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Kreuzfahrtberater
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,4
kununu Score39 Bewertungen
k.A.0
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,7Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,4Image
    • 3,2Karriere/Weiterbildung
    • 3,5Arbeitsatmosphäre
    • 3,3Kommunikation
    • 4,0Kollegenzusammenhalt
    • 3,2Work-Life-Balance
    • 3,3Vorgesetztenverhalten
    • 3,4Interessante Aufgaben
    • 4,3Arbeitsbedingungen
    • 3,4Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,2Gleichberechtigung
    • 4,1Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Reiseberater:in2 Gehaltsangaben
Ø32.000 €
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Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Kreuzfahrtberater
Branchendurchschnitt: Tourismus

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeiter kleinhalten und Mitarbeitern vertrauen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Kreuzfahrtberater
Branchendurchschnitt: Tourismus
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Unternehmensinfo

Wer wir sind

Der Kreuzfahrtberater stellt sich vor

Wir sind ein Online-Reisebüro, dass sich erfolgreich auf Kreuzfahrten und die dazugehörigen touristischen Leistungen spezialisiert hat. Unsere Partner sind bekannte namhafte Reedereien und so haben wir Zugriff auf ein umfangreiches Portfolio an internationalen Hochsee- und Flusskreuzfahrten.

Entstanden ist kreuzfahrtberater.de im Jahr 2003 als klassisches Startup. Diesen Charakter haben wir uns bis heute bewahrt, auch wenn unsere Kreuzfahrtberater-Familie an den Standorten Ahrensburg und Hamburg nun insgesamt bereits 70 Mitarbeiter zählt. Im Jahr 2017 fusionierte kreuzfahrtberater.de mit dem Kreuzfahrtspezialisten cruise.co.uk, und zusammen bilden wir seither das größte Kreuzfahrtportal Europas.

Unseren Unternehmenserfolg gründen wir neben der hochqualitativen Buchungstechnik besonders auf unseren Mitarbeiter*innen und ihren individuellen Skillsets. Um unseren eigenen Ansprüchen immer wieder gerecht zu werden, suchen wir daher stetig nach ambitionierten und engagierten Mitarbeitern für unser wachsendes Team. Du suchst nach einem professionellen Umfeld zum Wohlfühlen? Du wünschst Dir Kollegen statt Konkurrenten? Du sehnst Dich nach einem Job, der Dein neuer Heimathafen sein kann? Dann bist Du bei uns goldrichtig. AHOI!

Produkte, Services, Leistungen

Seit Gründung des Unternehmens sehen wir unsere Kernkompetenz darin, unseren Kund*innen einen herzlichen, kompetenten und schnellen Service zu bieten. So finden unsere Gäste bei uns alles, was das Herz begehrt, wenn es um internationale Hochsee- und Flusskreuzfahrten sowie das ganze Drumherum geht. Mehr als 40.000 zufriedenen Kund*innen jedes Jahr geben unserem Erfolg recht. Seit 2018 fungiert
kreuzfahrtberater.de auch als Veranstalter eigener Kreuzfahrtkomplettpakete, die mit viel Herz, Kreativität und Fachkompetenz geschnürt werden.

Ein freundliches und professionelles Miteinander auf allen Ebenen, die Nähe zu unseren Kunden und der Anspruch, möglichst jeden Kundenwunsch zu erfüllen, motiviert uns alle jeden Tag aufs Neue unser Bestes zu geben. Auf dem Bewertungsportal Trustpilot erreichen wir aktuell den stattlichen Score von 4,3 von 5, d.h. unsere Kund*innen bewerten uns als hervorragend.

Kennzahlen

Mitarbeiter50-200

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 34 Mitarbeitern bestätigt.

  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    82%82
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    65%65
  • CoachingCoaching
    53%53
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    53%53
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    53%53
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    50%50
  • ParkplatzParkplatz
    47%47
  • RabatteRabatte
    35%35
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    32%32
  • FirmenwagenFirmenwagen
    29%29
  • InternetnutzungInternetnutzung
    29%29
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    29%29
  • BarrierefreiBarrierefrei
    24%24
  • DiensthandyDiensthandy
    21%21
  • HomeofficeHomeoffice
    9%9
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    3%3

Was Kreuzfahrtberater über Benefits sagt

  • Übertarifliche Bezahlung
  • Zahlung einer Jahresgratifikation sowie zusätzliche Prämien
  • 30 Tage Jahresurlaub und 5 Tage Bildungsurlaub im Jahr
  • Betriebliche Altersvorsorge über den gesetzlichen Vorgaben
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Flache Hierarchien und familiäres Flair
  • Onboarding mit einem Paten
  • Betriebsrat
  • Helle Büros mit moderner technischer Ausstattung
  • Ergonomische Arbeitsplätze mit elektrisch höhenverstellbaren Tischen
  • Zuschuss zum HVV ProfiTicket
  • Zuschuss zum PKW-Stellplatz in der Tiefgarage (nach Verfügbarkeit)
  • Frisches Obst, Süßigkeiten, Getränke satt (Kaffee, Tee, Wasser, Softgetränke)
  • Regelmäßige Massagen
  • Regelmäßige Inforeisen, Schiffsbesichtigungen, etc.
  • Mitarbeiter-Events wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
  • uvm.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Bei uns erwartet Dich ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in energiegeladenen Teams mit Kolleg*innen, die Dir auf Augenhöhe begegnen. Du suchst flache Hierarchien und familiäres Flair? Dann bist Du bei uns absolut richtig. Wir verstehen jede*n Mitarbeiter*in als das sprichwörtliche Rädchen im großen Ganzen. Jede*r Einzelne trägt dazu bei, wo wir als Unternehmen stehen. Zusammenhalt und Solidarität haben einen großen Stellenwert. Mit einer gesunden Mischung aus Humor, Drive, Ehrgeiz und Hands-on-Mentalität überwinden wir gemeinsam die kleinen und auch größeren Hürden des Arbeitsalltags und wachsen jeden Tag auf's Neue an unseren Aufgaben.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

  • Sales (Kundenberatung & Verkauf)
  • Packaging (Komplettpakete & Zusatzleistungen)
  • Backoffice (Administration)
  • (Online) Marketing & Commerce
  • Content
  • Website Development
  • IT / Finance / HR

Für aktuelle Vakanzen schau' gerne hier vorbei: Jobs bei der Kreuzfahrtberater GmbH

Gesuchte Qualifikationen

  • Eine touristische Ausbildung oder ein touristisches Studium
  • Viel Humor, um den kleinen und großen Hürden des Alltags positiv zu begegnen
  • Eine Prise produktive Belastbarkeit für anstrengendere Zeiten
  • Je nach gesuchtem Profil einen kreativen oder analytischen Kopf
  • Verinnerlichung des Dienstleistungsgedankens

Für aktuelle Vakanzen schau' gerne hier vorbei: Jobs bei der Kreuzfahrtberater GmbH

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Kreuzfahrtberater.

  • Stefanie Jung
    Head of Human Resources

    Benita Bade
    Human Resources Manager

  • Unsere bevorzugte Bewerbungsform ist per Mail direkt an jobs@kreuzfahrtberater.de

Standorte

Kreuzfahrtberater GmbH

Standort Ahrensburg
Rathausstr. 14a+b
22926 Ahrensburg
Deutschland
Standort Hamburg
Raboisen 32
20095 Hamburg

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Mehrheitlich freundliches und hilfsbereites Miteinander im Kollegium. Expedientenreisen, 30 Tage Urlaub und 5 Tage Bildungsurlaub bieten viel Raum für Erholung und das Sammeln von beruflichen sowie privaten Erfahrungen. Seit der Coronapandemie ist die Geschäftsführung endlich aufgeschlossener gegenüber dem Modell Home-Office geworden.
Gutes, freundliches Miteinander.
Gut auf die Corona-Krise reagiert und Home-office Möglichkeit angeboten. Offene Kommunikation über die aktuelle Lage, es wird das beste versucht.
Ganz wichtig: Bisher keine einzige Entlassung in der Krise!
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Durch den Gesellschafterwechsel vor gut 2 Jahren kann das Unternehmen auf weitere Möglichkeiten für Unternehmenswachstum zurück greifen, welches aktiv voran getrieben wird. Im letzten Jahr veränderte sich zudem die Geschäftsführung, die weiß, dass es nicht alle Bedürfnisse zu 100% unter einen Hut bringen kann, aber Bedeutung auf fairen und wertschätzenden Umgang, leicht verständliche Strukturen, Teamarbeit sowie Spaß an der Arbeit legt.
Es gibt noch ein paar nette Kollegen.
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Offene Kommunikation, flache Hierarchien und die Möglichkeit, sich mit Ideen und Verbesserungsvorschlägen wirklich in die Prozesse und Entscheidungen einbringen zu können. Es besteht die Bereitschaft, sich und bestehende Prozesse zu hinterfragen, um Dinge auch einmal anders zu machen bzw. zu optimieren.
Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Mangelndes Interesse und wenig Vertrauen von der Chefetage gegenüber den Mitarbeitern (man fühlt sich nicht ernst genommen), schlechte Kommunikation, fehlende Transparenz, teilweise fehlbesetzte und ungeschulte Führungskräfte, unfaire Behandlung nach Kündigung.
Ständig ist jemand gekündigt worden oder hat selbst rechtzeitig das Weite gesucht...zum Teil waren ganze Abteilungen zeitweise unter- oder sogar unbesetzt, da keiner mehr hier arbeiten wollte.
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Dass Homeoffice (noch) nicht angeboten wird.
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Das Feedback der Angestellten wird nicht ernst genommen und Kritik leider auch nicht angenommen. Leider wird nach einiger Zeit deutlich, dass die Mitarbeiter nicht gleich behandelt werden und somit fühlt man sich ungerecht behandelt.
Ich bin seit über 20 Jahren berufstätig und kann sagen, dass ich hier sehr zufrieden bin. Man kann immer etwas zum Meckern finden, aber durch den Vergleich mit früheren Arbeitgebern, meckert man hier auf sehr hohen Niveau.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Teamleiter*innen mehr auf die Finger schauen und Mitarbeiter*innen ordentlich bezahlen. Ansonsten wird man sich irgendwann umschauen und realisieren, dass man níemanden mehr hat, der beim Kreuzfahrtberater arbeiten will.
Arbeitsverträge transparent und fair gestalten und die rechtlichen Regularien einhalten. Mitarbeiter nicht dafür bestrafen, dass sie das Unternehmen verlassen. Sachliche Kritik und Verbesserungsvorschläge annehmen. Mitarbeiterpotentiale erkennen und fördern. Führungskräfte schulen. Die interne Kommunikation und Zufriedenheit verbessern. Seriöser auftreten.
Homeoffice auch nach der Corona-Krise weiterführen.
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Die sogenannten "Führungskräfte" müssten dringend als solche geschult werden und auch weniger "lauten" Mitarbeitern Beachtung schenken. Das Gerede "hinter dem Rücken, beim Rauchen" nützt keinem. Es sollte dringend ein Auge auf das "Recruiting" geworfen werden, die Schulungen sollten überarbeitet werden, damit die "Neuen" nicht nur von gezeigten Videos lernen können.
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Fairness und Gleichberechtigung.
Auch Vorgesetzte sollten externe Schulungen bekommen, damit besseres Leiten möglich ist und um in schweren Zeiten die Mitarbeiter zu motivieren.
Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Arbeitsbedingungen

4,3

Der am besten bewertete Faktor von Kreuzfahrtberater ist Arbeitsbedingungen mit 4,3 Punkten (basierend auf 20 Bewertungen).


Der Job ist oft unendlich stressig denn es ist nicht möglich, zu Ende zu führen, was man gerade begonnen hat wenn ständig das Telfon klingelt.
Ich hatte jeden Tag Kopfschmerzen.
4
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Aktuell Home-Office Möglichkeiten, ansonsten schöne moderne Büros in Ahrensburg.
4
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Die Büros sind mitunter zu klein, daher ist es sehr laut und stickig.
3
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Es wird darauf geachtet, dass genügend Platz und Ruhe zum Arbeiten geboten wird. Arbeitsbereiche sind so gestaltet, dass man nicht nur Tische, Stühle und Computer sieht, sondern auch kleine Küchen, Sitzecken, Gartenmöbel auf dem Balkon, auflockernde Deko und nahe gelegene Kaffeevollautomaten sowie Wasserspender.
4
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Es gibt eine Menge toller Incentives, die jeder Mitarbeiter nutzen kann (Massagen, frisches Obst, Süßigkeiten, usw.). Zudem sind die Büros mit höhenverstellbaren Tischen und 2 Bildschirmen pro Mitarbeiter ausgestattet.
5
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Was Mitarbeiter noch über Arbeitsbedingungen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung

3,2

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Kreuzfahrtberater ist Karriere/Weiterbildung mit 3,2 Punkten (basierend auf 18 Bewertungen).


Alle Posten sind besetzt und neue Stellen werden nicht geschaffen. Es ist somit praktisch unmöglich Karriere zu machen. Plus, die Bezahlung der Stellen mit Verantwortung ist wie beim Rest einfach zu schlecht.
2
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Wenig bis keine Aufstiegschancen im Unternehmen. Es gibt keine klare und einheitliche Linie über potentiell spannende Entwicklungsmöglichkeiten in der Zukunft für Mitarbeiter, die wachsen und sich weiterentwickeln wollen.
1
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Weiterbildungen: Muss man schon ein bisschen für kämpfen, laut Erfahrungen von Kollegen.
Karriere: Top finde ich, dass höhere Positionen erst einmal intern vergeben werden, wenn Interesse besteht.
3
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Wenn man (Los-) Glück oder Beziehungen hat, kann man an Schiffsbesichtigungen oder sonstigen Events teilnehmen.
1
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Weiterbildungsmöglichkeiten sind wenig geboten. Schön sind die Schiffsbesichtigungen.
Karrierechancen nicht wirklich gegeben.
2
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Kreuzfahrtberater wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,4 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Tourismus schneidet Kreuzfahrtberater schlechter ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 0% der Mitarbeitenden Kreuzfahrtberater als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 39 Bewertungen schätzen 61% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 10 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Kreuzfahrtberater als eher traditionell.
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