Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit Mai 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.
Concentrix, ein globales Unternehmen im Kundenservicebereich, erhält gemischte Bewertungen von seinen Mitarbeiter:innen. Die Arbeitsatmosphäre wird oft als angespannt und stressig beschrieben, wobei Druck und Konkurrenzdenken vorherrschen. Positiv hervorgehoben wird die Möglichkeit des Homeoffice, obwohl dies auch Stressfaktoren mit sich bringt. Die Kommunikation und Wertschätzung seitens des Unternehmens wird als mangelhaft empfunden, während die Teamleiter:innen und Kolleg:innen überwiegend positiv erwähnt werden. Bei den Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es Verbesserungsbedarf, da diese oft als unzureichend beschrieben werden. Das Gehalt entspricht oft dem Mindestlohn und wird von vielen als zu gering empfunden.
Gut finden Arbeitnehmende:
Möglichkeit des Homeoffice
Unterstützende Teamleiter:innen und Kolleg:innen
Betonung auf Diversität und Gleichberechtigung
Als verbesserungswürdig geben sie an:
Arbeitsatmosphäre und Kommunikation
Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
Gehalt und Vergütungssystem
Zusammenfassung nach Kategorie
Die Arbeitsatmosphäre bei Concentrix wird als herausfordernd beschrieben. Es scheint, dass Druck und Konkurrenzdenken oft vorherrschen, was die Zusammenarbeit beeinträchtigen könnte. Lob von Vorgesetzten ist eher selten, während Kundenlob häufiger vorkommt. Die Kommunikation und Wertschätzung seitens des Arbeitgebers könnten verbessert werden, obwohl die Teamleiter:innen und Kolleg:innen überwiegend positiv erwähnt werden.
Die Möglichkeit des Homeoffice wird geschätzt, jedoch kann der Stress die Atmosphäre beeinflussen und die Kommunikation mit Vorgesetzten problematisch sein. Die Arbeitsbedingungen, insbesondere die Technik im Büro, erhalten Kritik. Die Fluktuation der Mitarbeiter:innen scheint die Atmosphäre negativ zu beeinflussen. Dennoch gibt es positive Aspekte wie gute Teamarbeit, kommunikativen Austausch und Hilfsbereitschaft. Die Hierarchien sind flach, aber es gibt Hinweise auf sinkende Motivation und ständigen Druck. Es wird angemerkt, dass die Atmosphäre je nach Projekt variieren kann.
Die Kommunikation bei Concentrix scheint ein Bereich zu sein, der sowohl positive als auch negative Aspekte aufweist. Einige Mitarbeiter:innen loben die offene und ehrliche Kommunikation sowie die schnelle Bearbeitung von Anliegen durch Vorgesetzte. Besonders hervorgehoben wird die ausgezeichnete Kommunikation im Homeoffice.
Allerdings gibt es auch Kritikpunkte. So wird die interne Kommunikation oft als unzureichend und unübersichtlich empfunden, insbesondere zwischen verschiedenen Ebenen und Abteilungen. Meetings werden teilweise negativ wahrgenommen und dienen anscheinend häufig zur Kritik an den Mitarbeiter:innen. Zudem wird bemängelt, dass negative Themen in Teammeetings nicht angesprochen werden dürfen.
Die Kommunikation mit höheren Ebenen wie der Projektleitung kann schwierig sein, und es kommt vor, dass E-Mails unbeantwortet bleiben. Auch die rechtzeitige Weitergabe wichtiger Informationen sowie die Kommunikation nach Fusionen und innerhalb der Personalabteilung scheinen Verbesserungspotenzial zu haben. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Punkte auf Meinungen basieren und nicht als bewiesene Tatsachen gelten.
Bei Concentrix scheint das Thema Gehalt und Sozialleistungen ein kontrovers diskutiertes Thema zu sein. Ein Großteil der Mitarbeiter:innen empfindet das Gehalt als zu niedrig und wünscht sich Verbesserungen. Es wird berichtet, dass das Gehalt oft dem Mindestlohn entspricht und Gehaltserhöhungen, selbst bei Übernahme zusätzlicher Aufgaben, nicht vorgesehen sind. Die Bezahlung wird als unterdurchschnittlich wahrgenommen und es gibt Kritik an der Kontrolle der Arbeitszeit sowie der Auszahlung von Boni.
Trotzdem gibt es auch positive Aspekte zu beachten. So wird die leistungsorientierte Vergütung und die Möglichkeit von Prämien, die das Gehalt aufwerten können, geschätzt. Zudem wird hervorgehoben, dass die Auszahlungen stets pünktlich erfolgen. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass die Gehälter je nach Projekt und Position variieren und höhere Positionen verhandelbar sind. Die Meinungen über die Höhe des Gehalts sind unterschiedlich, aber es besteht Einigkeit darüber, dass Verbesserungen notwendig sind.
Bei Concentrix scheint das Vorgesetztenverhalten gemischte Reaktionen hervorzurufen. Es gibt Berichte über mangelnde Kommunikation und Klarheit, insbesondere in Bezug auf die Identität der Vorgesetzten in bestimmten Projekten. Einige Mitarbeiter:innen fühlen sich nicht ernst genommen und berichten von unerfüllten Zusagen. Zudem wird eine fehlende Unterstützung nach Kündigung und unprofessionelles Verhalten einiger Vorgesetzten bemängelt.
Trotz dieser Herausforderungen gibt es auch positive Aspekte. Einige Vorgesetzte werden als hilfsbereit und erreichbar beschrieben, die sich für ihre Mitarbeiter:innen einsetzen und Problemlösungen anbieten. Gute Kommunikation und ein offenes Ohr seitens einiger Vorgesetzten werden ebenfalls geschätzt. Allerdings scheint es, dass diese positiven Erfahrungen nicht durchgängig sind und von der Person des/der Vorgesetzten abhängen.
Es ist wichtig zu beachten, dass diese Aussagen Meinungen widerspiegeln und nicht als allgemeingültige Tatsachen gelten können. Bei Concentrix besteht offenbar Raum für Verbesserungen im Bereich des Vorgesetztenverhaltens.
Früher buw, seit einigen Jahren Concentrix; die Arbeit ist - eigentlich - okay. Hängt aber auch vom Projekt ab. Wer ist also der Chef, das ist entscheidend! Je nach Projekt wird unterschiedlich Druck gemacht. Selten läuft es wirklich "locker" ab, was beim Mindestlohn eigentlich selbstverständlich sein sollte! Homeoffice in aller Regel möglich. Als Agent:in (das sind die Leute, welche mit Kunden telefonieren) ist es aber oft wirklich nicht einfach. Eigentlich sind die Pausen auch zu knapp bemessen! Nicht zum Spaß ...
Mein Arbeitgeber Concentrix ist ein Unternehmen dass sehr viel Wert darauf legt, dass sich jeder Mitarbeiter wohlfühlt und sich angekommen fühlt. Aus einer eigener Erfahrung kann ich sagen, dass man sich sehr gefördert fühlt. Das Bewerbungsgespäch war humorvoll, informativ und sehr angenehm. Die Schulung mit unseren Trainerin ist sehr gut und vor allem, sehr gut aufgebaut. Falls jemand nicht mitkommt, besteht die Möglichkeit Themen zu wiederholen. Menschlich sowohl auch auf Beruflicher Ebene kann ich nichts negatives sagen.
Man wird dort so genommen, wie man ist - auch wenn das eher nach Spruch klingt, aber genau das wird einem dort vermittelt: maximale Toleranz. Gefiel mir super gut. Unnötig zu sagen, dass man das entgegenbrachte Vertrauen auch son bisschen mit dem eigenen Verhalten rechtfertigt.
- Einarbeitung: Eine Einarbeitungszeit gab es nicht wirklich. Am ersten Tag gab man mir Unterlagen, wo ich Information zum Unternehmen erlesen konnte. Am 2. Tag sollte ich dann selbst schon telefonieren. Aufgrund von Corona befanden sich alle Recruiter im Home Office. Ich konnte somit niemanden vorher jemanden über die Schulter schauen und wurde ins eiskalte Wasser gestoßen. - Zunächst war ich über Zeitarbeit angestellt. Man wollte mich plötzlich vorm vereinbarten Zeitpunkt übernehmen. Meinen Urlaub bei Zeitarbeit musste ich mir Auszahlen ...
die grottigen Schulungen; die ungerechte Arbeitsweise der Vorgesetzten; Teamleiter haben keine Ahnung was sie tun, machen nur Druck damit sie ihre Provision bekommen und wissen nichts vom ArbSchG; man wird um Arbeitszeit betrogenen, und wenn man um Kontrolle der Arbeits-/Pausenzeiten bittet werden einem widerholt falsche Zeiten genannt - hat man da keinen Freund in der Steuerung der einem Beweise zukommen lässt ist man ganz schnell ein paar Stunden los; die linke Hand weis nicht was die rechte tut, jeder sagt ...
Mit Abstand der schlimmste Arbeitgeber! Man hat mich scheinbar gekündigt ohne dass ich in Kenntnis gesetzt worden bin. Kein Brief, kein Anruf - nichts. Aktuell hätte ich noch 14 Urlaubstage, die müsste man mir auszahlen nach einer Kündigung. Auf meine Emails wieder aber nicht geantwortet oder es wird seit 3 Wochen geschrieben „wird geprüft“. So viel zu deren Werten. Von Menschlichkeit und Kommunikation keine Spur, nicht mal von der Projektleitung. Tut es das nicht an !
Umgang mit den Mitarbeitern und vielleicht Mal die Probleme ernst nehmen, anstatt immer nur noch mehr draufzuhauen. Die Chefetage scheint irgendwie der irrigen Annahme zu unterliegen, dass die Leute anstehen um einen Job in diesem Unternehmen zu bekommen. Wenn die so weitermachen ist aber bald keiner mehr da, der noch irgendwas an Qualität mitbringt. Erfahrene und gute Kollegen werden rausgemobbt und durch neue Kollegen ersetzt, die.man schon dafür loben muss, dass sie ihren Namen schreiben können. Urlaubstage hoch und Bezahlung ...
Webhelp wirbt mit Humanität, verspricht einen entfristeten Arbeitsvertrag für Mitarbeiter, die neue Mitarbeiter mit anlernen ………..letztendlich kommt nichts dabei rum. Man selber soll seine eigenen Leistungen verbessern, tut man dieses, bekommt man Lob, aber dennoch keinen entfristeten Vertrag, auch wenn man vorher Monate bis zum Ablauf des Vertrages dafür tut und macht und nach Entfristung des Vertrags fragt, bekommt man keine Antwort. Eigentlich auch mit Hoffnung auf Aufstiegschancen, ist Webhelp der falsche Ansprechpartner………Nie wieder!!!!!!!
Wenn die Mitarbeiter nur über die Feiertage eingestellt werden dann lasst diese es auch wissen!! Was eine professionelle Teamleitung ausmacht - diese verkündet nicht dass der Mitarbeiter nicht mehr da ist vor der gesamten Belegschaft noch bevor die Person es selbst weiß und das während einer Krankschreibung. Als Grund unzuverlässig. Wie zuverlässig kann jemand mit Kunden sprechen wenn die Stimme weg ist!?!!!
Der am besten bewertete Faktor von Concentrix ist Kollegenzusammenhalt mit 3,8 Punkten (basierend auf 704 Bewertungen).
Der Kollegenzusammenhalt war große Klasse, die Mitarbeiter die länger da waren haben in den fachlichen Channels gern mal ausgeholfen oder man konnte sie auch so einfach mal kurz anschreiben bevor ein SV dazu kommen muss. Die Einarbeitung von meiner Tutorin war auch super, sie hat mir viel mit auf den weg geben können. Unsere Schulungsgruppe hat sich auch gern ausgetauscht da einige von Ihnen nicht mehr in der Telefonie waren sondern Mailbearbeitung. Es hat sehr viel Spaß gemacht sich mit ...
Meine direkten Kollegen, haben mir geholfen, wenn es ging. Leider ist ein Zusammenhalt über Home Office nochmal eine ganz andere Herausforderung. Das Development Team gibt wirklich sein bestes, um gute Stimmung reinzubringen und etwas zu verbessern. Großes Lob an die Leitung. Leider ist es aber auch das erste woran man spart, was langfristig keine gute Entscheidung ist.
Das hat leider Auswüchse angenommen, die manchmal nicht nachvollziehbar sind. Es gibt immer die wenigen, die sich und andere herunterziehen/meckern. Sind aber auch nie bereit, an etwas teilzunehmen. Das sind die Auswirkungen des Homeoffice aus meiner Sicht. Am Standort selbst ist immer eine super Stimmung.
Ich empfand hier einen prima Zusammenhalt unter den Kollegen. Wir waren in einem sechswöchigen Schulungsseminar zusammen und für das miteinander innerhalb dieses Seminars vergebe ich gerne 5 Sterne.
Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen
2,4
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Concentrix ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,4 Punkten (basierend auf 768 Bewertungen).
Gehalt ist mies Mindestlohn keine Gehaltserhöhungen obwohl man schon lange im Unternehmen ist und obwohl man immer mehr Schulungen durchlaufen hat und mehr machen kann Wie oben schon genannt leider gibt es auch keine Inflationsprämie viele große Unternehmen zahlen diese und wenn es jeden Monat nur eine kleine Summe ist Für das was wir machen müssen sollte der Lohn weitaus über 14€ sein
Das schlimmste ist das man egal wie lange man dabei ist, seinen Lohn nicht steigern kann. Alle werden unterdurchschnittlich bezahlt. 12,41 € Bonus ist vom Projekt abhängig und sehr undurchsichtig. Bonus Word zeitversetzt und manchmal gar nicht ausgezahlt. Keine Vermögenswirksamen Leistungen, keine (Wochen/ spätchicht)zulagen. Man startet bei 21 Urlaubstage
Besteht aus Festgehalt und variablem Anteil. Wenn alles mit max. erreicht wird, ist das Gehalt ok. Ohne max. variablen Anteil ist es für die Arbeit zu niedrig. Die Zielvorgaben sind immer sehr hoch angesetzt, und wir haben sie fast immer deutlich verfehlt. Aber das hängt vom Team ab, andere Teams hatten mehr Glück mit den Zielen.
Gehalt ist für einen Kundenberater sehr interessant , denn er hat die Möglichkeit sich noch viel € zum Fixgehalt dazu zu verdienen . Als Führungskraft sollte man schon mehr verdienen als ein Kundenberater . Das funktioniert meiner Meinung bei Webhelp nicht so gut . Jedoch bin ich seit über 5 Jahren immer noch sehr zufrieden .
Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
2,8
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,8 Punkten bewertet (basierend auf 641 Bewertungen).
Verschwendet nicht eure Zeit. Es gibt theoretisch ein Programm bei dem über einen gewissen Zeitraum die erreichten Ziele geprüft werden und daraus entsteht dann die Möglichkeit sich zu entwickeln. Wäre ein wirklich tolles Programm, aber leider hält man sich wie oben beschrieben einfach nicht daran und befördert dann wahllos Leute, die diesen Zeitraum gar nicht erst erfüllen und dann noch die Frechheit besitzen offen damit umzugehen, dass sie Wert XY gar nicht erfüllt haben. Es gibt so viele Mitarbeiter im ...
Willkommen im Zirkus! Hier kann jeder die Erfolgsleiter hinauf krabbeln. Es gibt daher einiges zu bestaunen. Nicht wenige Vorgesetzte machen mit fehlenden Führungskompetenzen und deutlichen Rechtschreibschwächen auf sich aufmerksam. Dies lässt sich nur mit Humor ertragen! Zwei Sterne - für die amüsante Unterhaltung. Persönliche Weiterentwicklung? Falscher Ort.
Solange Du nicht mit Kritik und einer abweichenden Meinung glänzt und über den reellen Alltag dort nicht redest, kann man mit viel Glück und nach dem Vorgesetzten den Mund reden aufsteigen. Gehaltsmäßig macht sich das aber bei vielen "Aufstiegen" leider nicht oder nur marginal bemerkbar.
Ziemlich attraktiv für jüngere Mitarbeiter, es gibt immer wieder Angebote für freiwerdende oder neugeschaffene Führungspositionen - über die entsprechenden firmeninternen Weiterbildungsmöglichkeiten kann man auf die Art dort schnell Kariere machen, wenn man es drauf anlegt.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
Concentrix wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,1 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet Concentrix schlechter ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 51% der Mitarbeitenden Concentrix als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Anhand von insgesamt 2236 Bewertungen schätzen 24% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
Basierend auf Daten aus 736 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Concentrix als eher traditionell.
