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Jetzt Profil vervollständigenDie folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 268 Mitarbeitern bestätigt.
Rabatte
Flexible Arbeitszeiten
Kantine
Mitarbeiter-Events
Parkplatz
Gute Verkehrsanbindung
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits-Maßnahmen
Homeoffice
Internetnutzung
Coaching
Barrierefrei
Essenszulage
Diensthandy
Mitarbeiter-Beteiligung
Betriebsarzt
Firmenwagen
Kinderbetreuung
Hund erlaubtDass ich einsehen konnte, was ich als Arbeitnehmerin nie mehr wieder Zulassen werde und welche Warnzeichen ein schlechter Arbeitgeber auszeichnen
Ich werde supportet und gefördert!
Arbeitsmodell ist top --> Merci für diese Flexibilität
Es hat immer Parkplätze :-)
Ich wurde immer von meiner Vorgesetzten gefördert.
Arbeitsklima.
Büros.
Homeoffice/Flexwork
Gute Sozialleistungen und Goodys wie Halbtaxabo, Rekka Cheks, Prämienvergünstigung
Schöne Arbeitsplätze und nach Umbau tolle Cafeterie. Eigenes Fitness zur Verfügung
VRP und CEO best friends, die schauen und decken sich.
Wer schaut sich die Fluktuation vor
allem die Frühfluktuation und Austrittsgründe mal genauer an….
Interessiert ja wahrscheinlich nicht.
Der neue HR Leiter kommt aus dem Privatkundengeschäft, ehem. Abteilung für die Entwicklung der Visana App und digitalem Antragsprozess für die Versicherungsverkäufer. Halt auch ein CEO Liebling.
Einige Inkassomitarbeiter nutzten die Situation im HO aus. Die Gruppenleitung müsste bessere disziplinarische Kontrollen durchführen. Das Fehlverhalten einiger Mitarbeiter, kann das Arbeitsklima beinträchtigen. Die betroffenen Mitarbeitenden, mussten nach Vertragsende die Visana verlassen, was absolut korrekt und nachvollziehbar ist.
Das derzeitige Führungsverhalten sorgt für eine zunehmende Unsicherheit und eine toxische Arbeitskultur. Entscheidungen sind oft schwer nachvollziehbar, und es fehlt an Transparenz. Viele Mitarbeitende fühlen sich nicht ausreichend wertgeschätzt, was zu einem Klima des Misstrauens und der Angst führt.
Vieles. Machen täglich druck, stellen jedoch nichts zur verfügung um die ziele zu erreichen. Zudem ist die interne konkurenz mit innen und aussendienst nicht zumutbar. Es gibt klare vertraglich abgemachte aufgaben und ständig wehrt man sich dagegen
Man wurde nie richtig wertgeschätzt. Man hört zwar leere Worte von der GL, wie sie stolz auf einen seien, aber das kann man nicht ernst nehmen, da es nicht ernst gemeint ist und die Taten, wie man behandelt wird, das Gegenteil von Stolz zeigen.
Telefonie: Alles wird nie zu Stande kommen, wenn man die Zeiten in der Telefonie nicht anpasst. Wenn der Mittagsdienst gestrichen wäre und die Zeiten reguliert wären, hätten die Mitarbeitern enorm viel mehr Zeit die Bearbeitungen abzuarbeiten. Die Motivation wäre bei allen wieder da, jeder wäre pünktlich in der Telefonie eingeschaltet und die Arbeitszeiten wären somit flexibler und lukrativer. Dies alles, wenn die Telefonzeiten sich einschränken würden und nicht von 08:00 - 17:00 DURCHGEHEND!
Kritik: Wenn ein Mitarbeiter etwas betont, hört ...
Solange das narzisstisches und manipulatives GL-Ehepaar die Fäden der ganzen Inkassoabteilung in der Hand hat, sehe ich kein Licht am Ende des Tunnels. Ui, um das narzisstisches Verhalten des Gruppenleiters zu erklären, müsste ich einen Roman schreiben. Dafür reichen die Zeilen auf Kununu nicht.
In dieser Abteilung muss dringend aufgeräumt werden und zwar auf Stufe GL und Sabe. Stellt endlich wieder mal (nach mehreren Jahren) Mitarbeiter an, welche Inkassoerfahrung mitbringen, statt nur Quereinsteiger die die Firma verlassen, sobald sie die ...
Visana als Arbeitgeberin und auch das HR sind super, sollten jedoch mehr darauf achten, was einzelne Führungskräfte in ihren "Gärtli" treiben und ob das vorgelebte Verhalten dieser Führungskräfte den Grundsätzen und der Kultur von Visana entsprechen. Das Führungsverhalten ist Imageschädigend und fördert die Fluktuation. Psychologische Sicherheit sollte mehr gefördert werden.
Mitarbeitende erinnern sich an Führungskräfte die:
- ihr Wort halten
- Vertrauen schenken
- Mut zusprechen
- einem beistehen
- einem wertschätzen
- konstruktiv Feedback geben
Der am besten bewertete Faktor von Visana Services ist Kollegenzusammenhalt mit 3,8 Punkten (basierend auf 70 Bewertungen).
Die Kollegen sind immer bereit, sich gegenseitig zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden. Regelmässige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten stärken das Zusammengehörigkeitsgefühl zusätzlich. Dieses starke Teamgefühl macht die Arbeit nicht nur effizienter, sondern auch angenehmer und motivierender.
Innerhalb des Teams gut - ansonsten aufgrund der schlechten Unternehmenskultur sehr schlecht. Jeder schaut nur für sich und man ist den Vorgesetzten gegenüber unterwürfig, da man sonst mit negativen Konsequenzen rechnen muss.
Die Mitarbeiter untereinander sind sehr hilfreich und grosse Teamplayer
Wir sind ein tolles Team :-) - wir unterstützen uns gegenseitig
die Mitarbeitenden untereinander kommen gut zusammen aus
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Visana Services ist Kommunikation mit 3,3 Punkten (basierend auf 70 Bewertungen).
Die Kommunikation wird durchgeführt, leider aber viel zu selten. Die Vorgesetzten kommen erst auf jemandem zu, wenn es bereits einen Fehler gegeben hat. Da wünscht man sich jedoch als Mitarbeiter sehr, das die Vorgesetzten frühzeitig reagieren. Vor allem sollten es die Vorgesetzten sein, die uns auf Fehlern aufmerksam machen und nicht Teamkollegen, die von den Chefen als "Stellvertretung" ausgesucht wurden. Sonst macht die Rolle des Vorgesetzten gar keinen Sinn.
Teamsitzungen werden gehalten, was auch sehr gut ist da es nur ...
Die Kommunikation ist ein undurchsichtiges Netz aus Verschleierungen und Halbwahrheiten. Oftmals herrscht völlige Stille, und wenn Informationen endlich geteilt werden, geschieht dies zu spät und unvollständig. Mitarbeiter sind ständig im Unklaren, da die Informationen willkürlich verteilt werden – einige wissen mehr, andere weniger und wieder andere sind vollkommen im Dunkeln. Diese Intransparenz fördert eine Atmosphäre des Misstrauens und der Verwirrung. Hinzu kommt, dass bei Teamsitzungen gelegentlich private Details preisgegeben werden müssen, ein Ansatz, der mehr an schulische Präsentationen erinnert als ...
Weiss das Kader überhaupt was das Wort "Kommunikation" bedeutet? Geht ansonsten nochmals in die Schule.
Einige Teams im FIE haben regelmässig Gruppensitzungen und werden dabei über allgemeine Infos über die Visana und das Inkasso informiert. Und dann gibt es andere Mitarbeiter die seit mehreren Monaten gar keine Gruppensitzung haben. Durch ein solches Vorgehen verursacht das Kader Unstimmigkeiten in der Abteilung. Die Mitarbeiter in der Abteilung müssen alle die gleichen Infos erhalten. Das muss doch dem Kader bewusst sein. Das ist ...
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,4 Punkten bewertet (basierend auf 59 Bewertungen).
Neue Mitarbeitende werden mit spannenden Perspektiven und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten angelockt. Leider handelt es sich dabei oft um leere Versprechungen und man kann bei der Wahl der Weiterbildung kaum mitsprechen sonderen es wird einem aufgezwungen, was dem Vorgesetzten gerade gelegen kommt und das wird dann noch als Wertschätzung bezeichnet. Wehrt man sich und lehnt das "Angebot" ab, kommt man aufs Abstellgleis.
In der Inkassoabteilung kann sehr viel gelernt werden. Die Themen umfassen, von der Fakturierung bis zum Verlustschein. Einige Mitarbeitende haben durch ihre starke Leistung eine Festanstellung erhalten. Quereinsteigern wird auch die Möglichkeit gegeben, sich mit diesem neuen Job zu konfrontieren. Es wurden sehr gute Erfahrungen gemacht. Teamwechsel in den Zahlungsverkehr oder ins Team Recht haben ebenfalls stattgefunden.
Visana bietet ein breites internes Weiterbildungsangebot sowohl für MA als auch für Führungspersonen an. Viele MA berichten jedoch von leeren Versprechungen, die letztendlich nicht eingehalten werden. Persönlich kenne ich niemanden, bei welchem eine Anfrage für eine externe Weiterbildung bewilligt wurde.
Leere und falsche Versprechungen damit versucht man die Mitarbeiter kurzfristig zu motivieren bis sie dan merken, dass nichts wird..
Wenn dann sind alle aufeinmal an der weiterbildung, damit auch die Agentur die alleine am Telefon ist genug arbeit hat...
