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Wie ist es, hier zu arbeiten?

2,9
kununu Score52 Bewertungen
27%27
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
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Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 2,2Gehalt/Sozialleistungen
    • 2,6Image
    • 2,9Karriere/Weiterbildung
    • 3,0Arbeitsatmosphäre
    • 2,6Kommunikation
    • 3,6Kollegenzusammenhalt
    • 2,8Work-Life-Balance
    • 2,9Vorgesetztenverhalten
    • 2,8Interessante Aufgaben
    • 2,9Arbeitsbedingungen
    • 3,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,4Gleichberechtigung
    • 3,5Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Call Center Agent26 Gehaltsangaben
Ø28.800 €
Teamleiter:in3 Gehaltsangaben
Ø58.000 €
Kundenberater:in2 Gehaltsangaben
Ø36.200 €
Gehälter für 3 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
DB Direkt | Deutsche Bank Gruppe
Branchendurchschnitt: Banken

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeiter unter Leistungsdruck setzen und Mitarbeiter eng kontrollieren.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
DB Direkt | Deutsche Bank Gruppe
Branchendurchschnitt: Banken
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 50 Mitarbeitern bestätigt.

  • BetriebsarztBetriebsarzt
    70%70
  • KantineKantine
    62%62
  • BarrierefreiBarrierefrei
    56%56
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    54%54
  • CoachingCoaching
    38%38
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    36%36
  • RabatteRabatte
    34%34
  • HomeofficeHomeoffice
    34%34
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    30%30
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    30%30
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    26%26
  • ParkplatzParkplatz
    20%20
  • InternetnutzungInternetnutzung
    18%18
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    10%10
  • FirmenwagenFirmenwagen
    2%2
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    2%2
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    2%2
  • DiensthandyDiensthandy
    2%2

Arbeitgeber stellen sich vor

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Das Sommerfest. Leider habe ich nicht viele Sommerfeste erlebt weil danach Corona kam aber das was ich erleben durfte war der Wahnsinn. Hier hat sich das Unternehmen definitiv nicht lumpen lassen und eine sehr edle Location organisiert, die zum Teil nur für die Mitarbeiter abgesperrt war. Sehr gutes Essen (Stakes etc)+ Sekt inklusive. Abends Nachts war nur für uns geschlossene Gesellschaft mit DJ. Habe ich bei keiner anderen Arbeitsstelle erlebt sowas.
Work- Life- Balance, Homeoffice, Tauschangebote, attraktive Benefits und Sonderzahlungen
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Weiterentwicklung und Herausforderung
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Die Kollegen, kostenloser Kaffee.
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Die Schokolade aus dem Getränkeautomaten schmeckt super, man kann soch jeden Tag am Empfang einen Covid 19-Selbsttest und eine Maske abholen, und nachmittags bzw. an Wochenenden und Feiertagen darf die Tiefgarage benutzt werden.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Die Bezahlung ist an der Ausbeutegrenze und erinnert an alte Feudalsysteme in Knechtschaft aus dem Mittelalter. Der Mindestlohn ist mit Sicherheit vielerorts ok, aber nicht für diese Tätigkeit, glaubts mir. Der Arbeitgeber ist eigentlich der Teamleiter, in der Regel ist das ein Quereinsteiger.
Ich habe bei den Teamleitern enorme Führungsqualitäten vermisst. Dann gibts angeblich auch die Abteilungsleiter, die aber Sprach – und kommunikationsgestört sind, weil sie werde grüßen noch ansprechbar sind. Dadurch hasst du das Gefühlt, das sind Menschen aus ...
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Kommunikation von oben herab, schlechte Bezahlung, engstirnige Homeofficeregelung, eine arrogante und realitätsfremde Führung (M.H.)
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Die Bezahlung, die Geschäftsleitung, die mangelnde Wertschätzung, das Vertriebsgedöns, stotternder Informationsfluss etc. pp.
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Viel zu viele Punkte die man hier nicht schreiben kann
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So ziemlich alles und es wird nicht besser. So wird man gute Mitarbeiter bald alle verlieren.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Kümmer dich mehr um deine Mitarbeiter. Denk nicht dass wir hier alle zufrieden sind. Denk drann das deine hohe Fluktuation einen guten Grund hat. Du kümmerst dich null um uns.
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Sich nicht mehr als Callcenter, sondern Teil der Bank sehen.
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Fordern und Fördern, letzteres nicht vernachlässigen
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Die "DB Direkt" gehört direkt geschlossen. Vorher sollte aber Günter Wallraff eine verstecke Doku aufnehmen, weil niemand glauben kann, was da vor sich geht.
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Werdet mal euren irren Regenten los. Die Leitung der Geschäftsführung hat jeglichen Kontakt zum normalen Leben verloren.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,6

Der am besten bewertete Faktor von DB Direkt | Deutsche Bank Gruppe ist Kollegenzusammenhalt mit 3,6 Punkten (basierend auf 22 Bewertungen).


Kommt drauf an wen man als Kollege ansieht. Grundsätzlich die Kollegen die in deinem Team sind und andere Kollegen in anderen Teams, die die gleiche Arbeit machen ist der Zusammenhalt super. Mit den Teamleitern kommt man auch super klar! Alles was ab den Abteilungsleitern bis hin zur Stabsabteilung kann man eigentlich komplett vergessen. Solche Menschen sieht man auch nicht als Kollegen an.
5
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Durch regelmäßige Meetings und Austausch im Teambereich gibt es einen guten Zusammenhalt
4
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Die meisten Kollegen sind hilfsbereit und nett.
4
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Trotz Teams kämpft jeder für sich, da zwsr die Bürotage offiziell dafür da sind, Kontakt zum Team zu haben, aber bei entsprechendem Anrufaufkommen kann es kaum Kontakt zum Team geben ("Du sollst nicht quatschen, Du sollst telefonieren!").
Dadurch, dass sich die vorgeschalteten Skills meist nicht an die Anweisungen halten und falsch oder unnötig transferieren, kriegt man halt nicht nur dir Aufgaben, für man eigentlich da ist, sondern auch den ganzen Mist, den keiner machen will.
3
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Die meisten Kollegen/innen sind TOP und man kann sich auf sie verlassen und auch einmal eine Minute Spaß haben oder sich zu wichtigen Themen und Neuerungen im Betriebsablauf austauschen.
4
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

2,2

Der am schlechtesten bewertete Faktor von DB Direkt | Deutsche Bank Gruppe ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,2 Punkten (basierend auf 24 Bewertungen).


Einstiegsgehalt 64 Cent über Mindestlohn, die Kompetenzen liegen aber in einigen Bereichen über denen der Filialmitarbeiter. Da wundert sich die Geschäftsleitung, dass man kaum neue Mitarbeiter findet.
1
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Für die Arbeit zu wenig Gehalt
3
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Das Gehalt ist für einen Quereinstieg absolut fair. Es wir deutlich mehr bezahlt als normale herkömmliche Callcenter. Durch guten Vertrieb kann man auch sein Gehalt aufstocken.
3
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Mindestlohn! Mehr seid Ihr nicht wert und ihr werdet es auch permanent spüren, bereits in den ersten 14 Tagen.
1
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Einstiegsgehalt VG2 des Tarifvertrags der DB-Direkt liegt bei momentan 2250 Euro brutto. Die Seniorkollegen verdienen nach 3-4 Jahren ca. 2520 Euro Brutto. Keinerlei Zusatzleistungen, Kein Jobticket. Vertriebsincentives werden in ausgezahlt. Deutschlandcard- Punkten ausgezahlt. 13. Monatsgehalt wird schrittweise eingeführt. Es gab keine Coronaprämien oder Unterstützung. Homeoffice wurde erst ein Jahr nach Beginn der Pandemie eingeführt, allerdings nur für alle die "...über die geeignete Hardware verfügen" Bedeutet: Telefonie über das eigene Mobiltelefon, am eigenen PC. Keine Beteiligung an den Kosten.
1
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,9

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,9 Punkten bewertet (basierend auf 23 Bewertungen).


Da man zum DB Konzern dazugehört hat man die Möglichkeit über das Karriereportal sich weiter zu entwickeln, oder sogar auch eine Stelle bei der Deutschen Bank AG zu erlangen, wenn man sich eben bemüht und gute Leistung bringt. Für mich war es eine einmalige Möglichkeit der ich bis heute dankbar bin. Danke DB Direkt!
5
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Alles, was sie mir (und meinen Kollegen) erzählt haben, erwies sich als eine Lüge. Mitten drinnen ist alles anders als in den Bewerbungsgesprächen. Mein Tipp macht Tonaufnahmen von dem, was Sie euch erzählen.
1
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Das Unternehmen bringt dich voran, solange du auch die Bereitschaft aufbringst und es offen ansprichst
5
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Es gibt ständig stellenauschreibungen auch zu höheren Stabstätigkeiten, wo man sich ganz einfach reinschleimen kann. Ich meine anhand von guter Leistung sich beweisen kann. ;-)
5
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Möglich vor allem für Leute mit Bankausbildung.
3
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • DB Direkt | Deutsche Bank Gruppe wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 2,9 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Banken schneidet DB Direkt | Deutsche Bank Gruppe schlechter ab als der Durchschnitt (3,7 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 27% der Mitarbeitenden DB Direkt | Deutsche Bank Gruppe als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 52 Bewertungen schätzen 13% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 24 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei DB Direkt | Deutsche Bank Gruppe als eher traditionell.
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