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Kreuzfahrtberater
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,8Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,4Image
    • 3,3Karriere/Weiterbildung
    • 3,6Arbeitsatmosphäre
    • 3,4Kommunikation
    • 4,0Kollegenzusammenhalt
    • 3,2Work-Life-Balance
    • 3,5Vorgesetztenverhalten
    • 3,5Interessante Aufgaben
    • 4,3Arbeitsbedingungen
    • 3,5Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,2Gleichberechtigung
    • 4,1Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2012 haben 41 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Tourismus/Gastronomie (3,3 Punkte).

Alle 41 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Der Kreuzfahrtberater

Wir sind ein 2003 gegründetes Reisebüro mit dem Schwerpunkt Internetvertrieb. Jedes Jahr zählen wir mehr als 40.000 zufriedene Kunden. Unsere Partner sind alle namhaften Veranstalter und Reedereien auf dem Markt für Hochsee- und Flusskreuzfahrten.

Seit 2017 haben wir uns mit dem englischen Kreuzfahtspezialisten cruise.co.uk zusammen geschlossen. Gemeinsam zählen wir mit mehr als 100.000 Kunden pro Jahr zu einer der größten Kreuzfahrt-Spezialisten in Europa.

Wir gehören zu den 100 besten Arbeitgebern ganz Deutschlands. Unseren Unternehmenserfolg gründen wir auf unsere hohe Qualität und besonders auf die hohe individuelle Motivation jedes einzelnen Mitarbeiters. Daher suchen wir immer nach engagierten und motivierten Mitarbeitern für unser stabil wachsendes Team.

Produkte, Services, Leistungen

Kreuzfahrtberater hat sich zur Aufgabe gesetzt, einen herzlichen, kompetenten und schnellen Service zu bieten. Hierzu gehört für uns nicht nur die individuelle Beratung, sondern auch der Anspruch unsere Kunden über alle wichtigen und interessanten Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten. Selbstverständlich sind wir auch TÜV-zertifiziert.

Wir beraten unsere Kunden an sieben Tagen die Woche, wodurch wir eine umfassende Beratung und einen minutenaktuellen Preis gewährleisten. Wir können Verfügbarkeiten fast aller Veranstalter auf dem Kreuzfahrtmarkt sofort einsehen und darüber hinaus bieten wir jedem Kunden noch ein attraktives Bordguthaben.

Um unsere Qualität stetig zu verbessern und Kenntnisse zu erweitern, wird unser Team ständig fort- und weitergebildet. Jedem Cruise Consultant sind die Produkte und Angebote des speziellen Marktes der Hochsee- und Flusskreuzfahrten bestens vertraut. Zudem ist uns auch das Zwischenmenschliche wichtig. Das freundliche Miteinander, die Nähe zu unseren Kunden, sowie der Anspruch für jeden Kundenwunsch die passende Kreuzfahrt zu finden motiviert uns jeden Tag aufs Neue, unser Bestes zu geben.

Mehr als 98% unserer Kunden sind mit unserem Service sehr zufrieden.

Perspektiven für die Zukunft

Durch die Erfahrung jedes einzelnen Mitarbeiters ist ein hoher Qualitätsstandard gegeben. Aus diesen Grund wurden wir zu einem der 100 besten Arbeitgeber Deutschlands gewählt und wurden im Jahr 2011, 2013 und 2015 mit dem Titel ''Top Job'' ausgezeichnet.

Kennzahlen

Mitarbeiter50-200

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 36 Mitarbeitern bestätigt.

  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    86%86
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    67%67
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    58%58
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    56%56
  • CoachingCoaching
    53%53
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    53%53
  • ParkplatzParkplatz
    50%50
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    42%42
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    33%33
  • FirmenwagenFirmenwagen
    31%31
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    31%31
  • InternetnutzungInternetnutzung
    28%28
  • BarrierefreiBarrierefrei
    22%22
  • DiensthandyDiensthandy
    19%19
  • HomeofficeHomeoffice
    11%11

Was Kreuzfahrtberater über Benefits sagt

Unsere Benefits an unsere Mitarbeiter:

  • moderne technische Geräte
  • elektronisch höhenverstellbarer Schreibtisch
  • Ergonomische Tastertur & Maus
  • wöchentlich frisches Obst
  • Süßigkeiten
  • Getränke satt (Kaffee, Wasser, Tee, Säfte, Coke)
  • HVV-Zuschuss
  • Parkplatz-Zuschuss
  • betriebliche Altersvorsorge
  • vermögenswirksame Leistungen

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Wir bieten:

  • Ein kollegiales und familiäres Arbeitsumfeld.
  • Eine im Branchenvergleich überdurchschnittliche Entlohnung.
  • Berufliche und persönliche Entwicklungsperspektiven und viele soziale Leistungen.

Gerne können Sie vakante Stellen hier einsehen: Jobs bei der Kreuzfahrtberater GmbH

Wen wir suchen

Gesuchte Qualifikationen

Was Sie mitbringen sollten ist:

  • Eine touristische Ausbildung oder ein touristisches Studium.
  • Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit.
  • Leistung bezahlter Überstunden.
  • hohe Serviceorientierung

Gerne können Sie vakante Stellen hier einsehen: Jobs bei der Kreuzfahrtberater GmbH

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Kreuzfahrtberater.

  • Anja Mühlbauer

    -Head of Human Resources-

    Benita Bade

    -Junior Human Resources Manager-

  • Unsere bevorzugte Bewerbungsform ist per Mail direkt an jobs@kreuzfahrtberater.de

Standorte

Standorte Inland

Kreuzfahrtberater GmbH
- Kreuzfahrten mit Bordguthaben -

Rathausstr. 14 A+B
22926 Ahrensburg

Deutschland

Unser Reisebüro vor Ort:

Hapag-Lloyd Reisebüro Ahrensburg

Große Str. 36

22926 Ahrensburg

Deutschland

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Dass das Homeoffice auch nach Verbesserung der Corona-Lage für mehrere Tage pro Woche beibehalten werden kann, wenn gewünscht! Außerdem das herzliche Miteinander, der vertrauensvolle und offene Umgang miteinander und die Transparenz innerhalb des Unternehmens.
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Gutes, freundliches Miteinander.
Gut auf die Corona-Krise reagiert und Home-office Möglichkeit angeboten. Offene Kommunikation über die aktuelle Lage, es wird das beste versucht.
Ganz wichtig: Bisher keine einzige Entlassung in der Krise!
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Im letzten Jahr haben viele Verbesserungen stattgefunden, u.a. in der Kommunikation und in der HR-Abteilung. Dies ist sehr zu begrüßen. Auch die Möglichkeit für Homeoffice wird von vielen KollegInnen geschätzt.
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Krisenmanagement während Corona und Möglichkeit für Homeoffice
Abwechslungsreiche Projekte & flache Hierarchien
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Es gibt noch ein paar nette Kollegen.
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 28 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Ständig ist jemand gekündigt worden oder hat selbst rechtzeitig das Weite gesucht...zum Teil waren ganze Abteilungen zeitweise unter- oder sogar unbesetzt, da keiner mehr hier arbeiten wollte.
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Dass Homeoffice (noch) nicht angeboten wird.
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Gar nichts.
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Das Feedback der Angestellten wird nicht ernst genommen und Kritik leider auch nicht angenommen. Leider wird nach einiger Zeit deutlich, dass die Mitarbeiter nicht gleich behandelt werden und somit fühlt man sich ungerecht behandelt.
Ich bin seit über 20 Jahren berufstätig und kann sagen, dass ich hier sehr zufrieden bin. Man kann immer etwas zum Meckern finden, aber durch den Vergleich mit früheren Arbeitgebern, meckert man hier auf sehr hohen Niveau.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 17 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Die sogenannten "Führungskräfte" müssten dringend als solche geschult werden und auch weniger "lauten" Mitarbeitern Beachtung schenken. Das Gerede "hinter dem Rücken, beim Rauchen" nützt keinem. Es sollte dringend ein Auge auf das "Recruiting" geworfen werden, die Schulungen sollten überarbeitet werden, damit die "Neuen" nicht nur von gezeigten Videos lernen können.
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Homeoffice auch nach der Corona-Krise weiterführen.
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Etwas flexiblere Arbeitszeit in Form von Gleitzeit fände ich toll. Aktuell gibt es in meinem Team Flex- und Fix-Dienste aber ich denke, das ist noch optimierbar mit einer festen Kernarbeitszeit.
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Gelegentlich fehlt mir das Ablegen von Gewohnheiten, die lt. Markt nicht mehr zeitgemäß sind, und von anderen Unternehmen ausprobiert und angegangen werden, z. B. Home Office.
Die Kommunikation noch weiter stärken und auf die Wünsche, Ideen und Vorschläge der Mitarbeiter weiterhin und noch besser eingehen.
Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 14 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Arbeitsbedingungen

4,3

Der am besten bewertete Faktor von Kreuzfahrtberater ist Arbeitsbedingungen mit 4,3 Punkten (basierend auf 20 Bewertungen).


Fun Fact: Die Büros sind nach Feng Shui eingerichtet. Definitiv fühlt man sich wohl. Es gibt höhenverstellbare Tische, sodass man seine Arbeitsposition regelmäßig anpassen kann. Für die Mitarbeiter in Ahrensburg steht ein Pausenraum für gemeinsames Mittagessen zur Verfügung. Frisches Obst, Süßigkeiten, Softdrinks, Wasser, Tee und Kaffee sind jederzeit griffbereit.
5
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Aktuell Home-Office Möglichkeiten, ansonsten schöne moderne Büros in Ahrensburg.
4
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Sehr gut - höhenverstellbare Schreibtische, z.T. zwei Monitore, schön eingerichtete Büros sowie seit Corona die Möglichkeit für Homeoffice.
5
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Die Personalabteilung bemüht sich sehr, dass es allen Mitarbeitern gut geht.
4
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Die Büros sind mitunter zu klein, daher ist es sehr laut und stickig.
3
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Was Mitarbeiter noch über Arbeitsbedingungen sagen? 20 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Work-Life-Balance

3,2

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Kreuzfahrtberater ist Work-Life-Balance mit 3,2 Punkten (basierend auf 18 Bewertungen).


Natürlich fallen auch mal Überstunden an, die nach Rücksprache aber abgebaut werden können. Es gibt sowohl in Ahrensburg als auch in Hamburg, jeweils in sehr zentraler Lage, ein Büro, sodass man gut die Mittagspause verbringen kann. Durch Corona wurde sehr unbürokratisch die Möglichkeit für Homeoffice eingeräumt. Ich persönlich wünsche mir, dass die Möglichkeit weiterhin bestehen bleibt, da es die Work-Life-Balance noch einmal erhöht und insgesamt für (noch) mehr Mitarbeiterzufriedenheit sorgt.
3
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Schicht-Dienst, Wochenende- und Feiertagsarbeit trägt nicht sehr dazu bei.
2
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Leider kommt es oft auf die Position an, wenn es um Urlaubsanträge / kurzfristigen Änderungen geht. Die Angestellten müssen um wichtige Termine kämpfen und nach einer Vertretung suchen.
2
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Aufgrund der (veralteten) Arbeitszeiten schwer zu vereinbaren. Es wird mit flexiblen Arbeitszeiten geworben, jedoch sind die nur von Vorteil, wenn man gerne später kommt und später geht. Normale, unflexibel Arbeitszeiten von 9-18 Uhr mit kaum Ausnahmen.
1
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Urlaub nur nach Genehmigung,die oft sehr einseitig ist.Es gibt offiziell Zeiten mit Urlaubssperre,aber auch dort gibt es für die Mitschwimmer Ausnahmen.
3
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Was Mitarbeiter noch über Work-Life-Balance sagen? 18 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,3

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,3 Punkten bewertet (basierend auf 18 Bewertungen).


Das HR und die Geschäftsleitung haben ein offenes Ohr für Weiterbildungen. Ausbilderschein, Fernstudium oder andere Kurse werden individuell abgestimmt und unterstützt. Hierfür muss der Kollegen aber den ersten Schritt machen.
4
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Weiterbildungen: Muss man schon ein bisschen für kämpfen, laut Erfahrungen von Kollegen.
Karriere: Top finde ich, dass höhere Positionen erst einmal intern vergeben werden, wenn Interesse besteht.
3
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Wenn man (Los-) Glück oder Beziehungen hat, kann man an Schiffsbesichtigungen oder sonstigen Events teilnehmen.
1
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Es gibt ein nützliches firmeninternes Schulungssystem und man hat auch jederzeit die Möglichkeit, an Webinaren einzelner Reedereien teilzunehmen. Es sind auch mehrere Dienstgänge für Schiffsbesuche pro Jahr vorgesehen.
5
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Schiffsbesichtigungen werden ermöglicht, Online-Workshops werden auf der internen Kommunikationsplattform geteilt und es gibt die Möglichkeit für Austauschtage in anderen Abteilungen.
5
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 18 Bewertungen lesen

Gehälter

66%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 35 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
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Ø29.700 €
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