Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit Mai 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.
WebID Solutions GmbH ist ein Unternehmen, das in verschiedenen Bereichen gemischte Bewertungen erhält. Die Arbeitsatmosphäre wird als belastend und kontrollierend beschrieben, mit hohem Druck durch ständige Überwachung und Kontrolle der Mitarbeiter:innen. Die Kommunikation wird als unzureichend und herabwürdigend empfunden, wobei Informationen oft ineffektiv übermittelt werden. In Bezug auf Umwelt- und Sozialbewusstsein wird das Unternehmen eher negativ bewertet. Aufstiegschancen und Weiterbildungsmöglichkeiten werden als begrenzt wahrgenommen. Das Image des Unternehmens ist stark negativ beeinflusst, viele Mitarbeiter:innen sprechen negativ über ihre Erfahrungen.
Gut finden Arbeitnehmende:
Kostenlose Getränke wie Kaffee, Kakao und Leitungswasser
Flexible Arbeitszeiten und gute Bahn- und Busverbindungen
Möglichkeit, sich bei organisierten Veranstaltungen besser kennenzulernen
Als verbesserungswürdig geben sie an:
Verbesserung der Arbeitsatmosphäre und Reduzierung des Überwachungsdrucks
Verbesserung der Kommunikation und effektive Informationsübermittlung
Steigerung des Umwelt- und Sozialbewusstseins im Unternehmen
Zusammenfassung nach Kategorie
Bei der WebID Solutions GmbH scheint es Herausforderungen im Bereich des Vorgesetztenverhaltens zu geben. Einige Mitarbeiter:innen berichten, dass Führungskräfte ihre Aufgaben vernachlässigen und häufig am Handy sind. Es wird auch von Druck und abfälligen Bemerkungen durch Teamleiter:innen berichtet, was auf ein möglicherweise angespanntes Arbeitsklima hindeutet.
Darüber hinaus gibt es Bedenken hinsichtlich des Umgangs mit Belästigungsvorwürfen. Es wird angegeben, dass die Chefetage diese Vorwürfe ignoriert und es keine weiblichen Ansprechpartner für Betroffene gibt. Dies könnte ein Mangel an Unterstützung und Sensibilität für solche Themen signalisieren.
Die Arbeitsbedingungen werden als schlecht beschrieben, mit hohen Wartezeiten und unzureichender Mobilnutzungsrichtlinie. Es wird auch behauptet, dass Versprechen nicht eingehalten werden und temporäre Zwischenpositionen genutzt werden, um Mitarbeiter:innen kurzfristig zu binden. Diese Punkte könnten auf mögliche Verbesserungsbereiche in Bezug auf Transparenz und Effizienz hinweisen.
Die Arbeitsatmosphäre bei WebID Solutions GmbH wird von einigen als belastend und kontrollierend empfunden. Ein hoher Druck durch ständige Überwachung und Kontrolle der Mitarbeiter:innen ist spürbar, was die Kommunikation und den Austausch untereinander einschränken könnte. Es besteht eine klare Hierarchie, jedoch werden die direkten Ansprechpartner:innen der Call-Center-Agent:innen als kompetent und zugänglich beschrieben.
Es gibt strenge Regeln und Vorgaben, deren Einhaltung erwartet wird. Verstöße dagegen können sanktioniert werden. Die Arbeitsbedingungen könnten verbessert werden, beispielsweise durch funktionierende Kaffeemaschinen und angemessene Pausenräume. Die Auswahl des Arbeitsplatzes ist begrenzt und Ausnahmen sind eher selten. Einige Mitarbeiter:innen äußern Bedenken, dass das Unternehmen wenig Hoffnung auf Verbesserungen bietet und vermuten, dass die Geschäftsführung die Bildung eines kollegialen Verhältnisses bewusst verhindert.
WebID Solutions GmbH bietet in der Nische des Marktes eine besondere Arbeitsumgebung. Allerdings wird die Wahrnehmung von Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten als begrenzt beschrieben. Es scheint, dass gute Kontakte innerhalb des Unternehmens Aufstiegschancen ermöglichen könnten, jedoch wird das Fehlen einer strukturierten Ausbildung als Nachteil im Arbeitsleben betrachtet.
Darüber hinaus wird die Informationsbereitstellung und Schulungsunterstützung als unzureichend empfunden. Mitarbeiter:innen, insbesondere Call Center Agents, werden ermutigt, ihr Wissen selbstständig zu erweitern. Die Vergabe von Positionen wird als intransparent wahrgenommen, wobei persönliche Beziehungen eine Rolle zu spielen scheinen. Trotz dieser Herausforderungen bietet WebID Solutions GmbH eine einzigartige Möglichkeit, in einem spezialisierten Marktsegment Erfahrungen zu sammeln und Netzwerke aufzubauen.
Die Kommunikation bei WebID Solutions GmbH scheint einige Herausforderungen zu haben. Mitarbeiter:innen berichten, dass Informationen oft unzureichend übermittelt werden und das Gefühl eines Gegeneinanders statt eines Miteinanders vorherrscht. Besonders das Chat-Programm TimeTac scheint hierbei nicht effektiv genutzt zu werden.
E-Mails sind der Hauptkommunikationsweg, was zu einem Mangel an persönlichem Austausch führt. Dies kann dazu führen, dass Mitarbeiter:innen selbst Initiative ergreifen müssen, um Informationen zu erhalten. Fehlerhafte Abrechnungen werden ebenfalls nur per E-Mail korrigiert, was Verzögerungen verursachen kann.
Es wird auch berichtet, dass versprochene Goodies und Vergütungen oft nicht eingehalten werden. Darüber hinaus besteht ein besonderer Fokus auf Quoten und Effizienz, was Druck auf die Callcenter-Agenten ausüben kann. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Punkte auf individuellen Erfahrungen basieren und nicht unbedingt die allgemeine Situation im Unternehmen widerspiegeln.
Wahrscheinlich wie jeder der da arbeitet: Den Feierabend. Wahrscheinlich eine Wand anstarren besser. Desweiteren bin Ich ab Januar hoffentlich weg. Also immerhin ein Ende mit Schrecken, als ein Schrecken ohne Ende.
Alles, vom Gehalt über die Chefetage bis zum Arbeitsplatz. Ich sollte nun genug geschildert haben über diesen Job. Jeder der das liest, sollte sich im Klaren sein, dass ich jeden anderen Arbeitgeber eher empfehlen würde. Und wenn WebID der einzige Arbeitgeber der Welt wäre, wäre es eine traurige und nicht lebenswerte Welt. Da ich weiß, dass die Chefetage das lesen wird. Wenn Sie das hier entfernen werde ich es nochmal hochladen bis es oben bleibt und Ich hoffe Sie können ...
-zu wenig Gehalt -viel zu wenige Urlaubstage -kein modernes Unternehmen, wird geführt wird ein Unternehmen aus dem letzten Jahrhundert -und alles was bereits weiter Oben negativ von mir hervorgehoben wurde.
so ziemlich alles. Übrigens gibt es einen Snackautomaten im Pausenraum, wo man sich überteuerte Süßigkeiten von seinem Mindestlohn holen kann. Und es gibt auf jeder Etage eine Kaffeemaschine wo man sich kostenlos Kaffee holen kann (kostenlos = man zahlt mit Pausenzeit). Außerdem ist immer wieder eine der beiden Maschinen kaputt.
Geschichten von Belästigungen kursieren ständig rum. Die meisten Floormanager hassen ihren Job und sitzen nur nutzlos rum...wenn man selber mal ne Pause machen will wird man sofort bestraft. Man kriegt bei Anwesenheit einen euro über den Mindestlohn. Wenn man krank ist ist man beim Mindestlohn...schlechter Witz.
An sich ist es eine gute Möglichkeit schnell an Geld zu kommen, jedoch würde ich es Leuten die nebenbei studieren oder Schule haben nicht empfehlen. Man wird teilweise angemotzt wenn man sich Urlaub nehmen möchte und meine Zeiten wurden beispielsweise nach mehreren hinweisen erst gewechselt. Habe Kommentare wegen meinem Kopftuch abbekommen und es wird die ganze Zeit gepusht schneller zu arbeiten anstatt wirklich den Leuten am Telefon zu helfe. (Hier bei geht es einfach nur um die Verbesserung der Quote ...
- gut ist das die Arbeit unkompliziert ist - gute Zahlung Negativ: -sehr schlechte Kommunikation, die Floormanager sind teils sekbst überfordert und bekommen Aufgaben außerhalb deren Jobs - keine Bezugsperson, sehr schlechte Personalabteilung, keine Rückmeldung und nur sehr abwesend - ATOSS wurde nicht richtig erklärt - bei Nachfragen wird sehr distanziert reagiert - keine Umkleide Möglichkeit - Dienstplan wird nur für eine (!) Woche festgelegt, schlecht für Arbeitnehmer zum organisieren und einplanen
Ich kann der Geschäftsführung nur anraten, sich mehr als Dienstleister zu sehen. Es ist weder dem Unternehmen noch seinen Auftraggebern und dessen Kunden damit geholfen, eine GWG konforme Identitätenprüfung aufgrund einer zeitlichen Quote durchzuführen. Das führt langfristig zu einer Unzufriedenheit von Kunden und Auftraggebern. Auch hat das Unternehmen nicht den Wert von qualifizierten Mitarbeitern erkannt. Hier steht nur der kurzfristige Profit im Vordergrund. Früher oder später wird sich das rächen.
Der am besten bewertete Faktor von WebID Solutions ist Umgang mit älteren Kollegen mit 3,6 Punkten (basierend auf 20 Bewertungen).
Oftmals werden ältere Kollegen bestimmten Plätzen zugewiesen, um so das Umfeld dieses Kollegen zu beeinflussen. Ich hatte den Eindruck, dass es vermieden wird, dass ältere Kollegen stetig zusammensitzen. Das Gleiche konnte ich bei der Pausen Einteilung beobachten. Nur selten verbrachten ältere Kollegen die Pausen zusammen. Jüngere Kollegen vergleichen ältere Kollegen oftmals mit ihren Eltern oder Angehörigen. Dementsprechend wird den älteren Kollegen oftmals Hilfe angeboten, leider vergisst die Jugend hierbei, dass der ältere nicht umsonst hier seinen Dienst verrichtet. Selbstverständlich gibt ...
Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?
Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung
2,4
Der am schlechtesten bewertete Faktor von WebID Solutions ist Karriere/Weiterbildung mit 2,4 Punkten (basierend auf 31 Bewertungen).
Der Call Center Agent soll sich sein Wissen aus einem Wiki holen. Aufgrund des Leistungsdruckes hat der Callcenter Agent jedoch kaum Zeit sich das Wiki durchzulesen. Auch werden Informationen in den Firmenchat bekannt gegeben, jedoch sind diese gegebenenfalls widersprüchlich oder gelangen aufgrund der Häufigkeit von Mitteilungen in Vergessenheit. Ebenso stehen einige Webseiten zur Verfügung, die die Grundlage des Wissens "Erkennen von echten Ausweisen" bilden. Jedoch wird die von dem Unternehmen gepflegte Webseite, nicht ausreichend gepflegt. Sodass man oftmals auf andere ...
Wer kennt nicht die Phrasen flache Hierarchie? Obstkorb? und aller Favorit familiärer Umgang. "Wohoo" Wenn du nicht nach paar Wochen wegläufst, dann kannst du es mit Vetternwirtschaft schaffen aufzusteigen zu den mighty Floormangern oder ins Schulungsteam oder ins Quality Team. Deine Boni hier? Keine außer andere Aufgaben. Du bekommst die 12€ mit zusätzlichen Boni die dein Gehalt auf ca 13.50€ die Stunde verbessern können. Entweder man meidet WebID so gut wie man kann oder man darf sich nicht wundern, wenn ...
Gefühlt hat man kaum Aufstiegschancen, zumindest zurzeit nicht, allerdings sind die viele Vorgesetzte ehemalige Agenten, doch die meisten davon sind sehr jung, also kann ich hier nicht wirklich viel zu sagen
Wenn man bei den richtigen Leuten das Knie beugt, dann kann man zu einem so genannten Floormanager aufsteigen. Ganz ohne Korruption unter der Hand versteht sich. Dann fallen die oben genannten Aufgaben eines hochspezialisierten Stalkers an. Viel Glück.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
WebID Solutions wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,6 von 5 Punkten bewertet. In der Branche IT schneidet WebID Solutions schlechter ab als der Durchschnitt (4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 58% der Mitarbeitenden WebID Solutions als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Anhand von insgesamt 158 Bewertungen schätzen 44% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
Basierend auf Daten aus 44 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei WebID Solutions als eher traditionell.
