Navigation überspringen?
  

Kreuzfahrtberaterals Arbeitgeber

Deutschland Branche Tourismus / Hotel / Gastronomie
Subnavigation überspringen?
KreuzfahrtberaterKreuzfahrtberater: Unser Sozialraum oder auch ''die Lounge'' genannt bietet eine weitere Alternative die Pausen zu verbringen. In der gemütlich eingerichteten Lounge befindet sich eine kleine Bibliothek mit Büchern verschiedenen Genres. Auch ladet die Lounge mit einem Flatscreen TV und Xbox  zum geselligen Ausklang des Feierabends ein.Kreuzfahrtberater: TOPJOP zeichnete uns 2011, 2013 und 2015 mit seiner Auszeichnung zum Top-Arbeitgeber. Auch für 2019 läuft unser Bewerbungsprozess auf Hochtouren.

Bewertungsdurchschnitte

  • 28 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (14)
    50%
    Gut (3)
    10.714285714286%
    Befriedigend (6)
    21.428571428571%
    Genügend (5)
    17.857142857143%
    3,41
  • 3 Bewerber sagen

    Sehr gut (1)
    33.333333333333%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (2)
    66.666666666667%
    2,33
  • 1 Azubi sagt

    Sehr gut (1)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,00

Firmenübersicht

Der Kreuzfahrtberater


Wir sind ein 2003 gegründetes Reisebüro mit dem Schwerpunkt Internetvertrieb. Jedes Jahr zählen wir mehr als 40.000 zufriedene Kunden. Unsere Partner sind alle namhaften Veranstalter und Reedereien auf dem Markt für Hochsee- und Flusskreuzfahrten.

Seit 2017 haben wir uns mit dem englischen Kreuzfahtspezialisten cruise.co.uk zusammen geschlossen. Gemeinsam zählen wir mit mehr als 100.000 Kunden  pro Jahr zu einer der größten Kreuzfahrt-Spezialisten in Europa. 


Wir gehören zu den 100 besten Arbeitgebern ganz Deutschlands. Unseren Unternehmenserfolg gründen wir auf unsere hohe Qualität und besonders auf die hohe individuelle Motivation jedes einzelnen Mitarbeiters. Daher suchen wir immer nach engagierten und motivierten Mitarbeitern für unser stabil wachsendes Team.

NEUES FEATURE!

Wie ist es wirklich, hier zu arbeiten? Bewerte die Unternehmenskultur und hilf anderen, einen besseren Einblick zu bekommen.

UNTERNEHMENSKULTUR BEWERTEN

Kennzahlen

Mitarbeiter

50-200

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Kreuzfahrtberater hat sich zur Aufgabe gesetzt, einen herzlichen, kompetenten und schnellen Service zu bieten. Hierzu gehört für uns nicht nur die individuelle Beratung, sondern auch der Anspruch unsere Kunden über alle wichtigen und interessanten Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten. Selbstverständlich sind wir auch TÜV-zertifiziert.

Wir beraten unsere Kunden an sieben Tagen die Woche, wodurch wir eine umfassende Beratung und einen minutenaktuellen Preis gewährleisten. Wir können Verfügbarkeiten fast aller Veranstalter auf dem Kreuzfahrtmarkt sofort einsehen und darüber hinaus bieten wir jedem Kunden noch ein attraktives Bordguthaben.

Um unsere Qualität stetig zu verbessern und Kenntnisse zu erweitern, wird unser Team ständig fort- und weitergebildet. Jedem Cruise Consultant sind die Produkte und Angebote des speziellen Marktes der Hochsee- und Flusskreuzfahrten bestens vertraut. Zudem ist uns auch das Zwischenmenschliche wichtig. Das freundliche Miteinander, die Nähe zu unseren Kunden, sowie der Anspruch für jeden Kundenwunsch die passende Kreuzfahrt zu finden motiviert uns jeden Tag aufs Neue, unser Bestes zu geben. 

Mehr als 98% unserer Kunden sind mit unserem Service sehr zufrieden

Perspektiven für die Zukunft

Durch die Erfahrung jedes einzelnen Mitarbeiters ist ein hoher Qualitätsstandard gegeben. Aus diesen Grund wurden wir zu einem der 100 besten Arbeitgeber Deutschlands gewählt und wurden im Jahr 2011, 2013 und 2015 mit dem Titel ''Top Job'' ausgezeichnet.

Benefits

Unsere Benefits an unsere Mitarbeiter:

  • moderne technische Geräte
  • elektronisch höhenverstellbarer Schreibtisch
  • Ergonomische Tastertur & Maus
  • wöchentlich frisches Obst
  • Süßigkeiten
  • Getränke satt (Kaffee, Wasser, Tee, Säfte, Coke)
  • HVV-Zuschuss
  • Parkplatz-Zuschuss
  • betriebliche Altersvorsorge
  • vermögenswirksame Leistungen

Standort

Standorte Inland

Kreuzfahrtberater GmbH
- Kreuzfahrten mit Bordguthaben -

Rathausstr. 14 A+B
22926 Ahrensburg

Deutschland

 

Unser Reisebüro vor Ort:

Hapag-Lloyd Reisebüro Ahrensburg

Große Str. 36

22926 Ahrensburg 

Deutschland

Impressum

Kreuzfahrtberater GmbH
- Kreuzfahrten mit Bordguthaben -

Rathausstr. 14 A+B
22926 Ahrensburg

Deutschland

 

Sie erreichen uns telefonisch:
Mo - Fr  09:00 - 20:00 Uhr

Sa        09:00 - 15:00 Uhr

Telefon: +49 (0)40 - 52 47 48 0

 

Für die Beantwortung Ihrer Beratungs- und Buchungsanfragen über unsere Internetseite sind wir an 7 Tagen in der Woche für Sie da.


E-Mail: service@kreuzfahrtberater.de

 

Unser Reisebüro vor Ort:

Best Reisebüro Ahrensburg

Große Str. 36

22926 Ahrensburg 

Deutschland

 

Wir sind für Sie da:

Mo - Fr 09:30 - 18:30 Uhr

Sa       09:30 - 14:00 Uhr

 

Ust ID: DE256368892

Sitz: Ahrensburg
Registergericht: Amtsgericht Lübeck
HRB: 9380 HL

 

Geschäftsführer:

Malte Köster

Dr. Friedrich Köster

Andreas Köster-Clobes

James Martin Conlon

Für Bewerber

Wen wir suchen

Gesuchte Qualifikationen

Was Sie mitbringen sollten ist:

  • Eine touristische Ausbildung oder ein touristisches Studium.
  • Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit.
  • Leistung bezahlter Überstunden.
  • hohe Serviceorientierung

Gerne können Sie vakante Stellen hier einsehen: Jobs bei der Kreuzfahrtberater GmbH

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Wir bieten:

  • Ein kollegiales und familiäres Arbeitsumfeld.
  • Eine im Branchenvergleich überdurchschnittliche Entlohnung.
  • Berufliche und persönliche Entwicklungsperspektiven und viele soziale Leistungen.

Gerne können Sie vakante Stellen hier einsehen: Jobs bei der Kreuzfahrtberater GmbH

Bewerbungstipps

Bevorzugte Bewerbungsform

Unsere bevorzugte Bewerbungsform ist per Mail direkt an jobs@kreuzfahrtberater.de

Kreuzfahrtberater Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,41 Mitarbeiter
2,33 Bewerber
4,00 Azubis
  • 12.Juli 2019
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Sehr freundlich, locker und humorvoll. Es wird sich unter Kollegen und auch gegenüber Vorgesetzten geduzt und auch wenn es mal etwas stressiger ist, wird sich bestmöglich untereinander geholfen.

Vorgesetztenverhalten

Sind bei Fragen nahezu immer erreichbar und sehr hilfsbereit. In allen Abteilungen gehen die Vorgesetzten, soweit ich das einschätzen kann, sehr fair mit ihren Mitarbeitern um und setzten sich für sie ein. Auch der Geschäftsführer hat immer ein offenes Ohr!

Kollegenzusammenhalt

Grundsätzlich gehen alle Kollegen sehr nett, hilfsbereit und respektvoll miteinander um. Natürlich versteht sich nicht Jeder mit Jedem immer super gut, aber größtenteils ziehen alle an einem Strang. Immer wieder werden auch kleinere Events unter den Kollegen veranstaltet, sodass man sich auch in etwas privaterer Atmosphäre kennenlernen kann.

Interessante Aufgaben

In der Personalabteilung des Kreuzfahrtberaters gibt es täglich neue Aufgaben und Herausforderungen und auch in den anderen Bereichen wird es, soweit ich weiß, nie langweilig!

Kommunikation

Wichtige Informationen werden immer zeitnah an die Mitarbeiter weitergeleitet. Zudem gibt es auch intern verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten für die Mitarbeiter untereinander, um Informationen, Fragen und Anmerkungen möglichst schnell austauschen zu können.

Gleichberechtigung

Auch als Werkstudentin fühle ich mich sehr geschätzt und als gleichwertige Mitarbeiterin im Unternehmen. Benachteiligungen gegenüber Einzelnen konnte ich keine erkennen.

Karriere / Weiterbildung

Es werden interne Schulungen und Bildungsurlaub zu Weiterbildung angeboten. Auch ein interner Karriere-Aufstieg ist durchaus möglich. Mir persönlich bietet der Kreuzfahrtberater nach dem Studium den Einstieg in die Berufswelt.

Gehalt / Sozialleistungen

Ich empfinde die Gehälter grundsätzlich als sehr fair und überdurchschnittlich für die Tourismusbranche. Zudem werden regelmäßig Prämien ausgezahlt.

Arbeitsbedingungen

Es gibt eine Menge toller Incentives, die jeder Mitarbeiter nutzen kann (Massagen, frisches Obst, Süßigkeiten, usw.). Zudem sind die Büros mit höhenverstellbaren Tischen und 2 Bildschirmen pro Mitarbeiter ausgestattet.

Verbesserungsvorschläge

  • Die Kommunikation noch weiter stärken und auf die Wünsche, Ideen und Vorschläge der Mitarbeiter weiterhin und noch besser eingehen.

Pro

Die offene und freundliche Atmosphäre, tolle Kollegen, der Spaß bei der Arbeit und die Vielzahl an Incentives, die nun wirklich nicht jedes Unternehmen seinen Mitarbeitern bietet.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
4,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten
  • Firma
    Kreuzfahrtberater GmbH
  • Stadt
    Ahrensburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Werkstudent
  • Unternehmensbereich
    Personal / Aus- und Weiterbildung

Kommentar des Arbeitgebers

Vielen Dank für den Kommentar und die Kritik. Wir bemühen uns sehr um unsere Mitarbeiter/innen. Wir arbeiten jeden Tag an uns um noch besser zu werden. Viele Grüße aus der HR-Abteilung Anja Mühlbauer

Anja I. Mühlbauer
Head of Human Resources

  • 02.Juni 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Teams sind in mehreren Etagen und Räumen untergebracht, keine Großraumbüros. Der Umgang ist fröhlich und wertschätzend, wobei kleine Unstimmigkeiten überall dazu gehören.

Kollegenzusammenhalt

Zusammenhalt ist generell gut, kann ich aber nicht für alle Teams beurteilen. Allerdings wird Team übergreifende Hilfe gelebt, wenn Not am Mann ist.

Interessante Aufgaben

Mehrere Projekte, die das Unternehmen und die Mitarbeiter nah an den Kunden- und Marktbedürfnissen hält, um stets Optimierungen durchzuführen. Nicht alle Aufgaben und Entscheidungen können generell von allen Mitarbeitern getroffen werden. Es wird aber darauf geachtet, Mitarbeiter einzubeziehen und Ideen umzusetzen.

Kommunikation

Kommunikation intern wird durch Team Meetings oder Tools wie Workplace gefördert und geschätzt. Geschäftsführung hat offenes Ohr und führt kurzes monatliches Firmen-Meeting durch.

Gleichberechtigung

Ich konnte bisher keinen Unterschied fest stellen.

Karriere / Weiterbildung

Bildungsurlaub wird gewährt sowie Schiffsbesichtigungen gern unterstützt.

Gehalt / Sozialleistungen

Marktübliches Gehalt plus Anreize in Prämien, Zuschüsse Betriebliche Altersvorsorge / Vermögenswirksame Leistungen / Fitness / HVV Proficard / Parkplatz, monatliche Massagetermine, Obst, Wasser, Tee, Kaffee, Softgetränke (in der Touristik keine Selbstverständlichkeit).

Arbeitsbedingungen

Es wird darauf geachtet, dass genügend Platz und Ruhe zum Arbeiten geboten wird. Arbeitsbereiche sind so gestaltet, dass man nicht nur Tische, Stühle und Computer sieht, sondern auch kleine Küchen, Sitzecken, Gartenmöbel auf dem Balkon, auflockernde Deko und nahe gelegene Kaffeevollautomaten sowie Wasserspender.

Image

Hauptpartner des Unternehmens sind nationale und internationale Reedereien, die die Zusammenarbeit schätzen, honorieren und voran treiben.

Verbesserungsvorschläge

  • Gelegentlich fehlt mir das Ablegen von Gewohnheiten, die lt. Markt nicht mehr zeitgemäß sind, und von anderen Unternehmen ausprobiert und angegangen werden, z. B. Home Office.

Pro

Durch den Gesellschafterwechsel vor gut 2 Jahren kann das Unternehmen auf weitere Möglichkeiten für Unternehmenswachstum zurück greifen, welches aktiv voran getrieben wird. Im letzten Jahr veränderte sich zudem die Geschäftsführung, die weiß, dass es nicht alle Bedürfnisse zu 100% unter einen Hut bringen kann, aber Bedeutung auf fairen und wertschätzenden Umgang, leicht verständliche Strukturen, Teamarbeit sowie Spaß an der Arbeit legt.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    Kreuzfahrtberater GmbH
  • Stadt
    Ahrensburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in

Arbeitsatmosphäre

Sehr gut- weitere Ausführungen in den nachfolgenden Punkten

Vorgesetztenverhalten

Entscheidungen werden erklärt und es herrscht eine sehr flache Hierarchie auf allen Ebenen und immer auf Augenhöhe.

Kollegenzusammenhalt

Sehr gut in meinen Augen. Viele KollegenInnen sind auch untereinander privat befreundet. Dass man nicht immer mit allen KollegenInnen "best Friend" ist, ist ganz natürlich. Aber trotzdem ist der Zusammenhalt zu allen Mitarbeitern sehr kollegial.

Interessante Aufgaben

Man berät Kunden am Telefon und per E-Mail, verkauft Kreuzfahrten mit An,-und Abreisepaketen, sowie Vor,- und Nachprogrammen. Wer das nicht interessant findet, ist falsch im Job.

Kommunikation

Man kann immer zu seinen Teamleitern gehen und auch die Tür der Geschäftsführung steht stets offen. Die Mitarbeiter werden zwar nicht unbedingt in die Entscheidungen eingebunden, aber so kann ein erfolgreiches Unternehmen auch nicht unbedingt funktionieren. Alle Entscheidungen werden transparent in Team Meetings und firmeninternen Kommunikationsplattformen veröffentlicht und Nachfragen sind jederzeit möglich.

Umgang mit älteren Kollegen

Die ältesten KollegenInnen bei uns sind meines Wissens nach Ende 40. Von daher wüßte ich nicht, was man hier großartig dazu schreiben soll. Alle werden, so wie ich es wahrnehme, vom Azubi bis zum langjährigen Mitarbeiter, gleich behandelt.

Karriere / Weiterbildung

Wer voran geht und sich durch gute Leistungen auszeichnet kann sich immer wieder, im Rahmen von internen Ausschreibungen, auf höhere Stellen bewerben. Ich weiß von mehreren Kollegen, dass sich das Unternehmen finanziell an Weiterbildungen beteiligt bzw. die Kosten dafür vollständig vom Kreuzfahrtberater übernommen werden.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Festgehalt liegt, aus meiner eigenen Erfahrung von früheren Arbeitgebern, über dem Branchenvergleich. Leistung wird im Rahmen von Prämien honoriert. Ich kann einige wenige KollegInnen, die hier bereits eine Bewertung abgegeben haben und es unterdurchschnittlich finden, nicht verstehen. Diese sollten dann ggf. über einen Wechsel nachdenken und nicht mehr in der Touristik arbeiten.
Dazu wird die HVV Proficard bezuschusst und es gibt tolle Benefits wie Massagen, Obst, Heiß,- und Kaltgetränke und Süßigkeiten.

Arbeitsbedingungen

Sehr helle und freundliche Büros, überwiegend mit maximal 4 Arbeitsplätzen ausgestattet. Im Erdgeschoss gibt es, da dort aber auch viel größere Büros sind, 7 Arbeitsplätze in einem Büro.

Work-Life-Balance

Ein Online Reisebüro richtet sich logischerweise nach den Bedürfnissen von Kunden und deshalb ist es kein Nine to Five Job. Man hat i.d.R. 5-10 Flexdienste im Monat bei denen man entweder zwischen 6-8 Uhr oder ab 8 Uhr anfangen kann und dann, mit Pause, 9 Stunden im Büro ist. Dies finde ich ein sehr gutes Entgegenkommen und so kann man auch mal seinen Feierabend richtig genießen. Zusätzlich gibt es ein Überstunden,- und Arbeitszeitkonto und kann dadurch auch den einen oder anderen freien Tag erarbeiten. 3-4 Mal im Monat hat man Spätdienst, der von 11:30-20:30 Uhr geht. Dazu kommt ein Wochenende pro Monat, in absoluten Ausnahmefällen auch mal noch ein zusätzlicher Samstag oder ein zusätzlicher Sonntag dazu. Man erhält aber immer seine Ausgleichstage für die Wochenenddienste und kann dann so auch mal Arztbesuche oder Behördengänge durchführen, ohne dafür frei nehmen zu müssen.

Pro

Offene Kommunikation und immer ein offenes Ohr von Vorgesetzten und KollegInnen. Voraussetzung dafür ist, wie ich finde, dass man selbst auch offen ist und sich traut, Sachen aktiv anzusprechen und auch mal mit Antworten positiv umzugehen, wenn etwas nicht nach seinen persönlichen Vorstellungen und Befindlichkeiten läuft.

Contra

Ich bin seit über 20 Jahren berufstätig und kann sagen, dass ich hier sehr zufrieden bin. Man kann immer etwas zum Meckern finden, aber durch den Vergleich mit früheren Arbeitgebern, meckert man hier auf sehr hohen Niveau.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    Kreuzfahrtberater GmbH
  • Stadt
    Ahrensburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf

Bewertungsdurchschnitte

  • 28 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (14)
    50%
    Gut (3)
    10.714285714286%
    Befriedigend (6)
    21.428571428571%
    Genügend (5)
    17.857142857143%
    3,41
  • 3 Bewerber sagen

    Sehr gut (1)
    33.333333333333%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (2)
    66.666666666667%
    2,33
  • 1 Azubi sagt

    Sehr gut (1)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,00

kununu Scores im Vergleich

Kreuzfahrtberater
3,33
32 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Tourismus / Hotel / Gastronomie)
3,34
65.914 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,38
3.564.000 Bewertungen