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Visana 
Services 
AG
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,6
kununu Score281 Bewertungen
39%39
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,5Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,6Image
    • 3,5Karriere/Weiterbildung
    • 3,6Arbeitsatmosphäre
    • 3,3Kommunikation
    • 3,8Kollegenzusammenhalt
    • 3,7Work-Life-Balance
    • 3,3Vorgesetztenverhalten
    • 3,7Interessante Aufgaben
    • 3,7Arbeitsbedingungen
    • 3,6Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,7Gleichberechtigung
    • 3,9Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Sachbearbeiter:in30 Gehaltsangaben
Ø71.100 CHF
Kundenberater:in21 Gehaltsangaben
Ø76.300 CHF
Inkasso-Spezialist:in12 Gehaltsangaben
Ø70.900 CHF
Gehälter für 26 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Visana Services
Branchendurchschnitt: Versicherung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Visana Services
Branchendurchschnitt: Versicherung
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 260 Mitarbeitern bestätigt.

  • RabatteRabatte
    76%76
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    64%64
  • KantineKantine
    61%61
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    57%57
  • ParkplatzParkplatz
    51%51
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    47%47
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    43%43
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    43%43
  • HomeofficeHomeoffice
    42%42
  • InternetnutzungInternetnutzung
    36%36
  • CoachingCoaching
    25%25
  • BarrierefreiBarrierefrei
    19%19
  • EssenszulageEssenszulage
    18%18
  • DiensthandyDiensthandy
    12%12
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    12%12
  • FirmenwagenFirmenwagen
    3%3
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    3%3
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    2%2
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    2%2

Arbeitgeber stellen sich vor

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Dass ich einsehen konnte, was ich als Arbeitnehmerin nie mehr wieder Zulassen werde und welche Warnzeichen ein schlechter Arbeitgeber auszeichnen
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Ich werde supportet und gefördert!
Arbeitsmodell ist top --> Merci für diese Flexibilität
Es hat immer Parkplätze :-)
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Die Verkaufsleiter/Innendienstleiter und Agenturleiter finde ich kompetenter als gewisse Generalagenten.
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Ich wurde immer von meiner Vorgesetzten gefördert.
Arbeitsklima.
Büros.
Homeoffice/Flexwork
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Umgang untereinander
Transparenz & Kommunikation
Führungs- u. Mitarbeiterkultur
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

VRP und CEO best friends, die schauen und decken sich.
Wer schaut sich die Fluktuation vor
allem die Frühfluktuation und Austrittsgründe mal genauer an….
Interessiert ja wahrscheinlich nicht.
Der neue HR Leiter kommt aus dem Privatkundengeschäft, ehem. Abteilung für die Entwicklung der Visana App und digitalem Antragsprozess für die Versicherungsverkäufer. Halt auch ein CEO Liebling.
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Vieles. Machen täglich druck, stellen jedoch nichts zur verfügung um die ziele zu erreichen. Zudem ist die interne konkurenz mit innen und aussendienst nicht zumutbar. Es gibt klare vertraglich abgemachte aufgaben und ständig wehrt man sich dagegen
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Ein Tipp für die GL: lebt selber vor, was ihr von anderen verlangt. Solange ihr nur für euch selber schaut, euch abschottet, niemandem vertraut und Geheimniskrämerei betreibt, wird sich kaum eine vertrauensvolle Unternehmenskultur entwickeln.
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Man ist im Unternehmen sehr old school unterwegs. Als Mitarbeitender wird man in den Generalagenturen nicht gehört. Man geht davon aus, dass die Agenturleitenden einen fairen Führungsstil haben, auch eine hohe Fluktuation herrscht.
Intransparente und fehlende Kommunikation, hohe Angstkultur, Kritik wird nicht geduldet, Besetzung von Führungskader mit starken Bevorzugungen von GL
Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Telefonie: Alles wird nie zu Stande kommen, wenn man die Zeiten in der Telefonie nicht anpasst. Wenn der Mittagsdienst gestrichen wäre und die Zeiten reguliert wären, hätten die Mitarbeitern enorm viel mehr Zeit die Bearbeitungen abzuarbeiten. Die Motivation wäre bei allen wieder da, jeder wäre pünktlich in der Telefonie eingeschaltet und die Arbeitszeiten wären somit flexibler und lukrativer. Dies alles, wenn die Telefonzeiten sich einschränken würden und nicht von 08:00 - 17:00 DURCHGEHEND!
Kritik: Wenn ein Mitarbeiter etwas betont, hört ...
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Solange das narzisstisches und manipulatives GL-Ehepaar die Fäden der ganzen Inkassoabteilung in der Hand hat, sehe ich kein Licht am Ende des Tunnels. Ui, um das narzisstisches Verhalten des Gruppenleiters zu erklären, müsste ich einen Roman schreiben. Dafür reichen die Zeilen auf Kununu nicht.
In dieser Abteilung muss dringend aufgeräumt werden und zwar auf Stufe GL und Sabe. Stellt endlich wieder mal (nach mehreren Jahren) Mitarbeiter an, welche Inkassoerfahrung mitbringen, statt nur Quereinsteiger die die Firma verlassen, sobald sie die ...
Visana als Arbeitgeberin und auch das HR sind super, sollten jedoch mehr darauf achten, was einzelne Führungskräfte in ihren "Gärtli" treiben und ob das vorgelebte Verhalten dieser Führungskräfte den Grundsätzen und der Kultur von Visana entsprechen. Das Führungsverhalten ist Imageschädigend und fördert die Fluktuation. Psychologische Sicherheit sollte mehr gefördert werden.
Mitarbeitende erinnern sich an Führungskräfte die:
- ihr Wort halten
- Vertrauen schenken
- Mut zusprechen
- einem beistehen
- einem wertschätzen
- konstruktiv Feedback geben
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

3,9

Der am besten bewertete Faktor von Visana Services ist Umgang mit älteren Kollegen mit 3,9 Punkten (basierend auf 34 Bewertungen).


Langjährige Mitarbeitende werden zu wenig wertgeschätzt. Durch die hohe Fluktuation gibt es immer weniger erfahrene, ältere Mitarbeitende welche ihr Wissen jüngeren, neueren Mitarbeitenden weitergeben können. Es sollte daher mehr dafür investiert werden, langjährige Mitarbeitende nachhaltig zu binden. Besser investiert man in Beförderungen oder in die Weiterbildung bestehender Mitarbeitenden, denn die durch Kündigungen generierten Kosten und die Ausbildung neuer Mitarbeitenden übersteigen diese Kosten massiv. Es kann nicht sein, dass unerfahrene und jüngere Mitarbeitende auf der gleichen Kompetenzstufe eingestellt werden wie langjährige ...
3
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Diese bemitleide ich, weil ihnen noch wenige Jahre übrig geblieben sind und sie in diesem Alter nicht weg können.
Diese haben den ganzen Wandel mitbekommen und schwärmen von den guten, alten Zeiten.
4
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Alles gut nur Vorgesetzte spielen ein falsches Spiel im moment.
3
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Verstehe die Frage nicht was hier gemeint ist. Was versteht man unter älteren Kollegen die Leute die hier länger arbeiten oder Älter auf das Alter bezogen? Es werden alle gut behandelt.
3
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Werden aus meiner Sicht geschätzt.
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

3,3

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Visana Services ist Kommunikation mit 3,3 Punkten (basierend auf 64 Bewertungen).


Die Kommunikation wird durchgeführt, leider aber viel zu selten. Die Vorgesetzten kommen erst auf jemandem zu, wenn es bereits einen Fehler gegeben hat. Da wünscht man sich jedoch als Mitarbeiter sehr, das die Vorgesetzten frühzeitig reagieren. Vor allem sollten es die Vorgesetzten sein, die uns auf Fehlern aufmerksam machen und nicht Teamkollegen, die von den Chefen als "Stellvertretung" ausgesucht wurden. Sonst macht die Rolle des Vorgesetzten gar keinen Sinn.
Teamsitzungen werden gehalten, was auch sehr gut ist da es nur ...
2
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Weiss das Kader überhaupt was das Wort "Kommunikation" bedeutet? Geht ansonsten nochmals in die Schule.
Einige Teams im FIE haben regelmässig Gruppensitzungen und werden dabei über allgemeine Infos über die Visana und das Inkasso informiert. Und dann gibt es andere Mitarbeiter die seit mehreren Monaten gar keine Gruppensitzung haben. Durch ein solches Vorgehen verursacht das Kader Unstimmigkeiten in der Abteilung. Die Mitarbeiter in der Abteilung müssen alle die gleichen Infos erhalten. Das muss doch dem Kader bewusst sein. Das ist ...
Unterirdisch und nicht existent. Das Intranet (es heisst hier Aladdin) ist voller unrelevanter Meldungen, die GL präsentiert sich wie in der sitcom "the Office" - würde ich nicht hier arbeiten, würde ich darüber nur lachen. Strategie und Plan wie das unternehmen weiterentwickelt werden soll, ist keiner zu erkennen. Dafür gibt es jede Menge Gerede hintenrum - sicher 30% der Arbeitszeit geht drauf fürs Lästern. Das kann sich wohl nur eine Krankenkasse so leisten.
1
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Was Mitarbeiter noch über Kommunikation sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,5

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet (basierend auf 55 Bewertungen).


Visana bietet ein breites internes Weiterbildungsangebot sowohl für MA als auch für Führungspersonen an. Viele MA berichten jedoch von leeren Versprechungen, die letztendlich nicht eingehalten werden. Persönlich kenne ich niemanden, bei welchem eine Anfrage für eine externe Weiterbildung bewilligt wurde.
Die Unterstützung bei Weiterbildungen ist positiv und ermöglicht den Mitarbeitern, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Dennoch besteht Potenzial für eine verbesserte Aufstiegschance innerhalb des Unternehmens
3
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Leere und falsche Versprechungen damit versucht man die Mitarbeiter kurzfristig zu motivieren bis sie dan merken, dass nichts wird..
1
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Die Visana bietet gute interne Kurse/Seminare an.
Externe Weiterbildungsmöglichkeit erhält man fast nur durch Vitamin B.
3
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Nicht jeder hat die Möglichkeit. Kommt ganz darauf an, ob man ins Schema passt oder nicht.
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Visana Services wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,6 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Versicherung schneidet Visana Services schlechter ab als der Durchschnitt (3,9 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 39% der Mitarbeitenden Visana Services als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 281 Bewertungen schätzen 61% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 76 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Visana Services als eher modern.
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