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Gothaer Versicherungenals Arbeitgeber

Deutschland,  21 Standorte Branche Versicherung
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Bewertungsdurchschnitte

  • 298 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (126)
    42.281879194631%
    Gut (91)
    30.536912751678%
    Befriedigend (45)
    15.10067114094%
    Genügend (36)
    12.080536912752%
    3,50
  • 27 Bewerber sagen

    Sehr gut (10)
    37.037037037037%
    Gut (6)
    22.222222222222%
    Befriedigend (4)
    14.814814814815%
    Genügend (7)
    25.925925925926%
    3,20
  • 8 Azubis sagen

    Sehr gut (6)
    75%
    Gut (1)
    12.5%
    Befriedigend (1)
    12.5%
    Genügend (0)
    0%
    4,22

Firmenübersicht

Es ist schon etwas Besonderes, wenn man auf fast zweihundert Jahre Erfahrung in der deutschen Versicherungsbranche zurückblicken kann. Unsere Erfolgsgeschichte verdanken wir unseren Mitarbeitern – von den Auszubildenden bis hin zu unseren Top Führungskräften. Sie gestalten die Zukunft des Gothaer Konzerns am deutschen und internationalen Markt. Über 5.000 Mitarbeiter arbeiten mit Leidenschaft und hoher Kompetenz an umfassenden Lösungen für unsere Kunden und an qualitativ hochwertigen Risiko- und Finanzkonzepten.

Die Gothaer bietet motivierten Mitarbeitern vom ersten Tag an erfüllende, verantwortungsvolle Aufgaben – und bei entsprechender Leistung interessante Entwicklungsperspektiven. Sie können sich auf ein respektvolles und faires Miteinander verlassen.

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Neue Features!

Wie ist es wirklich, hier zu arbeiten? Bewerte die Unternehmenskultur und hilf anderen, einen besseren Einblick zu bekommen.

UNTERNEHMENSKULTUR BEWERTEN

Kennzahlen

Umsatz

Über 4 Mrd. EURO (Stand 2017)

Mitarbeiter

ca. 5.000 Mitarbeiter (Stand 2017)

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Mit qualitativ hochwertigen Risiko- und Finanzkonzepten bieten wir unseren Kunden umfassende Lösungen, die über die reinen Versicherungs- und Vorsorgefragen hinausgehen. Wir  wollen den Umgang mit Versicherungs- und Vermögensfragen für unsere Kunden so angenehm und einfach wie möglich gestalten. Unsere Mitarbeiter wollen unsere Kunden entlasten und alles in ihrem Sinn regeln.  Durch eine solche qualifizierte Beratung heben wir uns vom Wettbewerb ab. So erhalten unsere Kunden und Vertriebspartner einen spürbaren Mehrwert.

Die Produktpalette erstreckt sich im Privat- und Unternehmerkundengeschäft über alle Versicherungssparten. Dabei setzt die Gothaer auf eine qualitativ hochwertige und vor allem persönliche Beratung der Kunden.

Perspektiven für die Zukunft

Wissen und Können – die entscheidenden Erfolgsfaktoren. Die Gothaer ist Ihr Karrierebegleiter.

Im dynamischen Umfeld der Versicherungswirtschaft ist die fachliche und persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter unser Schlüssel zum Erfolg.

Als Mitarbeiter der Gothaer können Sie Seminare, Trainings oder e-Learning Module aus unserem umfassenden Bildungskatalog buchen. Wir bieten ein breites Spektrum an fachlichen und überfachlichen Qualifizierungsmaßnahmen und Weiterbildungsprogrammen an. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter mit gezielten und bedarfsgerechten Weiterbildungsmaßnahmen und Programmen für Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung und Karriereplanung. Schließlich erreichen wir nur gemeinsam mit qualifizierten und motivierten Mitarbeitern unsere Ziele und bleiben dauerhaft wettbewerbsfähig.


Benefits

Motivierte und zufriedene Mitarbeiter sind die Basis unseres Erfolgs. Eine faire Vergütung und die spürbare Honorierung von Leistung sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre sind dazu wichtige Bausteine.

Ob flexible Gestaltung Ihrer Arbeitszeit zur Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf oder vorbildliche präventive Programme für Ihre Gesundheit – wir bieten Ihnen eine breite Palette an Angeboten, um sich bei der Gothaer wohl zu fühlen. Beruflich und persönlich.


Betriebliches Gesundheitsmanagement

Unsere Devise: Gesund und aktiv bleiben!

Die Gothaer Sportgemeinschaft bietet mit einer Vielzahl von Sportgruppen, darunter Fußball, Laufen und Volleyball, reichlich Gelegenheit für den sportlichen Ausgleich. Mit dem „GoFit Programm zur betrieblichen Gesundheitsförderung" haben wir zudem ein besonderes Angebot zu Themen wie Rückenfitness, gesunde Ernährung, Entspannung und Stressmanagement geschaffen.

Die "GoFit"-Gesundheitswoche

Alle zwei Jahre findet an den Standorten Köln und Göttingen die „GoFit-Woche“ statt: Mitarbeiter haben die Möglichkeit, vielfältige Angebote zur Gesundheitserhaltung am Arbeitsplatz kennenzulernen und auszuprobieren. Die Gothaer stellt gemeinsam mit ihrem Gesundheitsdienstleister MediExpert ein attraktives Programm vor: Vom Stress-Check über Tischtennis bis hin zu einem Ernährungsvortrag dreht sich alles um die Themen Stressbewältigung, Fitness und Ernährung. Besucher können sich an Informationsständen informieren, Schnupperkurse besuchen und Gesundheitschecks durchführen. Im Rahmen von Vorträgen und Aktionen stehen zudem interne und externe Experten Rede und Antwort.

Familie & Beruf

Flexible Arbeitszeitmodelle

Nach der Familienpause helfen wir Eltern mit flexiblen Arbeitszeitmodellen dabei, die Arbeit bei der Gothaer an ihre privaten Rahmenbedingungen anzupassen. Sie können beispielsweise in Teilzeit arbeiten oder sukzessive die Arbeitszeit erhöhen, wenn die Kinder ihre Eltern weniger brauchen. Bei der Suche nach einer geeigneten Kinderbetreuung berät und unterstützt der pme Familienservice. Und mit etwas Glück erhalten Eltern einen Platz in der fußläufig von unserer Konzernzentrale zu erreichenden Kinderbetreuungseinrichtung, die wir unterstützen und in der bereits einige Kollegen ihre Kinder gut aufgehoben wissen.

Erfolgsfaktor Familie

Wir nehmen unser Engagement für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sehr wichtig. Deshalb sind wir Mitglied im Netzwerk „Erfolgsfaktor Familie" und haben die „Gemeinsame Erklärung Erfolgsfaktor Familie" unterzeichnet.

Attraktives Vergütungssystem

Das Vergütungssystem für tarifliche Mitarbeiter im Innendienst der Gothaer besteht aus einem fixen Baustein – Ihrem monatlichen Grundgehalt – und einem variablen Anteil.  Der variable Vergütungsanteil ist dabei sowohl an das Erreichen individuell vereinbarter Ziele als auch an den Unternehmenserfolg gekoppelt. Auch mit unseren tariflich angestellten Mitarbeitern im Außendienst vereinbaren wir individuelle Ziele und beteiligen sie am Vertriebserfolg ihrer Einheit. Von Ihrem Beitrag zum Erfolg der Gothaer profitieren Sie also ganz persönlich und direkt.

Zusätzliche attraktive Leistungen
  • Sonderzahlungen in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld für unsere Tarifmitarbeiter
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Jobticket für den Verkehrsverbund Rhein-Sieg (für Mitarbeiter im Innendienst)
  • Vermögenswirksame Leistungen (für Mitarbeiter der Gothaer Kerngesellschaften)
  • Sonderurlaub zu einzelnen Anlässen wie zum Beispiel Hochzeit oder Umzügen
  • Versicherungen und andere Finanzdienstleistungen zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen
  • Angebot der arbeitnehmerfinanzierten Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung
  • Vielfältige, kostengünstige Verpflegung in unseren Betriebsrestaurants

21 Standorte

Standorte Inland


Impressum
http://www.gothaer.de/ueber-uns/rechtliche-informationen/impressum/


Für Bewerber

Videos

Die Gothaer - Ein Blick hinter die Kulissen.
Selbstständige Versicherungsvertreter im Außendienst | Die Gothaer
Gothaer Werbung - Gemeinschaft | Die Gothaer

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Die Gothaer bietet Ihnen spannende Perspektiven in abwechslungsreichen Aufgabengebieten. Neben den klassischen Versicherungsbereichen suchen wir regelmäßig Mitarbeiter, zum Beispiel in den Bereichen Asset Management oder IT. Unsere Mitarbeiter gestalten in unterschiedlichen Funktionen den Erfolg des Unternehmens aktiv mit.

Gesuchte Qualifikationen

Wir haben für nahezu jeden, der seine Karriere selbst in die Hand nehmen und gestalten möchte, eine Antwort.
  • Schülern bieten wir spannende duale Studiengänge und Ausbildungsberufe
  • Studenten bieten wir Praktika / Werkstudententätigkeiten sowie die Möglichkeit, Ihre Abschlussarbeit bei / mit uns zu verfassen
  • Hochschulabsolventen bieten wir die Möglichkeit, in einem gesonderten Trainee-Programm Einblicke in die verschiedenen Gestaltungs- und Einsatzbereiche zu erlangen
  • Berufserfahrene, die ihre Expertise gestaltend einbringen wollen, suchen wir als Spezialisten und Führungskräfte in diversen Bereichen

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Bei der Gothaer blicken wir auf fast zweihundert Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche zurück. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.000 Mitarbeitern – von den Auszubildenden bis hin zu unseren Top-Führungskräften. Wir fördern und schätzen die Leistung jedes Einzelnen und honorieren diese. Neben der persönlichen Anerkennung bieten wir überdurchschnittliche Arbeitgeberleistungen wie Sonderzahlungen, Sportangebote sowie vielfältige finanzielle Vergünstigungen für unsere Mitarbeiter.

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Die Gothaer bietet Lösungen – nicht nur Produkte.

 Als Arbeitgeber bieten wir flexible Lösungen, die es unseren Mitarbeitern ermöglichen, hervorragende berufliche Leistung und private Interessen zu vereinbaren.

In einer Umgebung, die von hoher Kollegialität und gegenseitigem Vertrauen geprägt ist, bieten wir individuelle Weiterbildungs- und Gesundheitsangebote.

Wir fördern unsere Mitarbeiter darin, unser Leistungsversprechen gegenüber unseren Kunden heute und in Zukunft bestmöglich erfüllen zu können.

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Die digitale Ära ist eine großartige Chance, die 200-jährige Erfolgsgeschichte der Gothaer, einem der größten deutschen Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit, weiter zu schreiben. Bei uns finden Sie ambitionierte Teams, die Sie mit Herzblut unterstützen, und eine Work-Life-Balance,  die ihren Namen wirklich verdient.       

Wir bieten Ihnen eine bunte Palette an Möglichkeiten und spannenden Aufgaben an. Als Versicherungsunternehmen sind wir alles andere als „trocken“. Unsere Mitarbeiterbefragung hat ergeben, dass wir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten und Projekte anbieten. Sie werden hier bei uns auf unterschiedliche Berufsgruppen treffen, die Sie bei einer Versicherung möglicherweise nicht erwarten, wie z.B.  Kunsthistoriker, Apotheker oder Geologen.

Erfahrungsberichte unserer Azbuis, Studenten, Trainees, Mitarbeitern und Führungskräften finden Sie unter www.gothaer.de/ueber-uns/karriere/erfahrungsberichte


Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

Wir suchen Mitarbeiter, die etwas bewegen und Erfolgeerzielen möchten, mit dem Ziel, der beste Mitarbeiter zu werden, der man sein kann.

Unsere Mitarbeiter wünschen sich Rahmenbedingungen, die es ihnen erlauben, sich sowohl im Job voll auf diesen zu konzentrieren, als auch ein erfülltes Privatleben genießen zu können.

Wir suchen Mitarbeiter, die sich dauerhaft persönlich und fachlich weiterentwickeln möchten, weil es ihnen wichtig ist, nicht nur irgendeinen Job zu machen, sondern das Leistungsversprechen an unsere Kunden jederzeit erfüllen zu können.

Sie und Ihre (zukünftigen) Kollegen sind ein Team, dass sich durch eine hohe Verlässlichkeit und Vertrauen auszeichnet.

 

Unser Rat an Bewerber

Informieren Sie sich gut über den Gothaer Konzern und das Marktumfeld, in dem das Unternehmen tätig ist. Setzen Sie sich mit dem Profil und dem Aufgabenspektrum der Stelle, auf die Sie sich bewerben, gut auseinander. Überlegen Sie sich, welche Stärken Sie bereits mitbringen und wo Sie noch Entwicklungspotential bei sich sehen.

Bevorzugte Bewerbungsform

Auswahlverfahren

Stimmen Ihre Qualifikationen mit dem Anforderungsprofil der vakanten Position überein, werden Sie zu einem Telefoninterview eingeladen. Im Rahmen des Interviews werden einzelne Fragen zu Ihrem Lebenslauf sowie Ihre Erwartungen an die vakante Position geklärt.

Nach erfolgreichem Telefoninterview lernen Sie in einem persönlichen Gespräch den zuständigen HR-Berater sowie Ihre zukünftige Führungskraft näher kennen. In diesem Gespräch geht es neben einem persönlichen Kennenlernen vor allem darum, Ihr Fachwissen in Bezug auf die vakante Position einzuschätzen.

Passt die fachliche sowie die persönliche Komponente wird für einige Positionen ein zusätzliches Assessment Center durchgeführt, um mit Ihren Fach- und Methodenkompetenzen sowie Ihren Sozial- und Managementkompetenzen vertraut zu werden.

Die perfekte Passung gefunden!

Wenn Sie von uns und wir von Ihnen begeistert sind, freuen wir uns, Ihnen einen Vertrag anbieten zu können. Ihr zuständiger HR-Berater wird zeitnah mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um alle Formalitäten und den ersten Arbeitstag mit Ihnen zu besprechen. Am ersten Arbeitstag werden Sie Ihre Kollegen kennen lernen und eine erste Einführung in die Arbeitswelt der Gothaer bekommen.

Gothaer Versicherungen Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,50 Mitarbeiter
3,20 Bewerber
4,22 Azubis
  • 03.Okt. 2019
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Sehr angespannt, aufgrund der Arbeitssituation. Bearbeitungsrückstände in der Schadenregulierung. Die Schadenaufnahme muss den Großteil der Beauskunftung für gemeldete Schäden übernehmen. Einer der Gründe ist die katastrophale Fluktuation in der Schadenregulierung. 20000 nicht abschließend bearbeitete KFZ-Schäden ist nur ein Grund dafür.

Vorgesetztenverhalten

Was ich in den vielen Jahren an Vorgesetzten erlebt habe, ist zum großen Teil unbeschreiblich. Vorgesetzte, die wirklich solche waren, mit Herz, Fachwissen und Empathie waren die Ausnahme, aber es gab sie. Der Großteil war dafür da, uns zu überwachen, Forderungen der Geschäftsführung unkritisch durchzusetzen. Und jeder neue Vorgesetzte, wurde vergattert, unbequeme Kollegen zu drangsalieren und zum Aufgeben zu bringen. Viele dieser Chefs haben in anderen Unternehmen "neue Herausforderungen" angenommen. Es gibt auch Lichtblicke, unbestritten. In der Hoffnung, dass die Bestand haben, geht die Arbeit weiter. Welches intellektuelle Potential in Zusammenarbeit mit den Kollegen brach liegt, ist traurig. Aber erste Lichtblicke gibt es auch hier.

Kollegenzusammenhalt

Zum Glück ist der Zusammenhalt in meinem Team sehr gut. Noch haben wir den Humor nicht verloren. Manchmal bist es Galgenhumor.

Interessante Aufgaben

Schadenaufnahme und der Kundenkontakt ist immer wieder interessant und neu. Die Herausforderung immer auf sehr unterschiedliche Personen einzugehen, macht den Job interessant. Das wird aber durch den immer höher werdenden Zeitdruck immer schwerer.

Kommunikation

.Die Geschäftsführung appelliert an uns, durchzuhalten und serviert Hotdogs!

Umgang mit älteren Kollegen

Naturgemäß lässt bei den meisten Kollegen, die auf die Rente zugehen, die Leistungsfähigkeit nach. Es wird aber ständig mehr Leistung gefordert. Wer seit Firmengründung dabei ist weiß, was ihm abverlangt wurde. Wer es sich finanziell leisten kann, arbeitet verkürzt und geht früher in Rente.

Karriere / Weiterbildung

Schadenaufnehmer können, innerbetrielich geschult, in die Regulierung wechseln. Das tut der enormen Fluktuation keinen Abbruch.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt wurde in vielen Jahren um einmalig 50€ brutto erhöht.
1-2x jährlich kostenlose Massagen in der Arbeitszeit. Uns wurde von neuen Kollegen unter der Hand gesagt, welches Anfangsgehalt sie haben. Das liegt über einem Gehalt von Kollegen, die länger als 15 Jahre im Unternehmen sind.
Durch Erhöhungen der Anforderungen, wird der leistungsabhängige Bonus indirekt gekürzt. Krankheitstage sind bonusrelevant.

Arbeitsbedingungen

Große helle Büros.

Work-Life-Balance

Nach acht Stunden nonstop am Telefon und den Beschimpfungen der Anrufer, deren Kritik berechtigt ist, sind wir "durch". Dann heißt es, genug Schlaf und Regeneration für den nächsten Tag zu finden. Der Krankenstand ist sowohl in der Schadenregulierung als auch der Schadenaufnahme sehr hoch. Der unterschwellige Komentar der Führungsebene ist inoffiziell es wird krankgefeiert. Krankenrückkehrgespräche gipfeln in versteckten oder ganz offenen Aufforderungen, zu kündigen.

Image

Wer im letzten Jahr bei uns Schäden hat regulieren lassen, wird uns kaum empfehlen, da er die Erfahrung macht, wie lang die Bearbeitung dauert, und wie oft er nacgehakt hat in endlosen Warteschleifen mit den variierenden Bitten um Geduld.

Verbesserungsvorschläge

  • Bevor ich Stellen abbaue, sorge ich für Voraussetzungen, wie die fehlenden Mitarbeiter durch entsprechende Technik oder durch verschlankte Prozesse aufgefangen werden können. Ich warte nicht mit Rekrutierungen neuer Kollegen, bis ich mir externe Berater teuer einkaufen muss, um zu retten, was zu retten ist. Es sollte gefragt werden, warum verlassen sie das Unternehmen wieder, was hätte sie gehalten???

Pro

Gehalt kommt immer pünktlich. Möglichkeit von kostenpflichtigen Massagen im Haus in der Pause.

Contra

Siehe oben

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
2,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
1,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Gesundheitsmaßnahmen wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Hunde geduldet wird geboten
  • Firma
    Gothaer Schaden Service Center Berlin
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Produktion

Kommentar des Arbeitgebers

Hallo Kollegin/Kollege, danke für Ihre ehrliche Bewertung und ausführlichen Schilderungen. Wir legen sehr viel Wert auf eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit, was uns in weiten Teilen auch gelingt. Allerdings wollen wir auch hier nichts schönreden: Uns ist bewusst, dass im Schadencenter leider noch eine angespannte Situation herrscht. Wir arbeiten im Dialog mit den Mitarbeitern daran, hier Abhilfe zu schaffen und haben entsprechende Maßnahmen ergriffen. Wir freuen uns darüber hinaus über jeden persönlichen Dialog und haben für Vorschläge immer ein offenes Ohr. Gerne möchte ich mich daher mit Ihnen persönlich noch einmal über Ihre geschilderten Eindrücke austauschen. Ich freue mich, wenn Sie mit mir diesbezüglich einmal Kontakt aufnehmen: eva_fleckenstein@gothaer.de Beste Grüße Eva Fleckenstein Gothaer - Social Media Team

Mitarbeiter von Gothaer Versicherungen

  • 20.Juni 2019
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Durch ständige Überwachung der Mitarbeiter wird ständiger Druck aufrecht erhalten

Vorgesetztenverhalten

Führungskräfte gibt es keine, nur noch Überwacher und Aufpasser.

Kollegenzusammenhalt

Bespitzelung und denunzieren der Kollegen untereinander wird gefordert und gefördert, entsprechend schlecht ist der Zusammenhalt.

Interessante Aufgaben

Monotonie pur. Die Gothaer ist zu einer Versicherungsfabrik geworden.

Kommunikation

Mitarbeiter werden per se vor vollendete Tatsachen gestellt

Gleichberechtigung

Einzelne Mitarbeiter sollen Schuld sein das die Zahlen ganzer Teams schlecht sind. Entsprechende "schuldige" haben nichts zu lachen und nur noch die schlechtesten Dienste.

Umgang mit älteren Kollegen

Zwischen älteren oder jüngeren Kollegen wird kein Unterschied gemacht. Alle werden gleich schlecht behandelt.

Karriere / Weiterbildung

Wer schleimt gewinnt. Allerdings sind die Hierarchien so flach das man auch dann selten weiter kommt.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt überdurchschnittlich. Sozialleistungen ein Witz.

Arbeitsbedingungen

Systeme aus den 80ern, totale Überwachung und jeden Tag Druck.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Es gibt Ladestationen für E Autos. Sozialleistungen gibt es keine.

Work-Life-Balance

Oft weiß man Donnerstags noch nicht wie man die Wochen darauf arbeiten muss. Private Termine zu organisieren ist so fast unmöglich.

Image

Gibt man Gothaer in Suchmaschinen ein und sieht sich die letzten Neuigkeiten an weiß man um das Image Bescheid.

Verbesserungsvorschläge

  • Hört mit dieser Bespitzelung auf!

Pro

Es gibt ein subventioniertes Jobticket.

Contra

Die Überwachung, der tägliche Druck.

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
1,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
2,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
2,00
  • Firma
    Gothaer
  • Stadt
    Köln
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Administration / Verwaltung

Kommentar des Arbeitgebers

Liebe Kollegin / lieber Kollege, vielen Dank für Ihre offenen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Gothaer zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei der Gothaer unwohl fühlen. Grundsätzlich erfassen wir durch regelmäßige von unabhängigen Instituten durchgeführte Mitarbeiterbefragungen den Stand der Zufriedenheit unserer Mitarbeiter. Diese Befragungen sind bisher durchweg positiv ausgefallen. Natürlich fallen durch diese Befragungen auch Defizite auf, die wir möglichst zeitnah beheben wollen. Wenn Sie persönlich mit Ihrer Situation bei der Gothaer derart unzufrieden sind, wenden Sie sich gerne an Ihren Personalbetreuer, um im gemeinsamen, vertraulichen Gespräch die Probleme anzugehen und eine Lösung zu finden. Alternativ können Sie auch gerne direkt mit mir Kontakt aufnehmen und mir eine E-Mail schreiben: eva_fleckenstein@gothaer.de Vielen Dank.

Mitarbeiter von Gothaer Versicherungen

  • 03.Mai 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Bin fast 10 Jahre im Unternehmen (GKC) und bis 2014 war es auszuhalten. Danach hat sich die Atmosphäre sehr verschlechtert.

Vorgesetztenverhalten

Die guten sind weg und nachbesetz wurden die offenen Posten mit den Kollegen die ich im Punkt "Kollegenzusammenhalt" erwähnt habe.
Ich vermeide das Wort "Führungskräfte" in zusammenhang mit dem GKC - es gibt nur noch Vorgesetzte.

Kollegenzusammenhalt

Früher war der Zusammenhalt ausgezeichnet und ich hätte nie etwas auf meine Kollegen kommen lassen. Mit dem ständigen Austausch der Führungskräfte hat jedoch eine Kultur des "anschwärzens und finger zeigens" einzug gehalten. Heißt: Wer am Monatsende die meißten Kollegen verpetzt gewinnt.

Interessante Aufgaben

Die Vorgesetzen sagen gerne "Jeder Call ist anders" - ich kann das nicht bestätigen. Die Arbeit ist sehr monoton.

Kommunikation

Man erfährt alles nur im Nachhinein, in Veränderungen eingebunden werden nur die Angestellten/Führungskräft die mit der eigentlichen Arbeit mit dem Kunden gar nichts zu tun haben.

Gleichberechtigung

Geschlecht und sexuelle Orientierung spielen keine Rolle.

Karriere / Weiterbildung

Eine Karriere ist im GKC nicht möglich. Wenn man wirklich damit leben kann alles was von oben (Geschäftsführung/Vorstand) kommt rigoros durch zu drücken könnte man vielleicht Teamleiter werden - dann wäre man nicht mehr der Allerletzte sondern der Vorletzte in der Hirachie.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Unternehmen ist außerhalb des Tarifvertrags angesiedelt, also große Erwartungen an ein faires Gehalt sollte man nicht haben.

Arbeitsbedingungen

Die Technik ist weit hinter den aktuellen Möglichkeiten zurück. Die Arbeitsanforderungen werden jedoch immer mehr, es muss einfach jedes Jahr noch mehr geschafft werden. Es wird wirklich ALLES ausgewertet, wie lange das Telefon klingelt bis man ran geht, wie lange die Gespräche dauern, wie lange man danach die Grspräche "Nachbearbeitet" - man ist also absolut gläsern.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Was das Unternehmen (GKC) für die Umwelt tut ist mir nicht bekannt. Für die Mitarbeiter gibt´s ein Jobticket.

Work-Life-Balance

Angeblich gibt es Gleitzeit aber: Man hat 7,9 Stunden tägl. zu arbeiten und wird aber über 6 Stunden im Telefon verplant, zuzüglich einer Pause von einer Stunde. Heißt also das man von 7,9 Stunden faktisch 7 Stunden verplant ist. Man kann also sagenhafte 54 Minuten "gleiten".

Image

Ich würde sagen das es eher durchwachsen ist. Die Vorgesetzten sind sehr zufrieden mit der Gothaer und loben die Gothaer wo es nur geht, klar die bekommen ja die Kunden am Telefon nicht mit. Die "Sachbearbeiter" (in Anführungszeichen deshalb, weil man täglich zwischen 4 und 6 Stunden telefoniert) sehen das Image eher kritisch.

Verbesserungsvorschläge

  • Stellt die Überwachung ein! Ihr werdet überrascht sein was die Mitarbeiter bereit sind zu leisten wenn man diese nicht permanent mit dauerhafter Überwachung gängelt. Das wäre für mich der dringendste Verbesserungsvorschlag. Teamleiter üben viel zu viel Druck auf Ihre Untergebenen aus.

Pro

Ausgezeichnet finde ich das Homeoffice angeboten wird!

Contra

Die Totalüberwachung und der immer schlechter werdende Umgang der Kollegen untereinander.

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
1,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
3,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten
  • Firma
    Gothaer Kundenservice Center
  • Stadt
    Köln
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Bewertungsdurchschnitte

  • 298 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (126)
    42.281879194631%
    Gut (91)
    30.536912751678%
    Befriedigend (45)
    15.10067114094%
    Genügend (36)
    12.080536912752%
    3,50
  • 27 Bewerber sagen

    Sehr gut (10)
    37.037037037037%
    Gut (6)
    22.222222222222%
    Befriedigend (4)
    14.814814814815%
    Genügend (7)
    25.925925925926%
    3,20
  • 8 Azubis sagen

    Sehr gut (6)
    75%
    Gut (1)
    12.5%
    Befriedigend (1)
    12.5%
    Genügend (0)
    0%
    4,22

kununu Scores im Vergleich

Gothaer Versicherungen
3,49
333 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Versicherung)
3,45
57.877 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,39
3.803.000 Bewertungen