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American Expressals Arbeitgeber

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American ExpressAmerican ExpressAmerican Express

Bewertungsdurchschnitte

  • 128 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (52)
    40.625%
    Gut (30)
    23.4375%
    Befriedigend (26)
    20.3125%
    Genügend (20)
    15.625%
    3,42
  • 21 Bewerber sagen

    Sehr gut (7)
    33.333333333333%
    Gut (6)
    28.571428571429%
    Befriedigend (1)
    4.7619047619048%
    Genügend (7)
    33.333333333333%
    3,20
  • 1 Azubi sagt

    Sehr gut (1)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,78

Firmenübersicht

American Express ist weltweit bekannt für seine ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur. Wir bieten die Stabilität eines Fortune 100-Unternehmens, zusammen mit einer Kultur, die durch Innovation und Service geprägt ist. Unseren Mitarbeitern helfen wir beim Aufbau ihrer Karrieren, indem wir ihnen die nötige Betreuung und Schulung bieten, sowie die Möglichkeit, über das gesamte Unternehmen hinweg Aufstiegschancen wahrzunehmen. Dazu bieten wir äußerst attraktive Vorteile.

NEUES FEATURE!

Wie ist es wirklich, hier zu arbeiten? Bewerte die Unternehmenskultur und hilf anderen, einen besseren Einblick zu bekommen.

UNTERNEHMENSKULTUR BEWERTEN

Kennzahlen

Mitarbeiter

52,500

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Wahre Erfüllung kommt von etwas anderem. Sie kommt von einer Arbeit, die Sie gerne tun und die Sie mit Stolz erfüllt. Von Innovationen, an denen Sie beteiligt sind und einer neuen Welt, die Sie mitgestalten. Und es gibt einen besseren Weg, Ihr Potenzial optimal zu entfalten: Arbeiten Sie für ein Unternehmen, das anderen Menschen dabei hilft, ihres zu entfalten. Das ist unser Ziel, das wir verfolgen. Und das ist der Grund, warum wir mehr tun, als nur unsere Arbeit.

Im Kern sind wir ein globales Dienstleistungsunternehmen. Wir schaffen den Kontakt zwischen Millionen von Kunden und Unternehmen auf der ganzen Welt. Während wir Zahlungen abwickeln, identifizieren wir Verbraucherwünsche und Markttrends. Aus diesem Wissen machen wir einen realen Wert. Mitglieder bekommen Vergünstigungen, Prämien, Rabatte und Erlebnisse. Händler bekommen Zugang zu Kunden, die gerne viel Geld ausgeben und Erkenntnisse, die ihr Unternehmen weiterbringen. Unser Netzwerk bietet all den Menschen neue Möglichkeiten, die ihren Leidenschaften nachgehen und ihr Potenzial ganz ausschöpfen möchten.

Perspektiven für die Zukunft

Unser Unternehmen beschäftigt weltweit über 60.000 Mitarbeiter. Seit über 160 Jahren zeichnen wir uns durch innovative Lösungen und außergewöhnlichen Service aus. Seit der Firmengründung im Jahr 1850 haben wir uns von einem Kurierdienstleister zum weltweit größten Kartenaussteller nach Einkaufsvolumen entwickelt. Heutzutage testen wir laufend die Grenzen von digitaler Innovation. Innovation bildet den Kern unseres Unternehmens. Eine sich ständig ändernde Marktumgebung ist uns willkommen, da wir kontinuierlich neue Möglichkeiten erkunden.

Benefits

  • Incentivezahlungen für Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte
  • Weihnachtsgeld
  • Krankengeldzuschuss
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Sonderurlaub
  • Zuschüsse zur Kinderbetreuung
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Verlängerung der Kündigungsfrist des Arbeitgebers 
  • American Express Reward Blue
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter
  • Kostenlose bzw. ermäßigte American Express Kreditkarte
  • Healthy Living, ein ganzheitliches und nachhaltiges Gesundheits-management
  • Employee Assistance Program
  • Ermäßigter Beitrag in allen Fitness First Clubs
  • Betriebsrestaurant in Frankfurt

Standort


  • Theodor-Heuss-Allee 112
    60486 Frankfurt am Main
    Deutschland
Standorte Inland

1 Standort im Inland

Für Bewerber

Videos

Sales Careers #foraliving -- American Express
Marketing Careers #foraliving -- American Express
Client Service #foraliving -- American Express

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Vertrieb, Marketing, Risk Management, Travel & Lifestyle Consulting, Projektmanagement

Gesuchte Qualifikationen

Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Gesuchte Studiengänge

Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung, Ausbildung zum/zur Reiseverkehrskaufmann/-frau

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen hat American Express seinen Ruf durch kontinuierliche Innovationen und zukunftsweisende Ideen aufgebaut. Weil wir es uns zum Ziel gesetzt haben,  zur weltweit angesehensten Servicemarke zu werden, sind wir stets bestrebt, den bestmöglichen Service für unsere Kunden auf der ganzen Welt zu liefern.

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Bei American Express wissen wir, dass unser wertvollstes Kapital unsere Mitarbeiter sind. Schließlich sind es unsere Mitarbeiter, die für unsere Kunden auf der ganzen Welt einen ausgezeichneten Service liefern, und es sind unsere Mitarbeiter, die so unser Ziel ermöglichen, zur weltweit angesehensten Service-Marke zu werden.

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Als Top-Service-Marke bietet American Express einzigartige Job- und Karrieremöglichkeiten. Respekt, Teamgeist und Inspiration kennzeichnen unsere Unternehmenskultur wie auch unseren Arbeitsalltag. Denn wir kennen uns seit jeher mit Werten aus – und wir kennen vor allem den Wert unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die einen Arbeitsplatz verdient haben, der sich in ihr Leben einfügt. Möchten auch Sie bei uns Ihr volles Potenzial realisieren? Machen Sie den ersten Schritt, das zählt.

Bei American Express werden Sie mit einem ausgezeichneten Paket belohnt sowie mit allen Wettbewerbsvorteilen, Ausbildungs-und Karrieremöglichkeiten, die Sie von einer so vielfältigen und erfolgreichen internationalen Organisation erwarten können.

Bewerbungstipps

Unser Rat an Bewerber

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Compliance- und Datenschutzgründen nur Bewerbungen die über unser Online-Karrieretool eingehen, berücksichtigen können. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Anhänge eine Größe von jeweils 488 kb und 4 Dateianhänge nicht übersteigen. Zeugnisse können gegebenenfalls nachgereicht werden.

Bevorzugte Bewerbungsform

American Express Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,42 Mitarbeiter
3,20 Bewerber
4,78 Azubis
  • 08.Juli 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Man fühlt sich verstanden und am richtigen Ort. Viele gemeinsame Aktivitäten über alle Bereiche hinweg stärken das „Wir“ Gefühl.

Vorgesetztenverhalten

Es wird großen Wert auf das Verhalten der Vorgesetzten gelegt. Einmal im Jahr werden alle Mitarbeiter dazu befragt.

Kollegenzusammenhalt

Super Stimmung und man kann sich auf nette Kollegen/innen verlassen.

Interessante Aufgaben

Wenn man im richtigen Job ist (sich auf die richtige Position beworben hat) recht spannend. Es kommt auch immer auf jeden selber an mit dem Vorgesetzten die Aufgaben und Wünsche zu besprechen. Dazu finden 3 mal im Jahr Gespräche statt. Dazwischen besteht aber jederzeit die Möglichkeit eines 1:1.

Kommunikation

Es finden auf allen Ebenen regelmäßige Town Halls, Staff Meetings, Einzel 1:1, NY Town Halls und vieles mehr statt. Es gibt ein Intranet Global und auch eines für den Deutschen Mark. Dort findet man schnell Informationen. Darüber hinaus wird Arbeiten in kleinen Gruppen auch mal im Café in der Lobby oder den Blue Work Bereichen angeboten.

Gleichberechtigung

In 25+ Jahren hat sich viel verändert - früher im Management nur eine Frau. Heute führt eine Frau die Firma in D & A, weitere Spitzenpositionen sind ebenfalls weiblich besetzt: Head of HR, Head of Legal, SVP Marketing Private Cards, SVP Global Commercial Card, Controllerin.
Soweit ich den Überblick habe, ist es in den Ebenen darunter in ca. so: Direktoren 50 % weiblich, Managern ebenfalls rund 50%, die Team-Leads sogar rund 65%
Viel erreicht! Darauf kann weiter aufgebaut werden :-)

Umgang mit älteren Kollegen

Jeder respektiert den anderen in ihrer / seiner Rolle. Alter spielt dabei keine Rolle. So zumindest meine Erfahrung.

Karriere / Weiterbildung

Es gibt in Haus verschiedene Möglichkeiten sich weiter zu entwickeln. Auch besteht die Möglichkeit mal in einem anderen Land zu arbeiten.

Gehalt / Sozialleistungen

Über 120 Betriebsvereinbarungen regeln die meisten Prozesse und sorgen so für Transparenz. Neben Fahrtkosten Zuschuss, Kinderbetreuung Zuschuss, Betrieblicher Altersvorsorge, Sportangebote im Haus, Massage, Café, Tee und Wasser kostenlos, Kantine, Job Bike, diverse Untersuchungen im Haus z.B.Augenarzt, Gesundheitstag und Workshops zu diversen Themen, finden noch zahlreiche andere Veranstaltungen statt. Betriebssport Fußball, Volleyball.

Arbeitsbedingungen

Sind ok. Moderne Büroräume, Klimaanlage (gefällt nicht jedem) ist aber gerade im Sommer cool

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Die Firma beteiligt sich jedes Jahr am Sozial Day. Die Mitarbeiter bekommen dafür in der Arbeitszeit bezahlt frei.

Work-Life-Balance

Es gibt Betriebsvereinbarungen zu Gleitzeit und zu Bereichen mit festen versetzten Arbeitszeiten. Bis zu 18 Gleittag im Jahr sind in der Gleitzeit möglich. 12 in den Bereichen mit festen versetzten Arbeitszeiten. Darüber Hinaus, kommen einem die Vorgesetzten mit viel Verständnis entgegen, wenn es mal zu Hause „brennt“. Es gibt noch Betriebsvereinbarungen zu „ Sabbatical“ und „Compressed Work“.

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Dont live life without it....

Verbesserungsvorschläge

  • Es gibt immer Möglichkeiten sich zu verbessern.

Pro

Ich bin immer noch voller Leidenschaft dabei und gehe gerne ins Büro. Vor allem die gelebte Vielfalt im Unternehmen ist großartig.

Contra

Fällt mir gerade nichts ein.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Kinderbetreuung wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Firmenwagen wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    American Express
  • Stadt
    Frankfurt am Main
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 28.Juni 2019 (Geändert am 01.Juli 2019)
  • Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Es wird nicht auf Mitarbeiter geachtet. Es wird nur so getan und Führungskräfte glauben, dass die Mitarbeiter so dumm sind und es nicht merken. Unmöglich

Kommunikation

Kommunikation gibt es nicht. Es gibt nur politisches Gerede, aber NULL Kommunikation. Das betrifft alle Führungsebenen und speziell HR. Der Betriebsrat ist der schwächste BR, den ich jemals erleben durfte.

Verbesserungsvorschläge

  • Lästereien, falsche Versprechen und Intrigen stoppen. Zu viele Frauen auf Führungspositionen, daher zu viel Gezicke und Geläster. Es muss wieder eine Gleichheit hergestellt werden. Perspektiven schaffen. Machen und nicht nur quatschen.

Pro

Nichts mehr! Und das nach weit mehr als 10 Jahren

Contra

Alles. Alle Führungsebenen in allen Abteilungen, das politisch Unkorrekte, die Lästereien etc. Mit Kreditkartengeschäft hat es lange nichts mehr zu tun. Hier könnte höchstens noch der Oscar für die größte Verlogenheit erteilt werden.

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
1,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
1,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00
  • Firma
    American Express
  • Stadt
    Frankfurt am Main
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Management / Führungskraft
  • 14.Dez. 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Freundlicher Umgang - internationales Umfeld - immer anspruchsvoll - Fair

Vorgesetztenverhalten

I.d.R. professionelles Leadership mit besonderem Einfühlungsvermögen für die Mitarbeiter. Wenn es allerdings einmal Probleme gibt, dauert es länger, bis HR oder der Skip-Level-Leader im positiven Sinne korrigierend eingreifen.

Kollegenzusammenhalt

Äußerst hilfsbereiter Kollegenkreis - über Abteilungsgrenzen hinweg.
Solidarisch - guter Betriebsrat!

Interessante Aufgaben

Anspruchsvolles internationales Umfeld in einem Weltkonzern. Gute Möglichkeiten andere Geschäftseinheiten kennen zu lernen und den eigenen Horizont zu erweitern. Wer will kann sich entwickeln - sowohl horizontal als auch vertikal.

Kommunikation

Gut strukturierte Kommunikation von der Globalen Unternehemensleitung bis in die Teams.
Wer will kann sich über alles informieren - weit über den eigenen Tellerrand hinaus.

Gleichberechtigung

In 25 Jahren hat sich viel verändert - früher im Management nur eine Frau = Pressesprecherin. Heute führt eine Frau die Firma in D & A, weitere Spitzenpositionen sind ebenfalls weiblich besetzt: Head of HR, Head of Legal, SVP Marketing Private Cards, SVP Global Commercial Card, Controllerin.
Soweit ich den Überblick habe, ist es in den Ebenen darunter in ca. so: Direktoren 50 % weiblich, Managern ebenfalls rund 50%, die Team-Leads sogar rund 65%
Viel erreicht! Darauf kann weiter aufgebaut werden :-)

Umgang mit älteren Kollegen

Nur noch wenige Kollegen über 60 beschäftigt. Diverse Angebote in den letzten Jahren haben die Altersgrenze gesenkt. Wer aber bleiben will und neugierig geblieben ist - kann hier auch gut die reguläre Altersgrenze erreichen und dann von der sehr guten Altersversorgung im vollen Umfang profitieren.

Karriere / Weiterbildung

Vielfältige Möglichkeiten der Entwicklung - sowohl horizontal als auch vertikal.
Mitarbeitern steht ein großes Online-Bildungsportal zur Verfügung mit freier Auswahl zu vielfältigen Themen und Interessen. Notwendige Kenntnisse werden zielgerichtet vermittelt (Direkt- oder Online-Schulungen). Developmentplan wird jährlich erstellt bzw. aufgefrischt. Alle Stellen werden zuerst intern ausgeschrieben - viele intern besetzt, bis hin zum Country Manager. Interne Bewerbungen müssen aufgeschlossen behandelt werden, alle internen Bewerber haben den Anspruch auf mindestens ein persönliches Gespräch zu ihrer Bewerbung mit dem Hiring Leader.

Gehalt / Sozialleistungen

Interne übersichtliche, gehobene und marktangepasste Gehaltsstruktur.
Pünktliche Gehaltszahlungen.
Zusätzlich: Sonderzahlungen (Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Leistungszulagen, Incentives, etc.), Betriebliche Altersversorgung (alleine vom AG gezahlt! & tlw. die Möglichkeit diese privat aufzustocken), Entgeltumwandlungsangebote, Kinderbetreuungszuschuss, VL, Fahrtkostenzuschuss, Zuschuss zum Krankengeld für die ersten 6 Wochen nach Ende der Lohnfortzahlung usw usw usw
Ab Direktorenebene aufwärts auch Aktienpakete als Leistungsincentive.

Arbeitsbedingungen

Überwiegend Großraumbüros: mit allen wenigen Vorteilen und vielen Nachteilen - den einen ists zu hell, den anderen zu dunkel; den einen zu laut, den anderen zu nervig.
Klimaanlage: Dem einen ist es zu heiß, dem anderen zu kalt. Dem einen zu trocken, dem anderen zu feucht. Hier zieht es jemand und dort kommt zu wenig Luft an.
Und alle haben irgendwie / -wann recht. Mein Fazit: wenn alle Rücksicht aufeinander nehmen, dann klappts auch mehrere Jahre!
Alle Räume wurden vor wenigen Jahren komplett neu gestaltet - konzeptionell aufeinander abgestimmt: Wände & Böden, Decken- / Tischbeleuchtung, Möbel, Schallschutz.
Jede Etage mit großzügiger Kaffeeküche & Relaxstadion. Viele Meetingräume auf allen Etagen & großzügige separate Konferenzetage (15 Räume unterschiedlicher Größe) mit gehobener Ausstattung.
Technische Ausstattung ist den Anforderungen entsprechend. VoIP, Laptops, B.Y.O.D., etc

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Das Bürogebäude hat eine LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) Zertifizierung. Es definiert eine Reihe von Standards für umweltfreundliches, ressourcenschonendes und nachhaltiges Bauen, sowie den Betrieb von Bestandsgebäuden.
Mülltrennung bereits an den Quellen / in den Etagen; Papier/Pappe/Kartons, Plastik/Verpackungen, Tonerkartuschen, Batterien, Datenträger, Elektroschrott, Restmüll.
Zur Vermeidung von Müll, stehen Kaffeetassen etc. bereit = Keine einmal Kaffeebecher.
Amex beteiligt sich mit seinen Mitarbeitern an / unterstützt lokale soziale Projekte.
Angebote für Mitarbeiter sind zusätzlich u.a. Sport/Joga in der Mittagspause oder am Nachmittag, Rückenmassagen, Betriebssport (u.a. Fuß-/Volleyball), Teilnahme am ChaseLauf usw.
Eine Vielzahl von Betriebsvereinbarungen garantieren den Mitarbeitern gehobene soziale Standards. Gesetzliche Regelungen werden eingehalten (heute leider nicht mehr überall Standard, deshalb erwähnenswert).

Work-Life-Balance

weitreichende Gleitzeitzonen mit bis zu 18 möglichen Gleittagen p.a. - 30 Tage Urlaub (= 6 Wochen p.a.) - Wechsel zw Voll- und Teilzeit (und zurück), bei Bedarf auch kurzfristig, möglich - Work from Home (verschiedene Modelle) - Familienservice & finanzielle Unterstützung bei Kinderbetreuung und vieles mehr. Wunderbar!

Image

Starker Brand - Mitarbeiter wollen die Firma gerne in ihrem Lebenslauf haben. Sehr gutes Ansehen auf dem Arbeitsmarkt. Mitarbeiter nutzen die Firmenprodukte auch sehr gerne privat. Empfehlungen im Freundes- und Bekanntenkreis werden gerne gegeben.

Verbesserungsvorschläge

  • Die globale Struktur läßt nur wenige Abweichungen vom amerikanischen Standard zu. Hieran sollte stärker gearbeitet werden, sowohl im Hinblick auf die Deutschen Ausbildungsstandards / -angebote als auch im Hinblick auf das eigene Engagement im Ausbildungsbereich (AZUBIs, Duale Studenten, Praktikanten, und auch Integration von Geflüchteten). Ökologische Aspekte sollten auch bei den Firmenfahrzeugen und dem Einkauf von Energie etc. deutlich stärker berücksichtigt werden.

Pro

Nach 25 Jahren Betriebszugehörigkeit fühle ich mich jeden Tag willkommen und gewertschätzt!

Contra

Wirklich schlecht finde ich nichts - Verbesserungen sind immer möglich, aber das bedeutet nicht, dass etwas schlecht ist. Vielleicht noch nicht optimal.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Kinderbetreuung wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Firmenwagen wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    American Express
  • Stadt
    Frankfurt
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf

Bewertungsdurchschnitte

  • 128 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (52)
    40.625%
    Gut (30)
    23.4375%
    Befriedigend (26)
    20.3125%
    Genügend (20)
    15.625%
    3,42
  • 21 Bewerber sagen

    Sehr gut (7)
    33.333333333333%
    Gut (6)
    28.571428571429%
    Befriedigend (1)
    4.7619047619048%
    Genügend (7)
    33.333333333333%
    3,20
  • 1 Azubi sagt

    Sehr gut (1)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,78

kununu Scores im Vergleich

American Express
3,40
150 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Finanzen)
3,50
48.552 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,38
3.564.000 Bewertungen