Arbeitsatmosphäre

Selten eine so schlechte Arbeitsatmosphäre erlebt. Es kommt sehr stark auf die Abteilung an, aber gerade im Marketing/CRM/Ecom Bereich herrscht das absolute Schlachtfeld. Mobbing, Lästereien, schlecht machen vor dem Vorgesetzten, eigene Fehler auf Andere schieben, oder Anderen unterjubeln ist an der Tagesordnung. Für seine Arbeit wird man nicht wertgeschätzt. Ständig wird man kritisch beäugt und von oben herab behandelt, als dumm verkauft etc. Es werden die kleinsten Fehler protokolliert und einem bei wöchentlichen "Team-Meetings" bzw. "Feedback-Gesprächen" bis ins Kleinste vorgehalten... Es herrscht eine Zickenkrieg-Mobbing-Hinterlist-Kultur vom Feinsten. Bei Meetings wird man vor anderen Abteilung auf persönlicher Ebene angebrüllt. Von Team-Kollegen bekommt man zu hören, "wenn du es mit mir verkackst, dann mache cih dir das Leben hier zur Hölle..." etc.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten sind selbst überfordert und bekommen das Meiste nicht mit. Holen sich Feedback im Team, was relativ ist.
Keine persönliche Nachfrage oder Abstimmung.
Man hat seine Lieblinge...

Kollegenzusammenhalt

Bist du mit dem "Teamleader" einer Meinung, ist der Zusammenhalt gut. Am Besten verhälst du dich wie die Schweiz. Hast du eine eigene Meinung, die nicht mit ein zwei "Führern" des Teams übereinstimmt, ist es besser, sich gleich nach einem neuen Job umzusehen.
Du wirst fertig gemacht.
Keiner steht dir zur Seite, obwohl jeder sieht wie grausam man ist. Es wird nur hinter vorgehaltener Hand sein Mitleid ausgesprochen, ansonsten wird nur zugeschaut und geschwiegen.

Interessante Aufgaben

Abwechslungsreich und spannend. Aufgabentechnisch top.

Kommunikation

Zu Beginn, wird einem mit überfreundlicher Miene eine gute, lockere und junge Crew vorgegaukelt, in der die Kommunikation hochgeschätzt wird, zudem sehr offen und ausführlich beschreiben wird...... Pustekuchen!!
Es gibt eine "Teamleaderin". Wenn man es sich mit Ihr verk...t hat, hetzt Sie alle anderen auf. Keiner schaut einen mehr an. Hintenrum wird gelästert. Man wird zu keinen, für die eigene Arbeit relevanten Meetings, mehr eingeladen. Erfährt erst sehr spät von Entscheidungen die das Daily Business betreffen. Kann dementsprechend erst relativ spät agieren. Von manchen Entscheidungen bekommt man gar nichts mit. Wenn daraufhin dann die Arbeit nicht rechtzeitig oder vollständig gemacht werden kann, hat man wieder ein "ernsthaftes Feedbackgespräch" im Kalender, bei dem alles Bemängelt wird. Jedoch bitte nicht die eigene Sichtweise darstellen, ist nicht gewünscht. Ein ausgelegter Köder dem man nur auf den Leim gehen kann, nur um dann beim Vorgesetzten angeschwärzt werden zu können. Null professionell. alles sehr willkürlich und reine böswillige Schikane um die Person gegen die man sich verschworen hat, fertig zu machen. Reinster Psychoterror auf höchstem Niveau.

Gehalt / Sozialleistungen

Für das was zu leisten ist, unterirdische Bezahlung.

Work-Life-Balance

Was ist das?
Überstunden werden geradezu verlangt und verfallen Ende des Jahres.
Grundsätzlich ist nichts gegen Überstunden in Maßen einzuwenden, jedoch wird es einem im Jahresgespräch als No-Go vorgehalten, wenn du weniger Überstunden als der Durchschnitt gemacht hast.

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Noch viel zu gut! In der Realität wirklich mies.

Verbesserungsvorschläge

• Teamleiter austauschen und innerhalt bestimmter ABteilungen AUFRÄUMEN!!!!

Contra

HR Abteilung tut nichts wenn es um offenkunidges MOBBING geht... zu viel Arbeit. Da ist es einfacher wenn des Arbeitnehmer einfach geht!

Arbeitsatmosphäre

Wie schon erwähnt geht es bei Orsay leider nur um Zahlen, Ergebnisse etc. Die Mitarbeiter stehen unter ständigem Druck, das wirkt demotivierend. Man steht viel alleine auf der Fläche, soll sich gleichzeitig um jeden Kunden kümmern, Club, App, Isa etc verkaufen, Ware bearbeiten, die Kasse besetzen und die Anprobe clean halten. Das ist einfach unrealistisch!

Vorgesetztenverhalten

An sich in Ordnung und meistens auch fair, aber wie schon mehrfach erwähnt wird von oben sehr viel Druck ausgeübt,das muss man mögen.

Kollegenzusammenhalt

Ich habe Filialen kennen lernen dürfen in denen untereinander alles wunderbar gewesen ist. Tolle Kommunikation und Zusammenhalt! Sicherlich gibt es da aber auch von Ort zu Ort Unterschiede.
Die Fluktuation aufgrund von unattraktiven Arbeitsbedingungen ist leider sehr hoch und somit gibt es ständig neue Konstellationen.

Interessante Aufgaben

Klar wiederholen sich wie in jedem Job die Tätigkeiten, aber man ist im Shop für alles verantwortlich (Kundenberatung, Warenbearbeitung,visuelle Tätigkeiten usw), das bringt schon Abwechslung in den Alltag. Aber oft sind es zu viele Aufgaben, die man alleine bewältigen soll, da das Budget nicht mehr Mitarbeiter zulässt.

Kommunikation

Kommuniziert wird viel, ausführlich und verständlich. Aber tägliche Anrufe, Emails etc in denen Druck ausgeübt, sind überflüssig. Jeder sieht sein Ergebnis täglich selbst in Statistiken etc. Hier wäre mehr Vertrauen in den Shop Manager wünschenswert.

Umgang mit älteren Kollegen

Mein Eindruck hier :Viele Kollegen sind schon lange dabei und diese werden auch geschätzt! Allgemein gibt es entweder Kollegen, die schon lange dabei sind oder neue Kollegen. Dazwischen sind wenige zu finden.

Karriere / Weiterbildung

Es werden E-learning Tools angeboten und die Shop Manager kommen ab und zu zusammen. Da könnte eindeutig mehr getan werden. Leider fehlt halt auch oft die Zeit bzw der Shop ist zu dünn besetzt, Mitarbeitern die Möglichkeit zu gewähren die E-learnings zu bearbeiten. Auch sollte es einheitliche Einarbeitungsprogramme für neue Mitarbeiter geben.

Gehalt / Sozialleistungen

Es wird nicht nach Tarif gezahlt,d.h. Urlaubs- und Weihnachtsgeld fällt auch weg. Auch hier muss Orsay einiges tun, um wieder attraktiver.
Man kann sich Prämien erarbeiten, aber auch hier finde ich die Maßstäbe eher unrealistisch, somit hält das Unternehmen seine Kosten gering.

Arbeitsbedingungen

Vieles ist in die Jahre gekommen und in dementsprechendem Zustand. Teilweise stelle ich hier die Sicherheit für Kunden und Mitarbeiter in Frage.
Kleine Aufenthaltsräume, die gleichzeitig als Büro und Lager dienen. Entspannung fällt hier schwer.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Da kann ich Vorrednern nur zustimmen. Alles verpackt in Plastik und Pappkartons. Warum nutzt man keine wiederverwendbaren Boxen!?

Work-Life-Balance

Als Führungskraft verbringst du viel viel Zeit in der Filiale. Du hast ein knappes Stundenbudget und hohen Workload. Da arbeitest du auch mal, um dein Budget zu schonen, in deiner Freizeit. Auch Kassen abrechnen, putzen etc findet außerhalb deiner regulären Arbeitszeit statt.
Es wird äußerste Flexibilität von allen verlangt und aufgrund der dünnen Personaldecke sind Freizeitwünsche etc oft schwer zu realisieren.

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In die Jahre gekommen, altmodisch und viele Kunden nervt es auch, dass man ihnen Dinge wie Club, App etc andrehen muss. Nicht jeder Kunde hat daran Interesse und das sollte Orsay auch akzeptieren. Nur im Online Bereich weiter als Mitbewerber.

Verbesserungsvorschläge

• Den Fokus wieder mehr auf die Mitarbeiter legen, denn zufriedene Mitarbeiter erzielen auch bessere Ergebnisse!

Pro

Im Online Bereich sehr fortschrittlich und gute Verknüpfung von stationärem und online Handel

Contra

- Druck
- Gehalt und Sozialleistungen
- hoher Workload trifft auf Minimumbesetzung
- fehlendes Umweltbewusstsein

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeit ist sehr stressig und nicht nur weil es viele Aufgaben gibt, sondern wegen dem ständigen Druck. Wenn ich als damals neue Mitarbeiterin in den Laden reinkam, spürte ich das direkt. Leider hat mich das Gefühl bis zum letzten Arbeitstag beim Orsay verfolgt.

Vorgesetztenverhalten

Es gibt ständig der Personal Mangel, die Kolleginnen wechseln sich auch fast alle 3 Monate, auf die Mitarbeiter wird nicht so viel Wert gelegt. Man kann denken, dass der Shop nicht funktioniert, weil die Mitarbeiter nicht gut genug sind und das Problem kann man nur so lösen, wenn man alle rausschmeißt und die neue findet. Das könnte stimmen, aber die Vorgesetzten bleiben und wenn sie nicht können ein Team zusammenschließen, dann passiert es mit dem neuen Team auch.
Die Filialleitung sollte sich ein bisschen mehr Zeit lassen um das richtige Personal zu finden und nicht einfach irgendeiner anzustellen, weil viele wieder gekündigt haben. Es wäre auch gut, wenn man sich fragt warum so viele Mitarbeiter gehen? Und warum ist es nicht cool bei Orsay zu arbeiten?

Kollegenzusammenhalt

Wie ich schon erwähnt habe, das Personal wechselt sich sehr oft, aber im Ganzen und großen hatte ich keine Probleme mit den Kolleginnen.

Kommunikation

Ich habe fast 2 Jahre neben meinem Studium als Aushilfe/Aushilfe Flexibel gearbeitet und in der Zeit habe ich 4 Verschiedene Shop Manager erlebt, das sollte schon was bedeuten.
Paar von den sind einfach verschwunden ohne was zu erklären und wir (das Team) wurden einfach alleine gelassen. Jeder hatte, natürlich die eigene ‚richtige‘ Meinung wie die Arbeit verteilt sein sollte und das ist vollkommen in Ordnung, nur wenn es nicht so oft wäre. Die Kommunikation fehlt auch, es wird auch oft versucht ein schlechtes Gewissen auszudehnen, wenn man nicht 24/7 arbeiten kann.
Falls man was falsch gemacht hat, oder man könnte besser arbeiten, z.B. wird es nicht unter 4 Augen besprochen, sondern unter anderen Kolleginnen geflüstert. Es wäre viel effektiver die Mitarbeiterin direkt anzusprechen.

Arbeitsbedingungen

Bei uns in der Filiale ging's einigermaßen, leider für die Warebearbeitung hat man nicht viel Platz und es gibt keine Lüftung in dem Raum. Die kleineren Filialen haben nur 1 Raum, wo man isst, die Pause macht, der plan schreibt, die Ware bearbeitet und hat sogar noch die Toilette.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Positionieren sich als ein Umweltfreundliches Unternehmen, aber verpacken die Ware mit einer Menge Plastik. Vielleicht ändert sich da was demnächst.

Work-Life-Balance

Früher gab's kein Urlaubsgeld und kein Krankengeld für die Mitarbeiter, die kein Voll-/Teilzeit Vertrag hatten. Ab 2018 hat man auch als Aushilfe/Aushilfe Flexibel ein Anspruch auf das Urlaubsgeld und Krankengeld. Die Aushilfen auf flexiblen Stundenbasis arbeiten oft fast 40 St. pro Woche, sind in jedem Bereich tätig, also die Kasse, die Beratung, die Ware, Ladenschluss und Geldbearbeitung, bekommen aber dafür keine gute Bezahlung. Genauso wie die Aushilfen auf Basis.

Es wird überall gespart, es gibt keine Putzkraft, wir sind die Putzkraft für alles. Die Zeit nach dem 20Uhr wird nicht bezahlt, obwohl man noch die Kasse schließen muss, aufräumen, staubsaugen usw.., das wäre aber einige Stunden am Ende des Monats.
Das Outfit wird vorgestellt, damit habe ich mich noch eingeschränkte gefühlt. Du machst schon fast alles nach Vorgaben, hast die aggressive Kundenpolitik, wo du eine bestimmte Zahl an Kundenkarten/APPs/Upsale/Freeshipping machen musst und noch dazu bist du verpflichtet etwas zu tragen, was dir nicht unbedingt steht.

Verbesserungsvorschläge

• Mehr direkte und klare Kommunikation. Die Wertschätzung von Mitarbeitern statt die Ausnutzung.