Arbeitsatmosphäre

Ich persönlich habe mich mit jeder Kollegin gut verstanden, aber es wird schon hinterm Rücken gelästert. Ich glaube das ist im Einzelhandel aber ziemlich normal, auch wenn die Tatsache ziemlich traurig ist.

Vorgesetztenverhalten

Die erste Shopmanagerin war weg bevor ich überhaupt meinen ersten Tag hatte. Die zweite war so gut wie nie da aufgrund von Krankheit und Urlaub und die Dritte war mega. Sehr Fachwissend und geduldig. Habe mich auf beruflicher und auch teils privater Ebene bestens mit der Dame verstanden. Sie war immer für einen da, obwohl sie noch eine andere Filiale leitet.

Kollegenzusammenhalt

es gibt immer eine oder zwei Personen, die etwas „schwierig“ ist

Interessante Aufgaben

Es ist immer dasselbe: Kasse, Beratung/ Service, Ware sichern und verräumen. Kann manchmal witzig sein, je nach Kunden und Kollegen, aber die Arbeit an sich ist nicht schwer und demnach auch irgendwann etwas monoton

Kommunikation

Klare Arbeitseinteilung untereinander. Die Diensteinteilung muss man von Anfang an klar stellen, sonst wird man ständig angerufen und gefragt ob man spontan für jemanden einspringen kann. Da wird dann auch nicht so viel Rücksicht genommen. Hat mich zwar nie wirklich betroffen, aber andere Kolleginnen mussten da sehr darunter leiden

Gleichberechtigung

Bei mir war alles gut, aber andere wurden schon etwas ungerecht behandelt

Umgang mit älteren Kollegen

Eigentlich waren alle Mitarbeiter jung. Es gab nur eine Kollegin die über 30 war

Karriere / Weiterbildung

Man wird zwar online gebrieft, aber im Einzelhandel sind die Karriere Chancen nicht besonders hoch.

Gehalt / Sozialleistungen

Als Aushilfe fand ich 10 Euro vollkommen ok. Bei Teil- oder Vollzeitlern kann man nicht viel Gehalt erwarten. Es ist aber verhandelbar und abhängig von der beruflichen Erfahrung

Arbeitsbedingungen

Man muss sehr flexibel sein, feste Tage gibt es nicht. Es sei, man ist Student oder Schüler - da wird schon Rücksicht genommen. Wenn jmd krank ist bricht die Hölle aus und ich hab schon Kolleginnen gehabt, die als Aushilfe dann fast jeden Tag kommen mussten. Putzen muss man auch, als Aushilfe gibt es dafür keinen Bonus - als Teil- oder Vollzeitkraft aber schon.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Orsay besteht nur aus Plastiktüten oder Kartons. Es sollten Papiertüten oder andere Alternativen angeboten werden. Viele Kunden achten auch darauf! Wenn Ware kommt ist fast jedes einzelne Teil nochmal in einer Folie oder Tüte eingepackt. Ist weder umweltfreundlich, noch effektiv. Es nervt und ist zeitaufwendig.

Work-Life-Balance

Es gab nur einmal 6 Euro für jeden Mitarbeiter um sich einen Kaffee oder Eis zu kaufen, als es im Sommer so heiss war. Man musste die Quittungen aber aufheben und in die Zentrale schicken lassen. Erlaubt waren nur Getränke oder Eis - anderes Essen/ Lebensmittel war/en nicht erlaubt.

Image

Orsay hat sich in den letzten Jahren extrem weiterentwickelt was die Mode und den Service angeht. Früher war es eher Teenie Mode, heute für jede Altersgruppe gedacht. Und es gibt meistens echt schöne Klamotten! Als Club Mitglied hat man außerdem echt super Vorteile, weil man Punkte sammelt und immer mal wieder Gutscheine bekommt, die man direkt einlösen kann. Sowas würde ich mir von anderen Unternehmen auch wünschen.

Verbesserungsvorschläge

• umweltfreundlicheres Denken
• mehr Personal einstellen
• (im Normalfall)feste Dienstzeiten für jeden Mitarbeiter einrichten
• bessere Einarbeitung der neuen Mitarbeiter

Pro

- Service Qualität ist top
- Mode ist ansprechend
- Gehalt kommt immer pünktlich und ist etwas besser als in anderen Klamottenläden

Contra

- Überstunden werden nicht bezahlt, man bleibt immer länger auf der Arbeit, weil man noch putzen muss
- Neue Mitarbeiter werden bei Personalmangel (der sehr häufig ist) direkt ins kalte Wasser geworfen und müssen den kompletten Laden alleine führen. Hier sollte wirklich auf die Einarbeitung geachtet werden, damit sich jeder Mitarbeiter wohl und fit fühlt in dem was er tut

Arbeitsatmosphäre

Selten eine so schlechte Arbeitsatmosphäre erlebt. Es kommt sehr stark auf die Abteilung an, aber gerade im Marketing/CRM/Ecom Bereich herrscht das absolute Schlachtfeld. Mobbing, Lästereien, schlecht machen vor dem Vorgesetzten, eigene Fehler auf Andere schieben, oder Anderen unterjubeln ist an der Tagesordnung. Für seine Arbeit wird man nicht wertgeschätzt. Ständig wird man kritisch beäugt und von oben herab behandelt, als dumm verkauft etc. Es werden die kleinsten Fehler protokolliert und einem bei wöchentlichen "Team-Meetings" bzw. "Feedback-Gesprächen" bis ins Kleinste vorgehalten... Es herrscht eine Zickenkrieg-Mobbing-Hinterlist-Kultur vom Feinsten. Bei Meetings wird man vor anderen Abteilung auf persönlicher Ebene angebrüllt. Von Team-Kollegen bekommt man zu hören, "wenn du es mit mir verkackst, dann mache cih dir das Leben hier zur Hölle..." etc.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten sind selbst überfordert und bekommen das Meiste nicht mit. Holen sich Feedback im Team, was relativ ist.
Keine persönliche Nachfrage oder Abstimmung.
Man hat seine Lieblinge...

Kollegenzusammenhalt

Bist du mit dem "Teamleader" einer Meinung, ist der Zusammenhalt gut. Am Besten verhälst du dich wie die Schweiz. Hast du eine eigene Meinung, die nicht mit ein zwei "Führern" des Teams übereinstimmt, ist es besser, sich gleich nach einem neuen Job umzusehen.
Du wirst fertig gemacht.
Keiner steht dir zur Seite, obwohl jeder sieht wie grausam man ist. Es wird nur hinter vorgehaltener Hand sein Mitleid ausgesprochen, ansonsten wird nur zugeschaut und geschwiegen.

Interessante Aufgaben

Abwechslungsreich und spannend. Aufgabentechnisch top.

Kommunikation

Zu Beginn, wird einem mit überfreundlicher Miene eine gute, lockere und junge Crew vorgegaukelt, in der die Kommunikation hochgeschätzt wird, zudem sehr offen und ausführlich beschreiben wird...... Pustekuchen!!
Es gibt eine "Teamleaderin". Wenn man es sich mit Ihr verk...t hat, hetzt Sie alle anderen auf. Keiner schaut einen mehr an. Hintenrum wird gelästert. Man wird zu keinen, für die eigene Arbeit relevanten Meetings, mehr eingeladen. Erfährt erst sehr spät von Entscheidungen die das Daily Business betreffen. Kann dementsprechend erst relativ spät agieren. Von manchen Entscheidungen bekommt man gar nichts mit. Wenn daraufhin dann die Arbeit nicht rechtzeitig oder vollständig gemacht werden kann, hat man wieder ein "ernsthaftes Feedbackgespräch" im Kalender, bei dem alles Bemängelt wird. Jedoch bitte nicht die eigene Sichtweise darstellen, ist nicht gewünscht. Ein ausgelegter Köder dem man nur auf den Leim gehen kann, nur um dann beim Vorgesetzten angeschwärzt werden zu können. Null professionell. alles sehr willkürlich und reine böswillige Schikane um die Person gegen die man sich verschworen hat, fertig zu machen. Reinster Psychoterror auf höchstem Niveau.

Gehalt / Sozialleistungen

Für das was zu leisten ist, unterirdische Bezahlung.

Work-Life-Balance

Was ist das?
Überstunden werden geradezu verlangt und verfallen Ende des Jahres.
Grundsätzlich ist nichts gegen Überstunden in Maßen einzuwenden, jedoch wird es einem im Jahresgespräch als No-Go vorgehalten, wenn du weniger Überstunden als der Durchschnitt gemacht hast.

Image

Noch viel zu gut! In der Realität wirklich mies.

Verbesserungsvorschläge

• Teamleiter austauschen und innerhalb bestimmter Abteilungen AUFRÄUMEN!!!!
• Man sollte die Ursachen (Personen die MOBBEN) aus den Abteilungen entfernen und nicht die GEMOBBTEN!!!! Hier läuft eindeutig etwas falsch! Vor allem sollten Mitarbeiter die schon ewig in der Firma sind (und daher meinen sich dementsprechend unverschämt benehmen zu dürfen) keien Sonderbehandlung zukommen lassen, sondern ernsthafte Gespräche über Fehlverhalten führen!

Contra

HR Abteilung tut nichts wenn es um offenkunidges MOBBING geht... zu viel Arbeit. Da ist es einfacher wenn der Arbeitnehmer einfach geht!

Arbeitsatmosphäre

Wie schon erwähnt geht es bei Orsay leider nur um Zahlen, Ergebnisse etc. Die Mitarbeiter stehen unter ständigem Druck, das wirkt demotivierend. Man steht viel alleine auf der Fläche, soll sich gleichzeitig um jeden Kunden kümmern, Club, App, Isa etc verkaufen, Ware bearbeiten, die Kasse besetzen und die Anprobe clean halten. Das ist einfach unrealistisch!

Vorgesetztenverhalten

An sich in Ordnung und meistens auch fair, aber wie schon mehrfach erwähnt wird von oben sehr viel Druck ausgeübt,das muss man mögen.

Kollegenzusammenhalt

Ich habe Filialen kennen lernen dürfen in denen untereinander alles wunderbar gewesen ist. Tolle Kommunikation und Zusammenhalt! Sicherlich gibt es da aber auch von Ort zu Ort Unterschiede.
Die Fluktuation aufgrund von unattraktiven Arbeitsbedingungen ist leider sehr hoch und somit gibt es ständig neue Konstellationen.

Interessante Aufgaben

Klar wiederholen sich wie in jedem Job die Tätigkeiten, aber man ist im Shop für alles verantwortlich (Kundenberatung, Warenbearbeitung,visuelle Tätigkeiten usw), das bringt schon Abwechslung in den Alltag. Aber oft sind es zu viele Aufgaben, die man alleine bewältigen soll, da das Budget nicht mehr Mitarbeiter zulässt.

Kommunikation

Kommuniziert wird viel, ausführlich und verständlich. Aber tägliche Anrufe, Emails etc in denen Druck ausgeübt, sind überflüssig. Jeder sieht sein Ergebnis täglich selbst in Statistiken etc. Hier wäre mehr Vertrauen in den Shop Manager wünschenswert.

Umgang mit älteren Kollegen

Mein Eindruck hier :Viele Kollegen sind schon lange dabei und diese werden auch geschätzt! Allgemein gibt es entweder Kollegen, die schon lange dabei sind oder neue Kollegen. Dazwischen sind wenige zu finden.

Karriere / Weiterbildung

Es werden E-learning Tools angeboten und die Shop Manager kommen ab und zu zusammen. Da könnte eindeutig mehr getan werden. Leider fehlt halt auch oft die Zeit bzw der Shop ist zu dünn besetzt, Mitarbeitern die Möglichkeit zu gewähren die E-learnings zu bearbeiten. Auch sollte es einheitliche Einarbeitungsprogramme für neue Mitarbeiter geben.

Gehalt / Sozialleistungen

Es wird nicht nach Tarif gezahlt,d.h. Urlaubs- und Weihnachtsgeld fällt auch weg. Auch hier muss Orsay einiges tun, um wieder attraktiver.
Man kann sich Prämien erarbeiten, aber auch hier finde ich die Maßstäbe eher unrealistisch, somit hält das Unternehmen seine Kosten gering.

Arbeitsbedingungen

Vieles ist in die Jahre gekommen und in dementsprechendem Zustand. Teilweise stelle ich hier die Sicherheit für Kunden und Mitarbeiter in Frage.
Kleine Aufenthaltsräume, die gleichzeitig als Büro und Lager dienen. Entspannung fällt hier schwer.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Da kann ich Vorrednern nur zustimmen. Alles verpackt in Plastik und Pappkartons. Warum nutzt man keine wiederverwendbaren Boxen!?

Work-Life-Balance

Als Führungskraft verbringst du viel viel Zeit in der Filiale. Du hast ein knappes Stundenbudget und hohen Workload. Da arbeitest du auch mal, um dein Budget zu schonen, in deiner Freizeit. Auch Kassen abrechnen, putzen etc findet außerhalb deiner regulären Arbeitszeit statt.
Es wird äußerste Flexibilität von allen verlangt und aufgrund der dünnen Personaldecke sind Freizeitwünsche etc oft schwer zu realisieren.

Image

In die Jahre gekommen, altmodisch und viele Kunden nervt es auch, dass man ihnen Dinge wie Club, App etc andrehen muss. Nicht jeder Kunde hat daran Interesse und das sollte Orsay auch akzeptieren. Nur im Online Bereich weiter als Mitbewerber.

Verbesserungsvorschläge

• Den Fokus wieder mehr auf die Mitarbeiter legen, denn zufriedene Mitarbeiter erzielen auch bessere Ergebnisse!

Pro

Im Online Bereich sehr fortschrittlich und gute Verknüpfung von stationärem und online Handel

Contra

- Druck
- Gehalt und Sozialleistungen
- hoher Workload trifft auf Minimumbesetzung
- fehlendes Umweltbewusstsein