Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre wird zunehmend schlechter. Wie sollte es auch anders sein, wenn Mitarbeiter im Dezember reihenweise von der Personalabteilung mit "Weihnachtsgeschenken" in Form von Abwicklungsverträgen überrascht werden?
Oder wenn Supervisor und Manager feststellen, dass ihnen der MIP gestrichen wird (bis zu 10% bzw 20% des Jahresgehaltes), u.a. ohne Begründung oder mit der Begründung einer schlechten Performance.
(Wobei die Bewertung der Performance willkürlich ist. Auch mit 100% Ziellerreichung kann der Vorgesetzte den Mitarbeiter schlecht bewerten. Und der Vorgesetzte ein Level darüber kann die Bewertung sogar noch nach unten "korrigieren"!!!).
Während das Top Management sich über Aktienoptionen und steigende Dividenden freuen darf, wird das mittlere Management gerupft. Irgendwoher muss das Geld für die Transformation ja kommen.

Vorgesetztenverhalten

Es gibt sehr gute Vorgesetzte. Leider gibt es aber auch sehr viele schlechte, die ihre Mitarbeiter respektlos und rücksichtslos behandeln.
Dass diese Menschen dem Unternehmen schaden, weil sie die Arbeitsatmosphäre vergiften, Mitarbeiter demotivieren bis hin zu Kündigungen, das scheint UPS nicht zu begreifen.

Kollegenzusammenhalt

In unserer Abteilung ist der Zusammenhalt sehr gut.
Leider ist das nicht überall so.
Tendenziell würde ich sagen, dass Kollegen, die von extern eingekauft wurden, eher weniger kollegial sind.

Interessante Aufgaben

In unserem Arbeitsbereich sind die Aufgaben abwechslungsreich, interessant und sehr viel - zuviel, um alles schaffen zu können.
So schafft man entweder nur alles irgendwie halbgar oder nur ein paar Sachen vernünftig und der Rest fällt ganz unter den Tisch. Priorisieren nennt sich das dann.

Kommunikation

Zu den Abwicklungsverträgen gab es im Vorfeld keine Kommunikation. Pünktlich zur Vorweihnachtszeit gab es diese einfach mal als besondere Überraschung.
Der Vorgesetzte eines betroffenen Kollegen war nicht informiert. Sein Vorgesetzer wiederum war zunächst zu keinem Gespräch mit dem betroffenen Kollegen bereit.
In den internen Newslines liest man immer nur, wie toll wir alle sind. Wie Kollegen leben retten, Kunden glücklich machen etc.
Allerdings machen auf den internen Plattformen immer mehr Kollegen ihrem Ärger Luft. Ein klares Indiz für das zunehmend schlechte Betriebsklima.

Gleichberechtigung

Zwischen Anspruch und Wirklichkeit besteht hier eine große Diskrepanz.

Umgang mit älteren Kollegen

Altersdiskriminierung ist an der Tagesordnung.

Karriere / Weiterbildung

Ohne Studium geht bei UPS nichts mehr. Und selbst mit Studium kommt man nur sehr schwer voran. Es liegt viel an den Vorgesetzten.
Ich kenne Kollegen mit und ohne Studium, die bei UPS gekündigt haben, weil man ihnen gesagt hatte, dass sie nicht gut genug sind, um weiter befördert zu werden und welche beim neuen Arbeitgeber direkt in einer höheren Position eingestiegen sind.
So wurde aus dem Specialist-Kollegen ohne Studium, der bei UPS nicht befördert werden konnte, ein Abteilungsleiter mit Firmenwagen etc.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt ist gut, VWL und betriebliche Altersvorsorge mit 50% AG Zuschuss, Betriebliche Krankenzusatzversicherung (obwohl die bis dato fast nichts abdeckt). '
Lohnempfänger haben die A....karte - für sie gibt es nicht die Möglichkeit einer leistungsbezogenen Lohnerhöhung. Diese ist allein Gehaltsempfängern vorenthalten.
Resultat: eine gute Arbeitsleistung rentiert sich für Lohnempfänger nicht. Sie verdienen das gleiche Geld wie Kollegen, die sich den Lenz machen. Gleichzeitig werden alles Überstunden brav bezahlt.
Wer langsam und lange arbeitet, der verdient mehr als fleißige Kollegen, die mit ihrer Arbeit früher fertig sind.
Gute Mitarbeiter werden also demotiviert, die Performance wird durch diese Lohnpolitik nach unten gezogen.

Arbeitsbedingungen

In Neuss ganz okay, obwohl das Gebäude energetisch eine Katastrophe ist. In den Sommermonaten ist die Hitze darin unerträglich.
In den Centern sieht es aber noch schlimmer aus. Da fällt alles auseinander.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Zwischen Anspruch und Wirklichkeit klafft hier eine eklatante Diskrepanz.

Work-Life-Balance

Generell ist die Arbeitsbelastung hoch. Und sie wird ja nicht weniger, wenn auch noch Kollegen entlassen werden!
Denjenigen, die im Büro (oder aktuell von zuhause aus) arbeiten, geht es noch ganz gut.
Man kann relativ problemlos Arzttermine wahrnehmen und auch mal einen Tag Urlaub bekommen.
Ganz anders sieht es in so manchem Center aus. Urlaub zu bekommen ist dort oftmals schwierig.
Einem Kollegen aus dem Center Düsseldorf wurde ein Tag Urlaub verweigert, als seine Frau plötzlich sehr krank geworden war. Die Frau musste daraufhin allein mit dem Krankenwagen ins Krankenhaus gebracht werden, wo sie noch am gleichen Tag operiert wurde.
Wenigstens hat der Kollege Urlaub bekommen, um seine Frau neun Tage später wieder abzuholen. Dazu musste er allerdings erst mit einem höherrangigen Vorgesetzten sprechen!
Aufgrund dieser Zustände gibt es bei UPS den sogenannten "Urlaubskrankenstand". Wer dringend Urlaub benötigt, der meldet sich krank. Das ist der sicherste Weg.

Image

immer noch überraschend gut.

Verbesserungsvorschläge

• Begreifen, dass Wertschöpfung ohne mit Arbeiter nicht möglich ist. Mitarbeiter verdienen Respekt. Altgediente Mitarbeiter verdienen Respekt und keine Verachtung und Abschiebung, weil ihre Knochen nach jahrzehntelanger harter Arbeit kaputt sind. Für Mitarbeiter in körperlich anspruchsvollen Arbeitsbereichen sollte ein Programm zur Frühverrentung ohne Abschlag entwickelt werden.

Pro

innerhalb des Logistiksektors noch einer der humaneren und besser bezahlenden Arbeitgeber.

Contra

- Umgang mit Mitarbeitern
- Lohn-/Gehaltspolitik: keine leistungsbezogenen Erhöhungen für Lohnempfänger, keine Gehaltssteigerungen nach Erfahrung und Betriebgszugehörigkeit.

Arbeitsatmosphäre

Sehr davon abhängig wie es mit der Abwesenheit aussieht. Viele Abwesende bedeuten hohe Belastung, und das ist schlecht für die Stimmung auf beiden Seiten.

Vorgesetztenverhalten

Extrem unterschiedlich. Von sehr fair bis unterirdisch ist alles dabei.

Kollegenzusammenhalt

Der ist recht gut, es kommt aber auch sehr auf den Kollegen an. Ich persönlich hasse es wenn nach einem anstrengenden Tag noch Hilfe benötigt wird oder geholfen werden muss. Alles eine Frage der Planung.

Interessante Aufgaben

Na ja, was will man schon erwarten? Rausfahren, zustellen, abholen, Reinfahren. Immerhin unterscheiden sich Größe und Gewicht der Pakete ;)

Kommunikation

Gut wenn es um aktuelle Probleme geht und Anspruch und Wirklichkeit nicht zusammen passen. Dann wird getan was möglich ist um mehr als 100% aus einem herauszupressen. Schlecht ist das bestimmte Entscheidungen nicht kommentiert werden oder das warum und wieso erklärt. Friss oder stirb.

Gleichberechtigung

Okay. In braun sind alle gleich. Naja, fast.

Umgang mit älteren Kollegen

Sonderbehandlungen gibt es nicht. Die älteren Kollegen nehmen sich ihre absolut notwendigen Pausen mit dem gelben Schein.

Karriere / Weiterbildung

Befördert wird nach Möglichkeit von innen heraus. Für den einfachen Mitarbeiter allerdings recht schwierig, da in der Regel ein Studium vorausgesetzt wird. Warum auch immer.

Gehalt / Sozialleistungen

Außerordentlich gut und am oberen Ende der Branche. Muss aber leider auch als Rechtfertigung für so ziemlich alles herhalten was einem so zugemutet wird.

Arbeitsbedingungen

Zweckmäßig. Nicht mehr, nicht weniger. Glückwunsch an den der ein modernes Fahrzeug hat. Die ganz alten Bomber sind unerträglich laut und dreckig, aber Gott sei Dank kaum noch in Betrieb. Die sanitären Anlagen auf dem Stand der 70er. Ständig ist was verstopft oder läuft über und dann tropft es durch die Decke. Der Wasch- und Duschraum wurde vor ein paar Jahren modernisiert und mit einer elektrischen Warmwasserheizung versehen. Da er nur im ECO Modus laufen darf, duschen die Kollegen die später kommen kalt.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Nach außen hin fast vorbildlich. Alternative Antriebe, Fahrzeuge raus aus der City und gemeinnützige Aktionen. Innerhalb sieht es leider anders aus. Heizungen die ununterbrochen laufen und ein Papierverbrauch der einen nur noch den Kopf schütteln lässt. Sparen und Umwelt schützen fängt im kleinen an.

Work-Life-Balance

Schlicht nicht vorhanden. Jeder der etwas anderes behauptet wohnt entweder um die Ecke oder ist spätestens um 17 Uhr im Center. Urlaub ist eine Lotterie. Kurzfristig einen freien Tag zu bekommen geradezu unmöglich.

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Hat mittlerweile sehr gelitten. Als ich anfing stand Service noch über allem und das wusste auch der Kunde. Jetzt geht’s nur noch darum was es kostet. Die anderen haben nicht aufgeholt, wir haben nachgelassen.

Verbesserungsvorschläge

• Service kostet Geld. Das war immer so und wird es auch bleiben. Dennoch muss er ganz oben stehen. Damit erledigt sich fast alles andere von allein. Nur so überzeugt man Neukunden. Und die Belastung MUSS geringer werden. Der Krankenstand ist ein Spiegelbild der Firma und deren Umgang mit Ihrem wertvollsten Gut.

Pro

Die Kollegen sind fast alle schwer in Ordnung. Herkunft und Hautfarbe unbedeutend. Geld immer pünktlich und nach anfänglichen Schwierigkeiten nach einer Umstellung des Systems auch wieder korrekt.

Contra

Arbeitsbelastung teilweise definitiv zu hoch. Genauso die Tourenaufteilung. Die ersten Kollegen kommen halb fünf, die Letzten halb acht. Zum Teil verschwenderischer Umgang mit Ressourcen. Ausstattung sollte dringend erneuert werden.

Arbeitsatmosphäre

UPS hat traditionell auch vor dem Hintergrund der sehr bodenständigen Dienstleistung keine super schicken Gebäude. Wer das möchte, sollte zu einem Start-Up gehen. Aufgrund der amerikanischen Du-Kultur, der Mentorenschaften und den Großraumbüros ensteht aber eine sehr angenehme, kollegiale Arbeitsatmosphäre, die einen bei schlechter Laune hochziehen kann.

Vorgesetztenverhalten

Sowohl die direkteren Vorgesetzten als auch der Manager der Abteilung haben einen guten Ruf und handeln sehr verständnisvoll und unterstützend. Sie setzen sich so gut es geht ein und haben auch mal Zeit für einen Kaffee neben der vorhandenen, häufigen Coachings zur Unterstützung. Leider ist die Ratio etwas schlecht, ich würde mir kleinere Teams wünschen.

Kollegenzusammenhalt

Ich habe ein tolles Team :-)

Interessante Aufgaben

UPS ist ein sehr bekannter, von den meisten geschätzter und gern gesehener Dienstleister. UPS hat einen guten Ruf und man wird von vielen Kunden grundsätzlich höher angesehen. Das Schöne: Man hat mit unglaublich vielen, unterschiedlichen Unternehmen zu tun, die man bei ihrer Wertschöpfung begleitet. Man lernt viel über unterschiedliche Branchen und Menschen und das ist super interessant.

Kommunikation

UPS steckt in einer sagenumwobenen Transformation, da ist Kommunikation das A und O. Das funktioniert nicht perfekt, aber die Kommunikation auf unserer Ebene hier ist gut. Mein Vorgesetzter sowie das Management kommuniziert gerne, häufig und persönlich. Häufiger finden Meetings mit der gesamten Abteilung statt, wo der Manager zu verschiedenen Themen berichtet und Rede und Antwort steht.

Gleichberechtigung

Jeder hat die gleichen Chancen - unabhängig seiner Eigenschaften.

Umgang mit älteren Kollegen

Werden geschätzt und häufig für Dienstjubiläen geehrt.

Karriere / Weiterbildung

Karriere wird sehr gefördert - und sogar gefordert! In Meetings werden Vakanzen bekannt gegeben und jederzeit stehen einem die Vorgesetzten für Karrieregespräche zur Verfügung und sprechen es auch von sich aus an. Wer will, kann aber auch verweilen wo er ist.

Gehalt / Sozialleistungen

Übertariflich und ich denke Marktkonform.

Arbeitsbedingungen

Die Ausstattung der Büros könnte neuer sein, ist aber ausreichend. Es scheint sich nach vielen Jahren auch endlich mal was zu tun.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es wurde besprochen, wie z.B. Druckerpapier massiv eingespart werden kann - das war echt cool und die meisten ziehen mit. Ca. einmal im Halbjahr gibt es zudem freiwillige soziale Projekte, an denen man sich beteiligen kann. Im Rahmen der Begrüßungsschulung zu Beginn unterstützt man auch bereits eine lokale soziale Einrichtung.

Work-Life-Balance

Man hat die Arbeitszeiten dieses Jahr erstaunlich flexibilisiert, aber auch fair gestaltet. Home-Office ist nicht möglich, aber auch nicht nötig und passt auch irgendwie gar nicht. Schön ist das von-Kollegen-für-Kollegen, organisierte Freizeitangebot: Fußball, Basketball, Volleyball, usw...

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UPS ist eine sehr starke, prägnante und beliebte Marke - kann man nicht anders sagen. Das häufige, positive Feedback insbesondere der Kunden zu unseren Zustellern ist wirklich motivierend und bestärkend.