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Visana 
Services 
AG
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,7
kununu Score264 Bewertungen
38%38
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,6Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,6Image
    • 3,5Karriere/Weiterbildung
    • 3,6Arbeitsatmosphäre
    • 3,4Kommunikation
    • 3,9Kollegenzusammenhalt
    • 3,8Work-Life-Balance
    • 3,4Vorgesetztenverhalten
    • 3,8Interessante Aufgaben
    • 3,7Arbeitsbedingungen
    • 3,6Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,7Gleichberechtigung
    • 3,9Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Sachbearbeiter:in27 Gehaltsangaben
Ø69.700 CHF
Kundenberater:in19 Gehaltsangaben
Ø76.700 CHF
Inkasso-Spezialist:in10 Gehaltsangaben
Ø70.900 CHF
Gehälter für 25 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Visana Services
Branchendurchschnitt: Versicherung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Visana Services
Branchendurchschnitt: Versicherung
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 243 Mitarbeitern bestätigt.

  • RabatteRabatte
    78%78
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    67%67
  • KantineKantine
    63%63
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    58%58
  • ParkplatzParkplatz
    53%53
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    49%49
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    46%46
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    45%45
  • HomeofficeHomeoffice
    41%41
  • InternetnutzungInternetnutzung
    38%38
  • CoachingCoaching
    26%26
  • BarrierefreiBarrierefrei
    19%19
  • EssenszulageEssenszulage
    18%18
  • DiensthandyDiensthandy
    12%12
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    12%12
  • FirmenwagenFirmenwagen
    4%4
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    4%4
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    2%2
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    2%2

Arbeitgeber stellen sich vor

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Umgang untereinander
Transparenz & Kommunikation
Führungs- u. Mitarbeiterkultur
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- Büros
- Arbeitsmodell (Flexwork)
- Kollegen
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Standort, Parkplätze, Lohn und Benefits
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Tolle Entwicklungsmöglichkeiten
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Work Life Balance
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

VRP und CEO best friends, die schauen und decken sich.
Wer schaut sich die Fluktuation vor
allem die Frühfluktuation und Austrittsgründe mal genauer an….
Interessiert ja wahrscheinlich nicht.
Der neue HR Leiter kommt aus dem Privatkundengeschäft, ehem. Abteilung für die Entwicklung der Visana App und digitalem Antragsprozess für die Versicherungsverkäufer. Halt auch ein CEO Liebling.
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Ich begann ohne Erfahrung, um etwas Neues auszuprobieren. Mir wurde jedoch nicht die Hilfe und das Lernen zuteil, die ich gebraucht hätte. Für jedes Modul gab es 2 Tage Schulung und danach "Learning by doing". Aber wenn man Hilfe benötigte, schien es sogar den Mentoren unklar zu sein, was A.D erwartete.
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Vieles. Machen täglich druck, stellen jedoch nichts zur verfügung um die ziele zu erreichen. Zudem ist die interne konkurenz mit innen und aussendienst nicht zumutbar. Es gibt klare vertraglich abgemachte aufgaben und ständig wehrt man sich dagegen
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Diktatorische Führung.
Eigene Ideen sind nicht gefragt.
Druck und Drohungen sind Führungsinstrumente.
Kündigungsandrohung an der tagesordnung.
Vorgesetze sind oft abwesend und nehmen ihre Verantwortung nicht war.
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Man kann überhaupt nicht selbständig arbeiten, jede Art von schriftlicher Kommunikation muss immer überprüft werden.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Telefonie: Alles wird nie zu Stande kommen, wenn man die Zeiten in der Telefonie nicht anpasst. Wenn der Mittagsdienst gestrichen wäre und die Zeiten reguliert wären, hätten die Mitarbeitern enorm viel mehr Zeit die Bearbeitungen abzuarbeiten. Die Motivation wäre bei allen wieder da, jeder wäre pünktlich in der Telefonie eingeschaltet und die Arbeitszeiten wären somit flexibler und lukrativer. Dies alles, wenn die Telefonzeiten sich einschränken würden und nicht von 08:00 - 17:00 DURCHGEHEND!
Kritik: Wenn ein Mitarbeiter etwas betont, hört ...
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Visana als Arbeitgeberin und auch das HR sind super, sollten jedoch mehr darauf achten, was einzelne Führungskräfte in ihren "Gärtli" treiben und ob das vorgelebte Verhalten dieser Führungskräfte den Grundsätzen und der Kultur von Visana entsprechen. Das Führungsverhalten ist Imageschädigend und fördert die Fluktuation. Psychologische Sicherheit sollte mehr gefördert werden.
Mitarbeitende erinnern sich an Führungskräfte die:
- ihr Wort halten
- Vertrauen schenken
- Mut zusprechen
- einem beistehen
- einem wertschätzen
- konstruktiv Feedback geben
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Man sollte gewisse Generalagenten ersetzen. Napoleonkomplexe und Führungsinkompetenz ist standart bei der Visana. Man wird ständig bedroht mit dem Lowperformer !!
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Der Verwaltungsrat sollte sich mal die oberste Führungsebene genauer anschauen. Hinweise dazu gäbe es ja mehr als genug.
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Bessere Kommunikation
Teuerungsausgleich dringend notwendig
Gleich behandlung und nicht beliebte Mitarbeiter bevorzugen
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,9

Der am besten bewertete Faktor von Visana Services ist Kollegenzusammenhalt mit 3,9 Punkten (basierend auf 54 Bewertungen).


Innerhalb des Teams gut - ansonsten aufgrund der schlechten Unternehmenskultur sehr schlecht. Jeder schaut nur für sich und man ist den Vorgesetzten gegenüber unterwürfig, da man sonst mit negativen Konsequenzen rechnen muss.
3
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Das Team ist, bis auf wenige Ausnahmen, toll und das beste
4
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Der Zusammenhalt mit den Kollegen ist relativ schwierig, da man viele aufgrund der Home-Office Regelung selten sieht. Jeder Mitarbeiter hat einen definitiven Bürotag und da es so grosse Teams innerhalb vom FIE gibt sehen sich die im grossen Team selten da nicht jeder aufgrund wenigen Arbeitsplätzen am gleichen Tag den Bürotag hat.
Es bilden sich also automatisch kleinere Gruppen, was zu schlechteren Kollegenzusammenhalt führt. Es heisst, dass wir die Teamtage rotieren damit sich auch andere mal sehen, passiert jedoch nicht.
...
3
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Dank dem dass es allen gleich geht, können wir noch miteinander einigermassen gut umgehen. Aber die gespannte Stimmung spüren wir alle. Viele sind schon gegangen und etliche werden auch gehen.
4
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Geht verlohren, da sich jeder nur um sich kümmern muss und vor lauter Arbeit der Zusammenhalt verlohren gegangen ist.
3
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Vorgesetztenverhalten

3,4

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Visana Services ist Vorgesetztenverhalten mit 3,4 Punkten (basierend auf 67 Bewertungen).


Mir ist es bewusst, das vieles von weiter oben kommt als vom Gruppenleiter / von der Gruppenleiterin. Denn wenn man mit den Vorgesetzten redet, merkt man dass diese auch unter Druck gesetzt werden wenn die Zahlen nicht stimmen. Wie sollen aber die Zahlen stimmen, wenn man die Arbeitsbedingungen nicht anpassen lässt?
Die direkten Vorgesetzten geben sich zum Teil Mühe, es mit jedem gut zu haben aber nur um das geht es nicht. Es ist äusserst wichtig, dass diese Vorgesetzten oft ...
1
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Die Entscheidungen von den Vorgesetzten sind überhaupt nicht nachvollziehbar. Alles läuft zuerst einmal für ein paar Monate inoffiziell. Das Kader begegnet die Mitarbeiter nicht auf Augenhöhe. Den temp. Mitarbeitern wird ständig kommuniziert, dass eine Festanstellung in Aussicht besteht, obwohl dies vom Kader garnicht vorgesehen ist. Danach wird vom Kader gesagt, dass sie bewusst falsche Versprechungen gemacht haben, um die Motivation der Mitarbeiter zu steigern. Auf die Mitarbeiter wirkt ein solches Vorgehen jedoch demotivierend und unprofessionell. Als Mitarbeiter hat man die ...
1
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Das Vertrauen in die Vorgesetzten fehlt aufgrund diverser Enttäuschungen und falschen Versprechungen völlig. Die Meinungen ändern ständig und man kann sich auf keine Aussage verlassen. Die Werte von Visana werden in keinster Weise vorgelebt und als Mitarbeiter fühlt man sich wie eine Nummer, nicht wie ein Mensch. Mitarbeitende werden unfair behandelt und es herrscht Vetternwirtschaft. Es werden narzisstische und diktatorische Verhaltensmuster an den Tag gelegt. Die Führung ist nicht mehr zeitgemäss.
1
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Was Mitarbeiter noch über Vorgesetztenverhalten sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,5

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet (basierend auf 47 Bewertungen).


Nicht jeder hat die Möglichkeit. Kommt ganz darauf an, ob man ins Schema passt oder nicht.
1
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Hier wird viel gefördert. Von Sales Academy bis zu Kurse und bezahlte VBV Schulungen.
4
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Man nimmt lieber externe anstatt intern einen bestehenden kollegen weiterzubulden.
1
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Neue Mitarbeitende werden mit spannenden Perspektiven und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten angelockt. Leider handelt es sich dabei oft um leere Versprechungen und man kann bei der Wahl der Weiterbildung kaum mitsprechen sonderen es wird einem aufgezwungen, was dem Vorgesetzten gerade gelegen kommt und das wird dann noch als Wertschätzung bezeichnet. Wehrt man sich und lehnt das "Angebot" ab, kommt man aufs Abstellgleis.
2
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Die Visana bietet gute interne Kurse/Seminare an.
Externe Weiterbildungsmöglichkeit erhält man fast nur durch Vitamin B.
3
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Visana Services wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,7 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Versicherung schneidet Visana Services schlechter ab als der Durchschnitt (3,9 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 38% der Mitarbeitenden Visana Services als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 264 Bewertungen schätzen 62% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 65 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Visana Services als eher modern.
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