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Bewertungsdurchschnitte

  • 115 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (46)
    40%
    Gut (17)
    14.782608695652%
    Befriedigend (24)
    20.869565217391%
    Genügend (28)
    24.347826086957%
    3,21
  • 36 Bewerber sagen

    Sehr gut (16)
    44.444444444444%
    Gut (3)
    8.3333333333333%
    Befriedigend (5)
    13.888888888889%
    Genügend (12)
    33.333333333333%
    3,25
  • 1 Azubi sagt

    Sehr gut (1)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,33

Firmenübersicht

1999 hatte eine kleine Gruppe von 4 Gründern eine große Idee: Haustier-Futter und -Accessoires online verkaufen. Heute  ist die zooplus AG Europas Marktführer für Online Handel von Heimtier-Bedarf. Mit über 6 Millionen aktiven Kunden in mehr als 30 Ländern und 1,4 Mrd EUR Umsatz in 2018, sind wir Nummer 1 in den meisten europäischen Ländern.

2019 feiern wir das 20-jährige Bestehen mit #WauMomente.

Wir sind überzeugt, dass E-Commerce das Handelsmodell von heute und in Zukunft ist. Moderne Logistik, Big Data und Personalisierung führt zu mehr Effizienz für Kunde und Händler. Wir wachsen mit ca. 14% und halten uns an unsere Werte und Erfolgsfaktoren - Dynamik und Flexibilität, kontinuierliches Lernen und Analytik.

Die Zufriendheit unserer Kunden bleibt unser vorrangiges Ziel, an dem wir mit unseren Mitarbeitern gemeinsam arbeiten.

Neue Features!

Wie ist es wirklich, hier zu arbeiten? Bewerte die Unternehmenskultur und hilf anderen, einen besseren Einblick zu bekommen.

UNTERNEHMENSKULTUR BEWERTEN

Kennzahlen

Umsatz

1.4 Mrd EUR in 2018

Mitarbeiter

ca. 700 Ende 2018

Unternehmensinfo

2 Standorte

Standorte Inland

Sonnenstrasse 15, 80689 München

Lager in 99880 Hörselgau

Impressum

http://investors.zooplus.com/de/impressum.html

Für Bewerber

Videos

Women in IT | Short Version | zooplus
Women in IT | zooplus

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Unsere über 700 Kollegen kommen aus 55 verschiedenen Ländern und arbeiten in den Bereichen Marketing & Sales, IT, Logistik & Supply Chain, Finance & Administration

zooplus AG Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,21 Mitarbeiter
3,29 Bewerber
4,33 Azubis
  • 01.Sep. 2019 (Geändert am 12.Okt. 2019)
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Dissatisfaction has been on the rise. The company is not doing as well as it used to and you can see that. The management has no plan how this should be changed.

Vorgesetztenverhalten

For senior management: a lot is expected but not delivered. You wait forever for decisions. They trust external consultants more than long-term employees. These are gained through relationships with the management. Probably even commissions flow here? Zero appreciation for work done. If you do a good job, only more is loaded on top. Micromanagement, no empathy, no social competence. "you can't take care of all the sensitivities of individual people." Employees are bullied out. Subjective decisions that are not based on analyses are made. High fluctuation and a corresponding change of manager. Im Meetings: People do not listen and play on their mobile phones or do not appear at agreed appointments. For many, this job is just a stepping stone and they don't care at all about the well-being of the company. Constructive criticism is smiled at and dismissed.

Kollegenzusammenhalt

There are some ricochets, but on the whole there are great colleagues. A lot of passionate people who are not allowed to prove their skills because they are kept small. Many leave the company after 2-3 years. But also many long-time employees (10 years+) leave or are kicked out. However in the upper management many power struggles and place stag behavior.

Interessante Aufgaben

Everyone who joins the company is happy about the challenge. However, the disillusionment comes quickly. Obsolete systems, no help from IT, all very political. A lot of manual work. In many areas 5-10 years behind the current standard. Projects are started with high pressure and then you never hear anything about it again. No budget for urgently needed tools.

Kommunikation

Communication has always been bad. No department shares its knowledge "officially" with other departments. Sometimes 2-3 people work on the same topic without knowing about it. Topics are also published to external parties and the chaos is perfect. Good ideas such as zoom-in (employee introduction day) are no longer implemented. Zero communication between headquarters and the country offices. New management is not even officially introduced. Meetings of more than 2 hours without outcome. Employees are announced in townhalls on which new position they are sitting before they are even picked up by the change.

Gleichberechtigung

Men - women share is balanced. However, not in the board. Many nationalities. There are big differences in salaries. In Poland & Spain a lot is hired, because the salaries are cheaper.

Umgang mit älteren Kollegen

I only know one person that age. The average age is 35 years.

Karriere / Weiterbildung

No budget for trainings and conferences. But nobody has time for that anyway.

Gehalt / Sozialleistungen

Is okay. Salary increases rather rare. Fitness studio is paid however to 2/3 and you get a company mobile phone, however not the newest models. Inconsistent home office regulation.

Arbeitsbedingungen

Obsolete hardware and software. Strategic and disciplinary different superiors with competing goals. No overarching business goals. Loud offices, colleagues on the phone for hours. Way too hot in summer. Positive: Office is in the city center. Dogs may be brought along, but not on all floors and in all offices.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Employees are flown halfway around the world to company parties. In general there is a lot of flying. There is a sustainability newsletter that is a joke. Plastic bottles all over the company.

Work-Life-Balance

Very unfairly divided. There are colleagues who drop the pen at 5 p.m. Others work until they fall over. Meetings outside working hours or during lunch break. Recently, uninterrupted availability is also expected. Many colleagues left the company with burnout.

Image

Nobody knows zooplus. Even an EX-Playboybunny can't change that. If you do know us, it's for low prices. The brand is completely exchangeable. Long-standing customers are being crawled away by the omission of savings plans or the introduction of the Second Parcel Fee.

Verbesserungsvorschläge

  • Bring HR closer to the people. You sit isolated in the other building and don't notice anything. Talk to your staff. Ask why we are so frustrated and dissatisfied. Train managers to empathise! And please don't answer Copy & Paste here!
Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
2,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten Hunde geduldet wird geboten
  • Firma
    zooplus AG
  • Stadt
    München
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Management / Führungskraft
  • 16.Feb. 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Sonnenstraße 31 ist neu und Top modern, Sonnenstraße 15 ist etwas in die Jahre gekommen und sollte dringend modernisiert werden. Die Büros liegen beide zentral am Stachus, ist natürlich sehr subjektiv, mir persönlich war es viel zu laut, Fenster können nicht geöffnet werden (wegen den Abgasen auch nicht zu empfehlen) da der Verkehrslärm das Arbeiten unzumutbar macht. Großraumbüro Atmosphäre. Meeting Räume sind Abstellkammern, um die sich HR nicht kümmert. Es geht hier um Wohlfühlatmosphäre und die kommt in den Räumen definitiv nicht auf. Die Technik funktioniert meistens auch nicht (Hubs gehen nicht oder kein Mensch kennt die Zugangsdaten). Man könnte hier mit relativ wenig Aufwand super was verändern aber wie so oft fehlt hier die Verantwortung. Dies lässt bei vielen Kollegen den Verdacht aufkommen, dass sich keiner für ihr Wohlbefinden interessiert.

Vorgesetztenverhalten

Bei mir war das meist einwandfrei. Aber bei vielen anderen Abteilungen kann von „Vorgesetzter“ nicht die Rede sein. Ich habe mich oft gefragt wie man Menschen (mögen fachlich zwar gut sein) ohne jegliche Sozialkompetenz zu Vorgesetzten machen kann. Und ja das wurde sehr häufig von verschiedenen Abteilungen beklagt, scheint also eher die Regrl als Die Ausnahme zu sein.

Kollegenzusammenhalt

Auch Abteilungsabhängig aber generell ein sehr stark politisch ausgeprägtes Unternehmen (und das bereits bei ca. 700 Mitarbeitern). Unternehmerisches Denken sieht anders aus! Es geht meistens um die eigene Karriere und weniger um den langfristigen Unternehmenserfolg.

Interessante Aufgaben

Ist ok, sehr stark Bereichsabhängig. Allerdings scheitern Projekte/Kampagnen häufig an politischen Auseinandersetzungen oder an Desinteresse der FK.

Kommunikation

Kommunikation von Vorstand an Mitarbeiter nicht existent. Ansonsten natürlich Abteilungsabhängig. Vorschlag: Townhall Meetings einführen und mehr auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter eingehen. D.h. mehr Präsenz zeigen und Dinge konkret ansprechen.

Gleichberechtigung

Die Gleichberechtigung zwischen einzelnen Mitarbeitern lässt zu wünschen übrig. Klimaanlage auf dem Stockwerk, Höhenverstellbare Tische, ergonomische Stühle, Homeoffice, Erlaubnis seinen Hund mitzunehmen sei nicht allen gegönnt. Von den Klassenunterschieden zwischen Sonnenstraße 31 (natürlich sitzt da die gesamte HR Abteilung, schön weit weg von dem Großteil der Mitarbeiter) und 15 mal abgesehen ist das eines der größten Kritikpunkte, denn das löst enormen Frust bei vielen Angestellten aus. Es sind einige gegangen aus diesem Grund! Verändert wird wieder nichts und sollte es geplant sein sind wir wieder beim Thema Kommunikation. Sprecht zu den Mitarbeitern und erklärt es Ihnen, ja das gehört zu der Jobrolle von HR.

Umgang mit älteren Kollegen

Es scheint ganz gut zu sein, habe zumindest nichts negatives gehört. Allerdings ist zooplus bedingt dich das Thema E-commerce tendenziell etwas jünger.

Karriere / Weiterbildung

Keine Weiterbildungsmöglichkeiten. Habe 2,5 Jahre nicht einmal etwas davon gehört und wenn man das Thema aktiv anspricht wird etwas versprochen was nicht eingehalten wird oder ignoriert.

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt war in meinem Fall überdurchschnittlich, aber auch da gibt es sicherlich gewaltige Unterschiede. Sozialleistungen könnten deutlich besser sein. BU Zuschuss, Fahrtkosten (z.B MVV) etc um nur ein paar Ideen zu nennen wäre nett. Bonus ist komplett Unternehmensabhängig und man hat so keinen Einfluss darauf. Gratisobst naja (bis auf Trauben und ab und an Bananen, welche morgens in die Gemeinschaftsküche gelegt werden sind eigentlich immer vergriffen. Kaffee ist nicht genießbar, Getränke sind gut (gute Auswahl). Fitnessstudio Zuschuss sind halt immer noch ca 20 EUR im Monat die man selbst zahlen muss. Potential nach oben da aber an sich ok.

Arbeitsbedingungen

Wirklich schlecht. Meetingräume werden vernachlässigt (lieblos verwahrlost), Technik funktioniert nicht, Kaffe ist nicht genießbar und die meisten Stockwerke haben keine Klimaanlage und lüften lässt es sich am Stachus nicht da es entweder stinkt oder einfach zu laut ist. Drucker gibt es auch nicht überall und der Zentrale Drucker ist meistens von tausenden Amazonpäckchen belagert.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Bis auf ein paar soziale Projekte (Zoolove z.B.) wird meines Erachtens wenig darauf geachtet.

Work-Life-Balance

Bei mir war die Work-Life-Balance sehr gut da ich viel Freiräume bekommen habe. Allerdings ist dies nicht in jeder Abteilung so. Homeoffice ist für ITler meist möglich, für uns möglich aber immer mit Rechtfertigung verbunden. Alles in allem aber sehr gut.

Image

Hier muss man unterscheiden: Bei Herstellern/Lieferanten sehr gut da hoher Umsatz. Im Bereich E-commerce für Insider aus der Branche sicherlich auch gut. Was ich hier bewerte ist das Markenimage bei potentiellen Mitarbeitern und Den Bekanntheitsgrad im Allgemeinen. Die wenigsten kennen zooplus (auch viele Tierbesitzer kennen Fressnapf aber nicht zooplus). Wir sind eines der wenigen deutschen (wenn nicht Europas) E-commerce Unternehmen mit mehr als 1 Milliarde Umsatz und kein Mensch kennt uns. Gute Leute gehen zu Amazon und Co. weil sie zooplus als Marke nicht kennen. Top 20 Unternehmen in DE nach Umsatz und wir tauchen nirgends auf? Es heißt dann wir setzen auf Bestandskunden und investieren lieber in Preise als in die Marke. Kann man machen aber die Strategie wird langfristig nicht aufgehen. Wir werden sehen...

Verbesserungsvorschläge

  • Fangt an auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen, zuzuhören und die Dinge anzupacken, zu verändern, nicht zu warten, handeln! Meetingräume sind kreative Räume und keine lieblosen Abstellkammern. Die Technik muss funktionieren so wird das Geld nicht zum Fenster rausgeschmissen. Lasst die Kaffeemaschinen einstellen, ein Latte Machiato sollte Schaum haben und die Mitarbeiter sind wieder motivierter. Arbeitet an der Kommunikation: HR, bringt Euch wieder mehr in das Tagesgeschehen ein, fragt die Mitarbeiter wie sie sich fühlen, persönlich (ja das geht noch bei 700 Mitarbeiter, oder wie schaffen das Konzerne?), Management: Führt regelmäßige Townhall Meetings ein und sprecht zu Euren Leuten, motiviert sie macht ihnen Mut aber versprecht Ihnen nichts was ihr nicht halten könnt. Arbeitet an dem Markenimage (TV Werbung) und wenn ihr die Punkte nach und nach umsetzt werdet ihr sehen werden die Leute bleiben wollen und die Marke positiv nach außen kommunizieren. Ich weiß, Kritik ist immer auch etwas subjektiv dennoch habe ich versucht diese so konstruktiv wie möglich zu formulieren, denn mir liegt wirklich viel daran zooplus zu helfen das zu werden was es verdient zu sein.

Pro

An sich hatte ich trotz der Kritikpunkte eine schöne und interessante Zeit, die ich nicht missen möchte.

Contra

Die Zweiklassengesellschaft und die schlechte Kommunikation.

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
2,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Mitarbeiterhandy wird geboten
  • Firma
    zooplus AG
  • Stadt
    München
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Marketing / Produktmanagement
  • 12.Jan. 2019
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

sehr schlecht obwohl es mal gut war Grund ist dass von oben getreten wird, sobald das Wachstum unter 25% fällt.

Vorgesetztenverhalten

man fragt sich nach welchen Attributen Vorgesetzte ausgewählt / eingestellt werden.

Kollegenzusammenhalt

war mal gut fähige Mitarbeiter verlassen das Unternehmen

Interessante Aufgaben

kaum neues nur die Zahlen spielen eine Rolle

Kommunikation

gibt es kaum ausser 1x im Quartalszahlen

Umgang mit älteren Kollegen

nicht relevant da nicht vorhanden

Karriere / Weiterbildung

nicht vorhanden

Gehalt / Sozialleistungen

unterdurchschnittlich es werden viele Leute aus Osteuropa angeheuert umd das Gehaltslevel niedrig zu halten.

Arbeitsbedingungen

sehr schlecht wir sitzen im 7. OG ohne Klimaanlage

Umwelt- / Sozialbewusstsein

nicht vorhanden

Work-Life-Balance

man sollte sich fragen ob die FK die deutschen Arbeitsschutzgesetze kennt.

Image

bei den Kunden gut ausserhalb nicht bekannt

Verbesserungsvorschläge

  • keine Kantine oder Essensschecks

Pro

wenig - die Lage am Stachus ist ganz ok aber auch sehr laut

Contra

Mitarbeitern wird keinerlei Wertschätzung entgegengebracht

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
1,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
1,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00
  • Firma
    zooplus AG
  • Stadt
    München
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf

Kommentar des Arbeitgebers

Danke für die differenzierte Bewertung, aus der ich ein paar Bemerkungen nachvollziehen kann. Andere wundern mich, insbesondere der Hinweis, dass im 7. Stock keine Klima-Anlage vorhanden ist. Diese gibt es seit 2 Jahren, so dass ich mich fragen, ob du wirklich noch bei uns arbeitest. Auch unser Wachstum ist seit 2017 mit unter 25% prognostiziert. Und dass Chefs bei Zielverfehlung klare Ansagen machen, ist verständlich. Seit zwei Jahren haben wir jedoch auch das mehrteilige Führungskräfte-Seminar, da wir erkannt haben, dass einige Führungskräfte Unterstützung in der Mitarbeiterführung benötigen und nachfragen. Wir hören – wie übrigens die meisten Unternehmen – öfter, dass zooplus mehr zu den Mitarbeitern kommunizieren sollte. Als börsennotiertes Unternehmen müssen Vorstände und Führungskräfte sehr sorgfältig überlegen, welche Interna sie wie kommunizieren. Daher bieten sich die Quartalszahlen als regelmäßige Information an die Mitarbeiter an. Da wir uns im Bereich Kommunikation verbessern möchten, gibt es seit Mitte 2018 mehrere Projekte zu diesem Thema. Wir von HR arbeiten gerade an einer neuen Plattform auf unserem Intranet zoowiki. Die hohe Akzeptanz der neuen tools Slack, Teams und Yammer begrüßen wir, da sie mehrere Kanäle für Unternehmenskommunikation eröffnet haben, die von vielen Mitarbeitern genutzt werden. Bezüglich ältere Mitarbeiter gebe ich zu, dass wir zu wenige haben. Doch wußtest du, dass in zooplus auch bereits ein Mitarbeiter bis zu seinem Regel-Renteneintritt Vollzeit gearbeitet hat und inzwischen aus eigenem Wunsch als Rentner weiterbeschäftigt wird? Im vergangenen Jahr haben wir über 100 neue Kollegen gewinnen können. Der Markt hat uns dabei gespiegelt, dass unser Gehaltsniveau wettbewerbsfähig ist. Es ist bedauerlich, wenn Mitarbeiter kündigen. Durch unsere Exitinterviews erfahren wir die vielfältigen Gründe für Kündigungen. Wie die Bewertungen hier zeigen sie die gesamte Bandbreite an Möglichkeiten. Viele Karrieren wurden bei zooplus bereits erfolgreich geschmiedet, was uns wiederum in anderen Bewertungen vorgeworfen wird. Ein Mangel an Weiterentwicklung und Karrieremöglichkeit wird unserem dynamischen Unternehmen so gut wie nie angekreidet. An Sozialleistungen haben wir allein im vergangenen Jahr die corporate benefits und den Zuschuss für die bAV eingeführt. Gerne erklären wir dir in einem persönlichen Gespräch, warum es (bisher) keine Essensmarken gibt. Solltest du wirklich noch in unserem Unternehmen arbeiten, würden wir von HR und sicher auch deine Führungskraft sich über ein direktes Feedback mit konkreten Verebesserungsvorschlägen – vielleicht außer der Kantine – freuen. Insbesondere wenn du der Meinung bist, deine FK hält die Arbeitsschutzgesetzte nicht ein, solltest du dich schnellstmöglich mit uns vom Personalwesen zusammensetzen. Viele Anregungen unserer Mitarbeiter haben wir in den vergangenen Jahren aufgenommen und umgesetzt, und möchten uns weiterhin sehr gerne mit der Unterstützung unserer Mitarbeiter weiterentwickeln.

Regina Pollack
Manager Human Resources
zooplus AG


Bewertungsdurchschnitte

  • 115 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (46)
    40%
    Gut (17)
    14.782608695652%
    Befriedigend (24)
    20.869565217391%
    Genügend (28)
    24.347826086957%
    3,21
  • 36 Bewerber sagen

    Sehr gut (16)
    44.444444444444%
    Gut (3)
    8.3333333333333%
    Befriedigend (5)
    13.888888888889%
    Genügend (12)
    33.333333333333%
    3,25
  • 1 Azubi sagt

    Sehr gut (1)
    100%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,33

kununu Scores im Vergleich

zooplus AG
3,24
152 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Handel)
3,24
203.065 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,39
3.812.000 Bewertungen