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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 2,4Gehalt/Benefits
- 2,9Image
- 2,6Karriere/Weiterbildung
- 3,1Arbeitsatmosphäre
- 2,9Kommunikation
- 3,1Kollegenzusammenhalt
- 3,3Work-Life-Balance
- 2,8Vorgesetztenverhalten
- 2,6Interessante Aufgaben
- 3,1Arbeitsbedingungen
- 3,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,3Gleichberechtigung
- 3,2Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2018 haben 28 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,0 bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenBenefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 28 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Gesundheits-Maßnahmen- Gute Verkehrsanbindung
- Betriebsarzt
- Homeoffice
- Barrierefrei
- Coaching
- Mitarbeiter-Events
- Flexible Arbeitszeiten
- Rabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- Parkplatz
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Kantine
- Hund erlaubt
- Internetnutzung
Arbeitgeber stellen sich vor
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Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Super toller Team Leiter. Immer für die MA da. Nimmt alle Ernst und versucht jeden zufrieden zu stellen.
Bis auf das Gehalt alles.
Der Team Leiter aus Köln ist richtig nett und bei den bekommt man gute Laune, die Projekt Leiterin genau so selbst wenn man private Probleme hat wird einem zugehört und geholfen,bin richtig zufrieden ☺️
Das es bei Problemen im privaten Bereich immer am Ende eine Lösung gibt
Homeoffice möglich
Was Mitarbeitende schlecht finden
Leider manche MA die nicht in der Lage sind die Firma Capita, profesionell zu representieren.
- Die Atmosphäre der Kontrolle und Überwachung, die vom ersten Tag an subtil mit im Raum liegt. Dazu sowohl offiziell Handy-Verbot als auch Verbot privater Nutzung des Internets per Sperren.
- Die schlechte Lage zu Versorgungsinfrastruktur (Supermarkt, Bäckerei, Imbiss) bei der dafür viel zu kurzen Pausenzeit.
- Führungskräfte, denen Führungsqualitäten jenseits von Kontrolle, Druck usw. fehlen.
- Keine zuverlässigen Aussagen zu Zulagen / zusätzlichen Zahlungen.
- Support-Fälle werden anhand einer großen Excel-Datei bearbeitet, bearbeitete Tickets mußten per Strichliste (!) erfasst ...
Ich habe bis jetzt nichts negatives mitbekommen, die da was negatives hin schreiben, das kann ich mir nicht erklären oder die wollen einfach nur nicht arbeiten.
Zurückblickend auf die Tätigkeitsdauer in diesem Unternehmen, kann ich nur für mich festhalten, daß ich einen deratigen primitiven, menschenverachtenden, ungehörigen, ehrverletzenden, herablassenden und absolut unprofessionellen Umgang mit einem Mitarbeiter in meinem gesammten (Arbeits)Leben noch nicht erlebt habe.
Wertschätzung
Verbesserungsvorschläge
Generell wäre es gut wenn, das Unternehmen selbst anfängt vollständige Berufsausbildungen anzubieten, was letztlich auch denn internen Karriereprozess sehr fördern würde.
Bonus / Malus für Mitarbeiter. Das steigert die Produktivität und man kann dann die Qualität der jeweiligen MA sehen und dann handeln.
Mehr Gehalt und benefits
Die Führungsebene muss mehr miteinander sprechen. Sich abstimmen und auch Dinge schriftlich festhalten
- Ehrliche Stellenanzeigen schalten, also nicht "Betreuung eines Onlinehops" schreiben, wenn man einen 0815-Callcenter-Job zum Mindestlohn meint.
- Vernünftige Schulungen bzw. Einarbeitung statt eher unstrukturierte "Schulungen"
- Faire Vertragsbedingungen einschließlich des Kündigungsfalls.
- Pausenzeiten, die der Arbeitsdauer und der schlechten Lage des Gebäudes gerecht werden. Mitarbeiter-Schließfächer wären sonst auch eine gangbare Idee.
- Einfach Mitarbeiter als MITarbeiter und als Menschen behandeln, nicht als rechtlose Objekte der grenzenlosen und beliebigen Ausbeutung. Schon dürften sich Atmosphäre, Stimmung, Ergebnisse und Personalgewinnung massiv verbessern.
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Gleichberechtigung
3,3
Der am besten bewertete Faktor von capita köln süd ist Gleichberechtigung mit 3,3 Punkten (basierend auf 8 Bewertungen).
Jeder ist willkommen, jeder wird gleich behandelt
Sehr gut! Sie machen da keinen Unterschied.
Egal ob Mann, Frau, alt, jung, groß oder klein. Hier wird jeder gleich schlecht behandelt und nur als leider notwendiger Kostenfaktor angesehen.
... findet voll und ganz statt
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
2,4
Der am schlechtesten bewertete Faktor von capita köln süd ist Gehalt/Benefits mit 2,4 Punkten (basierend auf 13 Bewertungen).
Gehalt wird wird immer pünktlich gezahlt, zu bemängeln ist der niedrige Stundenlohn, allerdings gibt es dafür angemessene Leistungsvergütungen und Verkaufsprovisionen, welche noch eigenen Erfahrungen bis zu 50% des Basisgehaltes ausmachen können.
Mindestlohn und individuelle Zuschläge
Irgendwas rund um Mindestlohn für Vollzeit inkl. Wochenendarbeit und teils auch abends. Da wird man in vielen Lagern besser bezahlt, selbst mein Ferienjob zu Schulzeiten war besser und fairer bezahlt bei menschlicheren Arbeitsbedingungen.
Gehalt kommt pünktlich
mehr aber auch nicht: Beloni (das Bonusprogramm für untere Einkommensschichten) funktioniert nicht immer, und so kommt es, daß mein seinen Bonus nicht einmal immer bekommt. Reklamationen sind schier unmöglich
Gehalt ist Niveau Mindeslohn, Bonuszahlungen sind undurchsichti
Mindestlohn + paar boni.
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
2,6
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,6 Punkten bewertet (basierend auf 11 Bewertungen).
Bieten nach 4 Jahren ein IHK-Prüfung an.
Bedingte Karrieremöglichkeiten
Die sog. "Schulungen" zu Beginn verdienen schon nicht die Bezeichnung, sind sie doch eigentlich nur eine oberflächliche Einarbeitung, ohne selbst dabei aktiv werden zu können. In Sachen "Karriere" kann man wohl höchstens so weit "aufsteigen", dass man nicht mehr ganztags an der Strippe oder im Ticketsystem hängt.
Ist nicht gewollt.
Man hat immer die Möglichkeit bei Capita aufzusteigen oder eine Ausbildung zu machen
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- capita köln süd wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet capita köln süd schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 57% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen capita köln süd als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 28 Bewertungen schätzen 21% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 12 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei capita köln süd als eher traditionell.
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- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
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capita köln süd
Branchendurchschnitt: Telekommunikation
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Für sein Team arbeiten und Mitarbeiter unangemessen kritisieren.
Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur
JobFür mich
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