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Service-Direkt Telemarketing Verwaltungsgesellschaft mbH

Deutschland Branche Telekommunikation
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Service-Direkt Telemarketing Verwaltungsgesellschaft mbH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

1,62 Mitarbeiter
0,00 Bewerber
0,00 Azubis
  • 20.Okt. 2015
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Atmosphäre gab es maximal Negative.
Alle stehen unter Druck, wenn ein Servicelevel nicht erreicht wird, wird rumgeschrien.
Man gönnt sich untereinander die Butter auf dem Brot nicht, Menschen die gern petzen können sich hier wunderbar entfalten, sind sie doch gern gesehen bei der Führung.
Zu Beginn wurde einem gesagt, die Anruferzahlen wären kein Mittel zur Wertung der Leistungen des einzelnen Mitarbeiters...tatsächlich ist es aber so, dass diese eine ganz große Rolle spielen (lustig, wenn man ausschließlich Inbound-Anrufe erhält und auf die Anzahl dieser keinen Einfluss hat).
Man muss sich abmelden wenn man zur Toilette geht, es gibt keine Bildschirmpausen, die offiziellen Pausen sind nach 15 Minuten vorbei (wenn man sich beeilt schafft man es bis in die Küche, auf einen Sitzplatz und dann muss man auch schon wieder aufstehen damit man nicht zu spät zurück am Platz ist).
Stellt man Fragen zu Urlaub und Co (in meinem Fall ging es um die Erhöhung meiner Wochenstunden) wird man auf die Kommunikation per Mail verwiesen und wartet dann teilweise 2 Monate bis es eine Klärung gibt (manchmal bekommt man aber auch einfach keine Antwort).
Gelobt wird garnicht...halt, stimmt nicht...gelobt wird man von externem Schulungspersonal.
Fairness und Vertrauen-kennt dieses Unternehmen nicht.

Vorgesetztenverhalten

Führungskräfte sucht man in diesem Unternehmen vergeblich. Leider gibt es dort nämlich Niemanden der genug Kompetenzen besitzt und Mitarbeiter führen könnte.
Es gibt Druck von oben und dieser wird an die Kleineren weitergegeben.
Statt sich um ein vernünftiges Miteinander zu kümmern, hängt sich die "Führungsposition" lieber daran auf, dass direkt vor dem Firmeneingang kein Parkplatz für sie freigehalten wurde.


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