kolleginnen und Kollegen, die nicht nur aus Deutschland, sondern aus aller Herren Länder kommen. Aktuell arbeiten wir für nationale und internationale Auftraggeber in über sieben verschiedenen Sprachen.

Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, faire Bezahlung und ein offener Umgang plus jede Menge Chancen und Entwicklungsmöglichkeiten – vom ersten Tag an. Der beginnt übrigens mit einer strukturierten und systematischen Einführung ins Unternehmen und den jeweiligen Job, damit Du Dich bei uns schnell einleben kannst.

Benefits

Auf Dich warten:

  • Flache Hierarchien und ein gutes Arbeitsklima
  • Tolle Kollegen 
  • Abwechslungsreiche Aufgaben
  • Eine bezahlte Einarbeitung in Dein Projekt
  • Spannende Aufstiegschancen und Schulungsprogramme
  • Wöchentlicher Obsttag
  • Gesundheitsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit unserem Partner KKH Kaufmännischen Krankenkasse
  • Mitarbeiterevents
  • Gratis Getränke (Wasser,Tee, Kaffee)
  • Zuschuss zum HVV ProfiTicket
  • Starterprämie in Höhe von 500€ nach 6 Monaten

Standort

Standorte Inland

Friedrich-Ebert-Damm 111c

22047 Hamburg

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG:

multi contact GmbH
Friedrich-Ebert-Damm 111c
22047 Hamburg

Telefon +49 40 381096-5000
Telefax +49 40 381096-5700

info@multicontact.cc
www.multicontact.cc

 

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer
Martin Brinkmann

Registergericht
Amtsgericht Hamburg

Registernummer
HRB 112424

Steuernummer
27/240/01893

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz:
DE272364706

Für Bewerber

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir suchen Kommunikationstalente für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Inbound und Outbound. 
 
Auf Dich warten Aufgaben wie 
  • Betreuung der Bestandskunden
  • Bearbeitung der Kundenanfragen im Bereich Mode und Versandhandel
  • Bedarfsanalysen, Angebotserstellungen und Reservierungen im touristischen Bereich
  • Vereinbarung von Terminen für Außendienstmitarbeiter im B2B Bereich 

 Wir bieten Dir tolle Kollegen, viel Abwechslung bei deinen Aufgaben und gute Aufstiegsmöglichkeiten in allen Bereichen. 

Die aktuellen Vakanzen findest Du unter https://www.multicontact.cc/karriere-multicontact/jobs

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

multi contact! Unser Name ist Programm. So vielfältig unsere Aufgaben und Kunden sind, so vielfältig sind auch unsere Kolleginnen und Kollegen, die nicht nur aus Deutschland, sondern aus aller Herren Länder kommen. Aktuell arbeiten wir für nationale und internationale Auftraggeber in über sieben verschiedenen Sprachen.

Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, faire Bezahlung und ein offener Umgang plus jede Menge Chancen und Entwicklungsmöglichkeiten – vom ersten Tag an. Der beginnt übrigens mit einer strukturierten und systematischen Einführung ins Unternehmen und den jeweiligen Job, damit Du Dich bei uns schnell einleben kannst.

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Unsere Mitarbeiter in den einzelnen Teams sind herzlich, freundlich und hilfsbereit und unterstützen sich untereinander. Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit sind uns sehr wichtig, wir machen keine falschen Versprechungen. Bei uns weiß jeder Mitarbeiter, woran er ist.

Gemeinsam versuchen wir, alles möglich zu machen. Für unsere Auftraggeber, aber auch für unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen! 

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Bei multi contact erwartet Dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit: Du kommunizierst mit den Kunden Deiner Projekte über verschiedene Kanäle wie Call, Mail und Chat. Im Anschluss an Deine erste Schulung bekommst Du die Teamleiterin oder den Teamleiter an Deine Seite, der oder die Dich in Form von Coachings laufend unterstützt. Die meisten unserer Mitarbeiter werden nach und nach in zwei bis drei Projekten geschult und schätzen diese Vielseitigkeit sehr. Wenn Du voran kommen willst, kannst Du Dich bei uns in Richtung Teamassistenz, Teamleiter oder Supervisor weiter entwickeln – diese werden bei uns zum größten Teil aus internen Reihen rekrutiert.

Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

Am allerwichtigsten ist für uns, dass Du:

  • Freude am Telefonieren und Spaß am Umgang mit Menschen hast 
  • den Dienstleistungsgedanken lebst
  • Geübt im Umgang mit EDV-Systemen bist
  • Sicheres Deutsch (oder auch weitere Sprachen) in Wort und Schrift mitbringst
  • Flexible Arbeitszeiten/Schichtarbeit akzeptierst

Unser Rat an Bewerber

Raten möchten wir Dir vor allem eins: sei ganz Du selbst! Ob telefonisch oder in einem persönlichen Gespräch geht es uns nur darum Dich als Person kennen zulernen und herauszufinden ob wir zueinander passen. 


Bevorzugte Bewerbungsform

Bewerben kannst Du dich bei uns wahlweise per Mail an bewerbung@multicontact.cc oder über das Online-Formular auf unserer Website https://www.multicontact.cc/karriere-multicontact/jobs/online-bewerbung?view=form

Falls Du vorab noch Fragen zu der Stelle oder zu uns hast, ruf uns gerne an oder schreib uns eine WhatsApp Nachricht unter der Telefonnummer 040 /  38 10 96 – 50 12.

Auswahlverfahren

Nachdem Du dich bei uns beworben hast (per E-Mail, schriftlich oder per online Formular aus unserer Website), erhältst Du eine Eingangsbestätigung. Deine Unterlagen werden durch unsere Personal-und/oder Fachabteilung geprüft. Generell melden wir uns innerhalb von 4-6 Werktagen mit einem Feedback zurück. Je nach Position rufen wir Dich entweder für ein Telefon-Interview an oder laden Dich direkt persönlich ein. Wenn wir uns einig sind, stellen wir Dir zeitnah den Vertrag und alle weiteren relevanten Informationen zur Verfügung. 

multi contact GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,70 Mitarbeiter
3,78 Bewerber
0,00 Azubis
  • 29.Aug. 2019
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Auch wenn es mal Hektisch oder Stressig ist, herscht trozdem eine Lustige und harmonische Atmosphäre

Kollegenzusammenhalt

einfach nur Top.

Interessante Aufgaben

Ja, gibt es.

Kommunikation

Die Kommunikation ist immer freundlich

Umgang mit älteren Kollegen

Top

Karriere / Weiterbildung

Ist vorhanden. Z.b. zum Teamleiter, Steuerung oder Projektmanager/in

Gehalt / Sozialleistungen

Könnte besser sein.

Arbeitsbedingungen

Da einige Mitarbeiter nur einen Bus nehmen können, ohne einen längeren Umweg zufahren (mind. 30 mind. bei Spätschicht) um nach nachhause zu. Das ist noch ein bisschen verbesserungswürdig, dass man dort drauf achtet.

Image

Gerade vom Zusammenhalt, einfach Spitze.

Pro

Das Arbeitsklima

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    multi contact GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf

Kommentar des Arbeitgebers

Lieber Mitarbeiter/liebe Mitarbeiterin, vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Du dich bei uns wohl fühlst! Wegen der Schichtplanung kannst Du sehr gerne auf mich oder direkt auf das Planungsteam zukommen. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung, die uns allen passt, finden werden. Viele Grüße,

Kristina Harder
Recruiterin

  • 24.Mai 2019
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Sehr nette und unterschiedliche Menschen im Center

Vorgesetztenverhalten

Nette Vorgesetzte

Kollegenzusammenhalt

Sehr gut

Interessante Aufgaben

Verschiedenste Projekte vorhanden-Für jede*n was dabei

Kommunikation

Schnell und auf Augenhöhe

Gleichberechtigung

Habe nichts negatives bemerkt

Karriere / Weiterbildung

Jede*r hat die Chance aufzusteigen. Die meißten Vorgesetzten haben als Agenten*innen angefangen

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt kann immer mehr sein :)

Arbeitsbedingungen

Bisl laut manchmal, dass ist aber normal in der Branche

Work-Life-Balance

Es wird bestmöglich versucht nach den Bedürfnissen der MA zu planen

Verbesserungsvorschläge

  • Mehr Urlaub

Pro

Flache Hierarchien - Kontakt auf Augenhöhe - Viele Projekte - Unkomplizierte und entspannte Einarbeitung - Wenig Druck - Kein Verkauf - Bewegungskurse

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Coaching wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    multi contact GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Produktion

Kommentar des Arbeitgebers

Lieber Mitarbeiter/liebe Mitarbeiterin, herzlichen Dank für Deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Du dich bei uns wohl fühlst und hoffen, dass Du uns noch lange erhalten bleibst. Viele Grüße

Kristina Harder
Recruiterin

  • 26.März 2019
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

eine sehr gutte Arbeitsatmosphäre, auch wenn es mal stressig sein kann

Kollegenzusammenhalt

ich habe noch nei was besseres erlebt

Interessante Aufgaben

sehr abwechslungsreiche bis anspruchsvolle Aufgaben.
Es gibt allerdings auch relativ einfach gestricke Aufgaben. Die sind aber sehr selten

Kommunikation

Das hängt teilweise von dem Projekt ab. Insgesamt ist da noch Luft nach oben

Karriere / Weiterbildung

Vom Tellerwäscher zum Teamleiter kein Problem. Danach wird es eher schwierig

Gehalt / Sozialleistungen

Der Stundenlohn könnte besser sein oder eventuell mal ein paar mehr Boni verteilen.

Arbeitsbedingungen

Probleme ist manhcmal der Platzmangel und die Zugluft im Großraufbüro

Work-Life-Balance

Man versucht so gut es geht auf die Mitartbeiter einzugehen

Verbesserungsvorschläge

  • Wir brauchen mehr Plätze. Ich hoffe, dass das neue Bonussystem gut eingesetzt wird

Pro

noch nie so ein gutes Kollegium gehabt.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
4,00
  • Firma
    multi contact GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf

Kommentar des Arbeitgebers

Lieber Mitarbeiter/liebe Mitarbeiterin, wir freuen uns sehr über Dein ofenes und positives Feedback. Vielen Dank dafür! Viele Grüße

Kristina Harder
Recruiterin


Bewertungsdurchschnitte

  • 21 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (11)
    52.380952380952%
    Gut (5)
    23.809523809524%
    Befriedigend (3)
    14.285714285714%
    Genügend (2)
    9.5238095238095%
    3,70
  • 4 Bewerber sagen

    Sehr gut (3)
    75%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (1)
    25%
    3,78
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

kununu Scores im Vergleich

multi contact GmbH
3,72
25 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Dienstleistung)
3,31
117.851 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,39
3.797.000 Bewertungen