Arbeitsatmosphäre

Nach der ziemlich großen Fluktuation von Mitarbeitern in 2017 in den Produktivbereichen hat sich die Stimmung nicht viel verbessert: die Firma verliert immer noch die besten Leute. Außerdem steigt die Last pro Mitarbeiter kontinuierlich. Zusätzlich werden neue Instrumente eingeführt, um den Druck und die Kontrolle an den Mitarbeiter auszuüben. Es war deutlich besser.

Vorgesetztenverhalten

Je nach Abteilung. Manche (sehr wenige) sind sehr menschlich und unglaublich erfahren. Manche haben wenig Erfahrung, und treffen so entsprechende Fehlentscheidungen. Manche sind sogar offen frech zu den Mitarbeitern. Viele werden als Druckausüber gesehen, nicht als Vorgesetzte.

Kollegenzusammenhalt

Ich glaube, dass dieser Aspekt der einzige übrige ist, der noch positiv ist. Dieser Punkt leider aber sehr an der großen Fluktuation - man kennt plötzlich nur wenige.

Interessante Aufgaben

Anfanglich immer, in der Kennenlernphase. Danach sind mehrere Interessante Aufgaben nebenbei zu erledigen (sehr beliebte Phrase), auch wenn sehr nötig, weil aller Fokus auf Tagesgeschäft gelegt wird.

Kommunikation

Es gibt Jahresgespräche, doch die Vereinbarungen dort werden nur einseitig gelebt - d.h. nur die, die dem Mitarbeiter gestellt worden sind. Und es wird meistens nicht gesagt, warum. Früher wurde den Mitarbeiter kommuniziert, dass an irgendeiner Verbesserung oder Veränderung gearbeitet wird und die Sache konnte auch oft besprochen werden, heute werden die Entscheidungen, die die Mitarbeiter betreffen oft ohne den Input von Mitarbeiter getroffen. Das schlechteste jedoch, dass die Mitarbeiter manchmal einfach angelogen werden.

Gleichberechtigung

Geringe Aufstiegschancen.

Umgang mit älteren Kollegen

Über die Bereiche werden fast alle Kollegen auf selben Ebenen eher gleich behandelt.

Karriere / Weiterbildung

Vielen Mitarbeitern, die eine Gehaltserhöhung angestrebt hatten, wurde angeboten, diese sollten sich einen neuen Job suchen. Diese haben dann auch so getan und die Nachfolgeeinstellung wurde dann teurer besetzt. Die internen Schulungen können keinen fachlich Weiterbilden, man ist auf seine Kollegen angewiesen.

Gehalt / Sozialleistungen

Sehr unterdurchschnittlich: wenn schon manche höher-eingestellte sagen, dass der Gewinn daraus entsteht, dass die Arbeitskräfte schlecht bezahlt werden. Außerdem werden die Mitarbeiter oft erinnert, dass ihr Gehalt streng geheim und vertraulich ist: am Ende wird es als negativ gesehen, wenn sich die Mitarbeiter über Ihren Gehalt unterhalten.

Arbeitsbedingungen

Inzwischen gibt es Perioden, wo es viel mehr Arbeig gibt, als es machbar ist. Es gibt kein Qualitätsprogramm und keine Qualitätsmanager, die sich mit der Vielseitigkeit der Arbeit im Unternehmen auskennen. Die Mitarbeiter, die Qualität können oder konnten, sind entweder weg oder gehen weg.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Keine Angabe, also neutral.

Work-Life-Balance

Mehr Arbeit als Kapazität, seit längerer zeit.

Image

Es wird mehr auf den Image geachtet als auf die Stimmung der Mitarbeiter. Starke Kritik, wie z.B. auf Kununu, wird sehr oft als unwahr beanstandet, viele lassen es dann sein, da sie sowieso einen neuen Job haben. Und das obwohl die Mitarbeiter ab und zu gebeten werden, sich hier zu äußern und ihre Kritik auszudrücken.

Verbesserungsvorschläge

• Wirklich offen sein, nicht nur im Image. Die Politik des Gehaltsgeheimnisses ändern. Eigene Versprechen halten. Statt die negativen Bewertungen zu beanstanden, eine Lehre daraus ziehen.

Pro

Keine positiven Punkte mehr.

Contra

Die Personalpolitik, die Förderung aus dem Kollegenkreis, die wachsende Unruhe und die fehlende Kommunikation.

Arbeitsatmosphäre

Als Außendienstmitarbeiter ist man fest beim jeweiligen Kunden vor Ort und hat mit der eigentlichen Zentrale in Kirchzarten wenig Berührungspunkte. Die Arbeitsatmosphäre ist demnach stark vom Kunden abhängig, zudem ist entscheiden wer der direkte Vorgesetzte ist und wie der Draht zu dieser Person ist.

Vorgesetztenverhalten

Häufig miserabel, die direkten Vorgesetzten (Teamleiter) sind größtenteils keine qualifizierten Führungskräfte. Das Auswahlverfahren dieser ist auch sehr undurchsichtig. Auf jeden Fall hilft ein guter Draht zur oberen Führungsetage um "befördert" zu werden. Ob derjenige die Voraussetzungen dafür erfüllt steht auf einem anderen Blatt. Leider ein teilweise sehr dreistes Verhalten der Teamleiter diese sind jedoch auch nur als Marionetten der Führungsetage anzusehen. Wer Ja-Sager ist und sich mit dem Unternehmen soweit identifiziert, dass er selbst zum schlafen orangene Socken trägt kann es durchaus bis zum Teamleiter schaffen.

Kollegenzusammenhalt

Das kollegiale Umfeld ist insgesamt als gut zu bewerten, sitzen doch alle im selben Boot. Die meisten Kollegen sind Berufseinsteiger mit keiner oder wenig Berufserfahrung. Man hilft sich in der Regel untereinander, Top! Ausnahmen mag es vielleicht geben, dass ist aber in anderen Unternehmen auch so. Insgesamt wird vom Unternehmen von einem sogenannten Testo Spirit gesprochen. Dieser ist in der propagierten Form jedoch eher ein Mythos, da der gute Zusammenhalt unter den Kollegen eher systembedingt ist und nicht eine Eigenschaft die speziell durch das Unternehmen erzeugt wird.

Interessante Aufgaben

Abhängig vom Kunden und in welchen Projekten man gerade involviert ist. Man hat halt keinen Einfluss drauf was man macht. Somit bleibt es eine spannende Wundertüte.

Kommunikation

Die Kommunikation läuft meist per Mail oder Informationen werden über das Intranet verbreitet. Ansonsten gibt es wenig Berührungspunkte mit der Firmenzentrale. Bedingt durch den Außendienst fehlt somit auch ein gewisses Maß an Identifikation mit dem Unternehmen. Zweimal im Jahr wird in die Zentrale zum Neujahrs- bzw. Sommerfest eingeladen. Diese Veranstaltungen sind zwar nicht verpflichtend, jedoch die vorher stattfindenden Informationsveranstaltungen. Die obligatorische Teilnahme ist insofern ärgerlich, als dass viele Kollegen aus den weitest entfernten Ecken der Bundesrepublik anreisen müssen um an Informationsveranstaltungen teilzunehmen wobei deren Informationsgehalt äußerst dünn ist. Hier wäre die Streuung der Infos über das Intranet in jedem Fall ausreichend. Die Veranstaltungen dienen aber mehr zur Selbstbeweihräucherung des Unternehmens, zudem bietet sich hier für die Führungsriege die Gelegenheit sich sehr gut selbst darzustellen, flotte (leider inflationär wiederkehrende) Sprüche inklusive. Die im Anschluss folgenden Firmenfeiern nimmt man dann in der Regel noch mit, da man ja sowieso vor Ort ist, die Peinlichkeit einer schlecht besuchten Feier bleibt somit erspart.

Gleichberechtigung

Frauen sind ebenso gerne Willkommen wie Männer. Durch die hohe Fluktuation im Unternehmen wäre eine Diskriminierung aber auch nicht sinnvoll, schließlich wird immer "Frischfleisch" benötigt.

Umgang mit älteren Kollegen

Die älteren die da sind werden voll akzeptiert.

Karriere / Weiterbildung

Fehlanzeige! Es gibt wenige interne Weiterbildungen, die hat man aber schon nach kurzer Zeit wahrgenommen. Externe Seminare werden, auch wenn sie sinnvoll sein sollten und proaktiv vom Mitarbeiter angesprochen werden nicht genehmigt, kosten diese doch Geld. Karriere ist wie oben schon gesagt auch nur begrenzt möglich. Man braucht halt Zeit und einen guten Draht nach oben. Dann wird man evtl. Teamleiter. Ansonsten keine Aufstiegsmöglichkeiten. Insgesamt ist es auch nicht gewollt, da primär wichtig ist, dass der einzelne als Ressource fungiert und Geld hereinbringt, alles andere ist nebensächlich. Gerne wird auch offen davon gesprochen, dass man an den Kunden "verkauft" wird. Dies ist u.a. auch Verantwortlich für die hohe Fluktuation im Unternehmen, wirkliche Entwicklungsmöglichkeiten gibt es nicht. Es wird neuerdings versucht durch ein sogenanntes Rollenmodell eine Art "Karrieremöglichkeit" zu suggerieren, jedoch auch hier wieder nur Augenwischerei.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt ist verglichen mit dem Ausbildungsstand und mit dem Umsatz, den man für das Unternehmen generiert eher ein Witz. Gerne wird versucht durch Taschenspielertricks das angebliche Gehalt in die höhe zu treiben: Man nehmen eine Excel Tabelle und ein wenig Kreativität und schon gehört jeder Mitarbeiter zu den Top 10% Verdienern in Deutschland. Schlaue Akademiker, wie sie en masse eingestellt werden, riechen jedoch den Braten, zudem zeigt der Kontoauszug am Ende des Monats die Realität.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Durch die viele Fahrerei mit dem Dienstwagen eher nicht gegeben.

Work-Life-Balance

Überstunden sind sehr gerne gesehen, sie Bereichern das Konto der Firma sowie das eigene. Könnte somit eine Win-Win-Situation sein, wäre da nicht der Haken mit dem niedrigen Stundenlohn. Überstunden lohnen sich demnach nicht so sehr wie es Eingangs den Anschein hat. Zudem kommt die Fahrzeit zum und vom Kunden noch on top, die zwar auch als Arbeitszeit gilt, aber nicht als Produktivzeit verbucht wird. Somit ergibt sich am Ende ziemlich viel Work und weniger Life.

Image

Im Moment noch in Ordnung. Jedoch beginnt das ganze zu Kippen. Durch die hohe Fluktuation kann das Unternehmen die Kunden nicht mehr in einer akzeptablen Form zufriedenstellen, da ständig neu eingearbeitet werden muss und Mitarbeiter, die länger dabei sind zusehen, dass sie die Kurve bekommen. Unzufriedenheit bei den Mitarbeitern führt daher unweigerlich zu unzufriedenen Kunden. Zudem besitzt das Unternehmen kein USP, das Konzept ist leicht kopierbar und Mitbewerber schießen wie Pilze aus dem Boden.

Verbesserungsvorschläge

• Das Unternehmenskonzept müsste komplett umgekrempelt werden, mit dem jetzigen wird das Unternehmen bald untergehen.

Pro

Man bekommt als Berufseinsteiger eine Chance.

Contra

Miserabler Umgang mit ausscheidenden Kollegen. Zugesagt Leistungen werden leider nicht eingehalten, da der Mitarbeiter ja bald weg ist und mit ihm kein Geld mehr verdient werden kann.

Arbeitsatmosphäre

An den großen Standorten sammeln sich meist junge Akademiker, ohne oder mit wenig Berufserfahrung. Dies schafft eine angenehme, freundschaftliche Atmosphäre, da man in derselben Situation steckt.

Vom Vorgesetzten sieht man nicht viel, außer bei Eskalation. Feedback wird gegeben.

Im Außendienst mit längeren Projekten soziale Isolation durch heimatfernen Einsatz und unpassenden Ressourceneinsatz.

Vorgesetztenverhalten

Mangelhafte Führungskompetenz im mittleren Management, nicht jeder langjährige Mitarbeiter hat das Zeug zum Chef. Dieser Punkt ist jedoch stark vom jeweiligen Teamverantwortlichen abhängig.
Beförderungsstruktur undurchsichtig und nicht nachvollziehbar.

Kollegenzusammenhalt

Ein nicht offen ausgesprochener Zwang zu sozialen Events und der ständige Kampf um die Anerkennung von Arbeitszeiten belasten die sonst lockere Arbeitsatmosphäre negativ. Auch die Gehaltsunterschiede bei gleicher Arbeit werfen Fragen auf.
Ansonsten ist kollegialer Umgang sehr gut, Großteil der Kollegen ist sehr hilfsbereit.

Interessante Aufgaben

Zum Reinschnuppern in große Pharmaunternehmen dient der Außendienst sehr gut, allerdings sind die tatsächlichen Aufgaben größtenteils technischer Natur und für Akademiker nicht auslastend.
Spannende Projekte mit Eigenverantwortung sind eher die Ausnahme.

Kommunikation

Über Erfolge und Gewinne des Unternehmens wird man regelmäßig informiert.

Bei neuen Projekten wird man häufig ins kalte Wasser geschmissen (was dann als Training-on-the-Job deklariert wird) und bekommt nur unzureichende Information.

Gleichberechtigung

Wie im Punkt Vorgesetztenverhalten beschrieben ist Beförderungsstruktur undurchsichtig.

Generell sind die Teams in etwa 50 / 50 mit Männern und Frauen besetzt.

Umgang mit älteren Kollegen

Dazu kann ich kein weiteres Feedback geben, außer, dass die meisten Kollegen, die ich kennengelernt habe, zwischen 25 und 35 waren.

Karriere / Weiterbildung

Mehr Verantwortung heißt nicht gleich mehr Gehalt.

Betriebsinterne Aus- und Weiterbildung läuft meist problemslos. Qualität der Persönlichkeitsseminare fragwürdig.

Um Weiterqualifikation außerhalb der firmeninternen Seminare muss man kämpfen - sie wird nicht immer und nicht jedem gewährt.

Gehalt / Sozialleistungen

Stark abhängig vom Verhandlungsgeschick des Mitarbeiters und dem Wohlwollen des Teamverantwortlichen.
Mitarbeiter werden angehalten sich nicht über Gehalt auszutauschen...

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld vorhanden.
Zusätzliche Boni möglich.

Gehalt kann durch Überstunden aufgestockt werden.

Sehr positiv: flexible Fitnessstudio-Card.

Arbeitsbedingungen

Am Standort in Kirchzarten ist für alles gesorgt - nur bringt das im Außendienst nicht viel.

Mobiltelefone und Laptops größtenteils ohne Internet.

Work-Life-Balance

Tlw. projektbedingte Urlaubssperren, flexibles Gleitzeitmodell kann nur eingeschränkt genutzt werden (wiederum Teamverantwortlichen-abhängig, tlw. wird Gleitzeit erst genehmigt, wenn Urlaub bereits verbraucht)

Überstunden werden erwartet

Verbesserungsvorschläge

• Teamverantwortliche sollten nach persönlicher Eignung ausgewählt werden, bzw. in Führungsthemen geschult werden (Umgang mit Mitarbeitern, Gehaltsverhandlung, Eskalation, usw.) Klar erkennbare Strukturen für persönliche Weiterentwicklung und Karriere etablieren Transparenz beim Gehalt, es bringt nichts den Mitarbeitern zu verbieten über Gehalt zu reden - lieber Fairness und Durchsichtigkeit schaffen Bessere Ressourcenplanung: Mitarbeiter in Projekten heimatnah einsetzen

Pro

Simpler Einstieg ins Berufsleben
Privatnutzung des Firmenwages möglich
In Projekten junges, flexibles Team

Contra

Überstunden sollten nicht gefordert werden
(TV - abhängig): Mitarbeiter sollten vor Kunden verteidigt werden