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TAS 
Mülheim
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,8
kununu Score102 Bewertungen
91%91
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,4Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,6Image
    • 3,6Karriere/Weiterbildung
    • 3,9Arbeitsatmosphäre
    • 3,6Kommunikation
    • 4,0Kollegenzusammenhalt
    • 3,6Work-Life-Balance
    • 3,8Vorgesetztenverhalten
    • 3,8Interessante Aufgaben
    • 3,7Arbeitsbedingungen
    • 3,9Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,1Gleichberechtigung
    • 4,2Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter

55%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 94 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent25 Gehaltsangaben
Ø23.100 €
Agent2 Gehaltsangaben
Ø23.100 €
Gehälter für 2 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
TAS Mülheim
Branchendurchschnitt: Beratung/Consulting

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Wirtschaftlich handeln und Mitarbeiter fördern.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
TAS Mülheim
Branchendurchschnitt: Beratung/Consulting
Unternehmenskultur entdecken

Wir alle haben hier eines gemeinsam: die Leidenschaft für guten Kundenservice.

Wer wir sind

Wir glauben daran, dass zufriedene Mitarbeiter zu zufriedenen Kunden führen. Sie machen das Gewöhnliche zu einem besonderen Erlebnis. Deshalb schaffen wir Möglichkeiten und bringen einiges „unter einen Hut“:

TAS Mülheim, einfach guter Kundenservice!

Auf geprüfte Qualität vertrauen!

Wir sind zertifiziert und dem Branchenkodex der Customer-Service- und Contact-Center-Branche verpflichtet!

Produkte, Services, Leistungen

Unsere Leistungen

Weil jeder Kunde anders ist. Weil jeder Kontakt besonders behandelt werden will. Mit unserem Know-how und top qualifizierten Mitarbeitern:Innen bieten wir Service-und-Sales-Lösungen, die außergewöhnlich effizient und nachhaltig sind. Das tun wir mit höchstem Anspruch an den Kundenservice. Am Telefon, per Post, E-Mail, Chat oder Social Media.

  • Inbound
  • Outbound
  • Back Office
  • Social Media
  • Fulfilment

Perspektiven für die Zukunft

20 langjährige Projektkunden, die wir seit über 30 Jahren betreuen: Das schafft eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, zufriedene Kunden und sichere Arbeitsplätze.

Kennzahlen

Mitarbeiter350

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 97 Mitarbeitern bestätigt.

  • ParkplatzParkplatz
    76%76
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    61%61
  • HomeofficeHomeoffice
    60%60
  • CoachingCoaching
    59%59
  • BarrierefreiBarrierefrei
    49%49
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    46%46
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    43%43
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    40%40
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    40%40
  • InternetnutzungInternetnutzung
    38%38
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    35%35
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    16%16
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    16%16
  • DiensthandyDiensthandy
    13%13
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    11%11
  • FirmenwagenFirmenwagen
    9%9
  • KantineKantine
    5%5
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    2%2
  • EssenszulageEssenszulage
    1%1

Was TAS Mülheim über Benefits sagt

Unsere Benefits für dich:

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mobiles Arbeiten

Sicheres Festgehalt

Aus- und Weiterbildung

Kostenlose Parkplätze

Feelgood Managerin sorgt für Wohlfühl-Faktoren

Private Paketlieferung und -Abgabe am Arbeitsplatz

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Du suchst eine neue, spannende Aufgabe in einem guten Team? Mit attraktiven Konditionen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen dich: Alter? Spielt für uns keine Rolle. Vorkenntnisse? Sind bei uns weniger entscheidend als Begeisterung für die Aufgabe. Warum? Weil wir Calls nicht einfach abarbeiten, sondern gerne mit Kunden im Dialog sind.

20 langjährige Projektkunden, die wir seit über 30 Jahren betreuen: Das schafft eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, zufriedene Kunden und sichere Arbeitsplätze.

Wir haben verschiedene Gehaltsmodelle, dein Gehalt liegt im Durchschnitt bei 24.000€ pro Jahr und als Vollzeitstelle. Je nach Qualifizierung verdienst du bei uns pro Monat zwischen 2000€ und 3000€.

Wir bilden aus, wir bilden weiter!

Regelmäßig bilden wir junge Menschen aus und bieten allen unseren Mitarbeitern vielfältige Möglichkeiten, sich weiterzubilden. TAS Mitarbeiter*innen können sogar neben ihrem Job die IHK Ausbildung zum Kaufmann/ -frau für Dialogmarketing abschließen.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Von der Bestellannahme über den Infodesk bis hin zu E-Mail Management – wir setzen auf absolute Serviceausrichtung.

  • Info Hotline
  • Bestellannahme (inkl. Cross- und Upselling)
  • Service-Hotline
  • Reklamationsmanagement
  • Helpdesk
  • Tech-Support
  • Telefonservice
  • Überlauf
  • E-Mailmanagement

Gesuchte Qualifikationen

Als Kundenberater*in bei der TAS Mülheim wirst du während einer Schulung intensiv auf deine neuen Aufgaben vorbereitet.

Wichtig ist uns:

  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • du telefonierst gerne
  • die Bedienung eines PCs ist für dich kein Problem
  • du zeigst Verständnis und schaffst es Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei TAS Mülheim.

  • Du hast Fragen?

    Wir nehmen uns gerne Zeit für Dich!

    Deine Ansprechpartnerin für alle offenen Stellen und die Ausbildung bei der TAS Mülheim GmbH

    Carolin Segin

    neuerjob@tas-muelheim.de

  • Was dich erwartet:

    Du wirst Teil unseres Teams und arbeitest für unseren Auftraggeber im Bereich Energieversorgung. Dabei bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und im Schriftverkehr. Egal, ob Fragen zur Rechnung, Zählerstandmeldungen oder Tarifberatungen – du stehst unseren Kunden immer kompetent, freundlich und zuverlässig zur Seite. Auch wenn es einmal eine Reklamation gibt, weißt du, was zu tun ist, um den Kunden wieder zu begeistern.

  • Sei einfach du selbst und lerne uns kennen. Ziel unseres Bewerbungsprozesses ist es herauszufinden, ob die TAS Mülheim zu dir passt. Dabei geht es uns weniger um Schulabschlüsse oder gute Noten, sondern vor allem um Kommunikationstalent, Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und Empathie. Du sollst dich bei uns wohl fühlen und Lust auf den Job haben.

  • Bewirb dich ganz einfach per Mail! Ein Lebenslauf wäre toll, ist aber kein Muss!

    Bei Fragen zu Bewerbungsprozess rufe uns gerne kostenfrei an oder schicke uns eine E-Mail.

    Tel.: 0208 5999- 0 (Montags bis Freitags von 8:00 - 18:00 Uhr)

    E-Mail: neuerjob@tas-muelheim.de

  • Das sagt ein Kollege zum Bewerberprozess bei uns:

    Bei mir war das Auswahlverfahren ehrlich gesagt kurz und schmerzlos.

    Nachdem ich meine vollständigen Bewerbungsunterlagen eingereicht hatte, hat sich am folgenden Tag mein jetziger Vorgesetzter für ein kurzes Telefoninterview gemeldet.

    Abschließend haben wir einen Termin für ein persönliches Gespräch und einen Einstellungstest gemacht.

    Hier wurden Fragen zum Thema Rechtschreibung und Grammatik gestellt, welche allerdings innerhalb der vorgegebenen Zeit zu bewältigen waren.

    Zusätzlich gab es einen kurzen „Klicktest“ im Programm SAP, das heutzutage vielen Leuten geläufig sein wird. Auch kein Problem.

    Darauf aufgebaut, musste noch ein Brief an einen fiktiven Kunden verfasst werden, bei welchem es sich um das Thema Energiewirtschaft gedreht hat.

    Nachdem all diese Hürden von mir gemeistert wurden, folgte noch ein vier Augen Gespräch mit meinem jetzigen Vorgesetzten, welches ich als sehr angenehm empfand.

    Nach einer kurzen Verabschiedung an der Tür und zwei Stunden Wartezeit zu Hause, habe ich bereits den Anruf erhalten, dass ich die Stelle antreten könnte.

    Alles in allem ein durchweg guter Eindruck. Und das obwohl ich vorher nie in einem Callcenter war und viel schlechtes gehört habe.

Standorte

Awards

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Das auf vieles Rücksicht genommen wird , als Mensch gesehen wird und jeder angesprochen werden kann egal welche Funktion, persönliche Geburtstagskarten für alle. E- Bikes stehen zur Verfügung
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Gute Erreichbarkeit. Es gibt immer einen Ansprechpartner wenn es mal Probleme gibt. Sehr großzügiger und geduldiger Umgang mit Mitarbeitern von Seiten des höheren Führungspersonals.
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Es wird bei allen Anliegen, egal ob beruflich oder privat, eine gute Lösung gefunden.
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Das wir Homeoffice machen können , Lohn kommt Pünktlich , zusammenhalt ist da
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Das man von Anfang an (nach derSchulung) ins Homeoffice kann.
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 41 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Die Bezahlung und die Tatsache, dass man alles auf dem Rücken der 2-3 guten Leute im Projekt austrägt und diese Leute dadurch keinerlei Vorteile haben
Dass Freizeit klein geschrieben wird.
Das Gehalt könnte etwas mehr sein.
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1 Stunde Mittagspause
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momentan nichts
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 23 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

eventuell mal über die menschliche Hygiene und über Kleidung im allgemeinen sprechen.
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Wieder einen Obsttag einführen,
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Bleibt einfach so wie ihr seid
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Gute Leute halten und eventuell das Gespräch suchen, bevor drei höher gestellte Personen, die wirklich gute Arbeit geleistet haben vergrault
Mehr Grundgehalt in Projekten ohne Provisionsmöglichkeit.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 27 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,2

Der am besten bewertete Faktor von TAS Mülheim ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,2 Punkten (basierend auf 18 Bewertungen).


Viele Kollegen die von der TAS aus in den verdienten Ruhestand gehen.
5
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Nichts negatives zu sagen
5
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So wie es sein soll
5
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Bei der Neueinstellung gibt es keine Altersgrenze. Ältere Kollegen kommen auch nach dem Eintritt ins Rentenalter auf Minijob-Basis weiter arbeiten.
4
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Es gibt Kollegen/Kolleginnen in verschiedenem Alter und Geschlechtern sowie auch Menschen mit Behinderungen und alle werden gleich behandelt
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen? 18 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,4

Der am schlechtesten bewertete Faktor von TAS Mülheim ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,4 Punkten (basierend auf 27 Bewertungen).


Gehalt ist projektbezogen völlig absurd und steht in keinem Verhältnis zu den gestellten Anforderungen
2
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Einen Löwenanteil des Geldes gab es zum Monatsanfang, den Rest etwa zur Monatsmitte. Hatte mir gut gefallen. Ansonsten, Callcenter und das über Zeitarbeit.
3
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Das Gehalt, kommt immer Pünktlich. Aber ich würde mich freuen wenn die Verdienstmöglichkeiten besser weren durch ein höheres Grundgehalt.
1
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Mindestlohn und Bonussystem ist für den Pooo
1
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"Wir zahlen mehr als Mindestlohn war seiner Zeit die Aussage. Ja, reicht zum Überleben... als MA max 1800 brutto, als Führungskraft 2100... dafür stehen andere nicht mal auf...
1
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 27 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,6

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,6 Punkten bewertet (basierend auf 21 Bewertungen).


Individuelle Förderungen durch interne Weiterbildungen. Den Mitarbeitern wird die Möglichkeiten gegeben, berufsbegleitend eine zweijährige Ausbildung mit IHK-Prüfung zu absolvieren. Hierbei erfolgt eine Unterstützung durch die Trainingsabteilung.
5
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Weiterbildung könnte etwas besser sein, ansonsten werden erst bestehende Kollegen/innen über weiter Perspektiven informiert. Schulungen sind sehr intensiv und umfangreich und erst dann darf im Projekt gearbeitet werden.
4
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Firma unterstützt einen Einzelnen bei der individuellen Weiterbildung, ermöglicht eine Berufsausbildung und bereitet Mitarbeiter bei einer berufsbegleitenden Ausbildung auf die Prüfungen vor.
4
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Leider nichts wirklich profitables. Es wird mit Positionen wie Expert User "Werbung" gemacht, welche allerdings nur schön klingen und keinerlei Vorteile mit sich bringen
1
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Es wird genug Zeit gegeben, sich selbst Themen anzueignen und zu erlernen. Kollegen helfen auch immer gerne weiter.
4
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 21 Bewertungen lesen