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DSaF
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,7
kununu Score52 Bewertungen
70%70
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 2,9Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,7Image
    • 3,1Karriere/Weiterbildung
    • 4,1Arbeitsatmosphäre
    • 3,5Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 4,0Work-Life-Balance
    • 3,7Vorgesetztenverhalten
    • 3,1Interessante Aufgaben
    • 3,8Arbeitsbedingungen
    • 4,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,3Gleichberechtigung
    • 4,2Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent8 Gehaltsangaben
Ø25.000 €
Customer Service Manager:in7 Gehaltsangaben
Ø26.700 €
Projektmanager:in2 Gehaltsangaben
Ø44.000 €
Gehälter für 3 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
DSaF
Branchendurchschnitt: Internet

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Für sein Team arbeiten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
DSaF
Branchendurchschnitt: Internet
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 49 Mitarbeitern bestätigt.

  • Hund erlaubtHund erlaubt
    90%90
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    73%73
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    69%69
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    67%67
  • HomeofficeHomeoffice
    51%51
  • BarrierefreiBarrierefrei
    43%43
  • RabatteRabatte
    43%43
  • InternetnutzungInternetnutzung
    37%37
  • CoachingCoaching
    35%35
  • ParkplatzParkplatz
    35%35
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    22%22
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    12%12
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    8%8
  • DiensthandyDiensthandy
    2%2

Arbeitgeber stellen sich vor

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

DsaF hat mich während des größten Teils meines Studiums begleitet. Die Arbeitszeiten sind sehr flexibel und daher super mit meinem Studium kombinierbar. Das Büro liegt sehr zentral; es gab aber auch die Option von zu Hause zu arbeiten. Ich habe mich mit meinen Anliegen bei meiner unmittelbaren Vorgesetzten immer gehört gefühlt. Das Team hat mich an meinem ersten Tag herzlich aufgenommen und die Einarbeit war schnell und unproblematisch. Das Team ist jung und die Arbeitsatmosphäre entspannt. Meine Arbeitskollegen sind mir ...
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Den lockeren Umgang, man wird gesehen und gehört, man kann ohne Konsequenzen fürchten zu müssen Feedback und konstruktive Kritik da lassen. Und natürlich: die Möglichkeit für Homeoffice :) . Es werden auch immer wieder Events mit der ganzen Firma, oder auch einzeln in den Teams geplant. Wenn man den Mund aufmacht, muss man hier nicht unglücklich sein!
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Interessante Benefits sind in letzter Zeit dazugekommen.
Team- und Firmenevents haben mir ebenfalls sehr gut gefallen. Da hatte man auch die Möglichkeit - teils auch aus dem anderen Standort - andere Kollegen auch aus den anderen Abteilungen kennenzulernen.
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Die IT Abteilung
Die Personalabteilung
Die Projektleiter + Geschäftsführung
Entgegengebrachtes Vertrauen
Feedback
Angenehme Tätigkeiten
Homeoffice
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Home-Office, flexible Schichten, Mitarbeiterevents
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Die Teamleiter haben sehr wenig Zeit für ihre Mitarbeiter. Man hat manchmal echt das Gefühl, dass man wirklich vergessen wurde oder auch gar nicht existiert. Die Kommunikation zwischen Teamleiter und Mitarbeiter ist super schlecht. Teilweise wurden E-Mails meinerseits ignoriert oder übersehen, was meistens nicht so gute Folgen hatte.
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Mangelnde Transparenz und Wertschätzung
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Dass Google ihn als Call Center benennt, obwohl das einfach nicht passt. Kenne beide Welten und die DSaF ist einem Standard-Call Center in so ziemlich allen Aspekten meilenweit voraus. --- Nur bundesweite Feiertage werden mit Zuschlägen vergütet, NRW-Feiertage werden normal berechnet, das ist schade.
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Die geringe Bezahlung. Es ist verständlich, dass in so einem Bereich mit so hoher Konkurrenz die Bezahlung natürlich etwas geringer fällt. Dies kann man aber mit Optimierung, Wachstum und Investition auch viel besser gestalten.
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Vorgesetzenverhalten
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Die aktuelle Regelung bezüglich der Bezahlung an Feiertagen und Wochenenden muss überdacht werden. Eine faire und angemessene Vergütung für Mitarbeiter, die an solchen Tagen arbeiten, würde die Motivation steigern und die Arbeitszufriedenheit fördern.
Des Weiteren erscheint eine kritische Überprüfung des existierenden Bonussystems als notwendig, besonders wenn die Messbarkeit in Frage steht. Dieses System muss überarbeitet oder gegebenenfalls abgeschafft werden.
Ein weiterer Aspekt, der Beachtung verdient, betrifft die Kollektivbestrafung bei schlechter Leistung einiger Mitarbeiter. Es ist wichtig, individuelle Leistungen zu differenzieren ...
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Strukturierter und planvoller Umgang mit den Mitarbeitern ist deutlichst erwünscht. Teilweise wirken Teamleiter sehr planlos und man muss gefühlt alles nachfragen, da man auch sehr schlecht aufgeklärt wird über einzelne Sachen. Vor allem am Anfang hätte ich mir gewünscht, besser in die Firma und in das Team einbezogen zu werden. Man hatte manchmal das Gefühl, die Firma hat einen schon vergessen. Sogar bei vorher vereinbarten Terminen hatte man das Gefühl, dass diese entweder gar nicht wahrgenommen wurden oder schlichtweg vergessen ...
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In erster Linie sollten die Vorgesetzten hinterfragt, geschult oder auch wenn nötig ersetzt werden. Auf Dauer werden solche Vorgesetzten (TLs) dem Betriebsklima nicht gut tun.
Ein Betriebsrat gibt es nach meinem Wissen nicht, dieser sollte sich gründen.
Mehr persönliche Kommunikation. Lob und Kritik sollte persönlich von Gesicht zu Gesicht ausgesprochen werden.
Neue Mitarbeiter besser fördern und nicht in den Alltag werfen.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Gleichberechtigung

4,3

Der am besten bewertete Faktor von DSaF ist Gleichberechtigung mit 4,3 Punkten (basierend auf 16 Bewertungen).


Jeder ist willkommen und es gibt viele unterschiedliche Menschen.
4
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Das Geschlecht spielt hier keine Rolle. Wer Lust auf (Be)Förderung und mehr Verantwortung hat, bekommt diese auch (sofern die Möglichkeiten gegeben sind), unabhängig vom (nicht vorhandenen) Geschlecht :) .
5
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Man wird von allem und jedem gleich behandelt.
5
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Gleichberechtigung wird großgeschrieben.
5
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Friends wird groß geschrieben. Vitamin B ist sehr hilfreich.
3
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Was Mitarbeiter noch über Gleichberechtigung sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

2,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von DSaF ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,9 Punkten (basierend auf 28 Bewertungen).


Stundenlohn ist branchenüblich und niedrig. Man kann leben.
Ich finde das Gehalt deutlich zu gering.
1
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Mindestlohn, aber keine attraktiven Benefits für Arbeitnehmer
3
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Leider scheitert es hier. Dafür, dass man viel Verantwortung hat und mit sensiblen Daten arbeitet, bekommt man nicht ausreichend. Nun da der Mindestlohn angehoben wurde, bin ich sogar beim Mindestlohn. Das lohnt sich also im Augenblick nicht mehr so, aber es kann sich vielleicht ändern.
1
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Lohn könnte besser sein, Sonderzahlungen gibt es quasi keine, aber ich weiß auch, dass das Budget für Callcenter begrenzt ist
3
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,1

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,1 Punkten bewertet (basierend auf 21 Bewertungen).


Es werden intern immer mal wieder Stellen frei, die einen durchaus weiterbringen und durch die man sich weiterentwickeln kann. Individuelle Absprachen zur Förderung sind mit Sicherheit auch möglich, hier sollte man vermutlich einfach mal mit seiner Projekt- oder Teamleitung sprechen, wenn man mit seiner aktuellen Position nicht zufrieden ist.
5
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Für den Durchschnitt sicherlich empfehlenswert, kommt auf deine beruflichen Interessen an. Zufrieden bin ich persönlich innerhalb dieses Punktes nicht. Muss aber jeder für sich individuell entscheiden.
3
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Es werden oft interne Stellen ausgeschrieben. Aufstiege in neue Teams, Führungspositionen, Berufsausbildungen, sowie Fort- und Weiterbildungen.
5
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Fortbildungen werden finanziell unterstützt.
5
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- Weitläufiger Spielraum aus eigener Ambition mehr Verantwortung zu übernehmen und sich gekonnt und kreativ in Arbeitsabläufe einzubringen. Feedback und Austausch über Verbesserung der Arbeitsabläufe und -koordination seitens der Vorgesetzten stets erwünscht und auch gewollt
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • DSaF wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,7 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Internet schneidet DSaF schlechter ab als der Durchschnitt (4,1 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 70% der Mitarbeitenden DSaF als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 52 Bewertungen schätzen 38% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 37 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei DSaF als eher modern.
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