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Bewertungsdurchschnitte

  • 24 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (16)
    66.666666666667%
    Gut (2)
    8.3333333333333%
    Befriedigend (5)
    20.833333333333%
    Genügend (1)
    4.1666666666667%
    3,87
  • 0 Bewerber sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
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  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

Firmenübersicht

SERVICE PLUS ist das Dienstleistungsunternehmen einer Gruppe aus über 20 regionalen Unternehmen der Energie- und Abfallwirtschaft.
Wir engagieren uns für die Zukunft unserer Unternehmen - mit Dienstleistungen und in Form von Kapitalbeteiligungen.

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Kennzahlen

Umsatz

12 Mio EUR

Mitarbeiter

140

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Wir bieten umfangreiche Dienstleistungen in den Bereichen IT, Web, Controlling, Finanz- und Rechnungswesen, Energieabrechnung, Datenmanagement, Personalwirtschaft, Technisches Betriebsmanagement und Vetrieb.

Perspektiven für die Zukunft

Innovationskraft, Effizienz und wirtschaftlicher Erfolg sichern unsere Zukunft in der immer stärker vernetzten Welt von morgen.

Benefits

Flexible Arbeitszeiten, HomeOffice, Beteiligung am Unternehmenserfolg sowie einer Vielzahl an Sozialleistungen zeichnen unser Unternehmen aus.

Standort

Für Bewerber

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

IT-Administratioren, Softwareentwickler, Software- und Prozessconsultants

Gesuchte Qualifikationen

Wir suchen Mitarbeiter, die unsere Unternehmen mit Kompetenz und Persönlichkeit bereichern und Freude an der Arbeit für unsere Kunden haben.

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Unser Dienstleistungsergebnis ist der Erfolg aller Mitarbeiter. Herausfordernde Aufgaben sorgen für gute Ergebnisse unserer Kunden.

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Offen, ehrlich und familiär.

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

SERVICE PLUS ist ein Unternehmen der Hansewerk-Gruppe

Bewerbungstipps

Bevorzugte Bewerbungsform

E-Mail

Auswahlverfahren

Bedarfsgerecht bieten wir neben Gesprächen gerne Praktika bzw. Probetage an.

SERVICE PLUS GMBH Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,87 Mitarbeiter
0,00 Bewerber
0,00 Azubis
  • 17.Sep. 2018 (Geändert am 18.Sep. 2018)
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist recht gut. Der Arbeitgeber tut einiges um den Mitarbeitern eine gute Atmosphäre zu schaffen. Was man daraus macht, liegt an einem selbst.

Vorgesetztenverhalten

Dieser Punkt ist stark von dem jeweiligen Vorgesetzten abhängig. Die IT-Abteilung besitzt 5 Teamleiter. Jeder der Teamleiter hat ein anderes Verhalten. Disziplinarisch ist man als Mitarbeiter allerdings nur einem unterstellt.
Alle Vorgesetzten sind stets hilfsbereit und freundlich gegenüber den Mitarbeitern.
Zu den Tätigkeiten: Sofern man als Mitarbeiter ein Anliegen hat, welches von den Teamleitern umgesetzt werden soll, gibt es starke Abweichungen. So hat der eine Teamleiter ein hohes Know-How und Verständnis und kümmert sich auch um die entsprechenden Themen und ein Anderer besitzt weder das benötigte Know-How, noch wird sich ausreichend gekümmert. Das ist natürlich ein Schatten, der dann leider auch von den anderen, fähigen Teamleitern getragen werden muss. Schade! Ich denke man sollte sich auch in einem Unternehmen von Teamleitern trennen dürfen, wenn das nicht passt. Und vor allem sollte man auf die Mitarbeiter hören.
Aber im Gesamten kann man sich über das Verhalten nicht beschweren. Das ist vermutlich nur als engagierter Mitarbeiter, der sich voll mit dem Unternehmen identifiziert , ein Problem.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen und deren Zusammenhalt ist gut. Das Arbeiten mit den Kollegen bereitet Spaß.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind abwechslungsreich und herausfordernd. Möchte man sich einbringen und dazulernen, so kann man dies auch.

Kommunikation

Die Kommunikation ist zu mindestens in der IT nicht transparent und vor allem sehr verzögert. Wichtige Themen sind meist auf dem Flur präsent bevor diese offiziell angekündigt werden. Die Vorgesetzten wollen eigentlich bewusst den "Flurfunk" möglichst gering halten, damit keine negative Stimmung ensteht und die Themen dann zusammen in einer Team-Runde angesprochen werden und diskutiert werden können. Der Gedanke ist gut. Funktioniert nur leider nicht. Man sollte sich von dem bürokratischen lösen, und wieder zum kulturellen zurückkehren. Eine E-Mail reicht da oftmals aus. Natürlich kann dabei nicht alles erläutert oder diskutiert werden, es ist aber allemal besser als mehrere Wochen Dinge zu verschweigen, denn Informationen sickern immer durch. Dafür ist das Unternehmen dann doch in gewisser Weise noch familiär und eben nicht wie in einem großen Konzern.

Das Problem mit der Kommunikation ist übrigens auch bei technischen Themen der Fall. Man versucht möglichst Dinge zu planen und in einer Besprechung unterzukriegen. Dieser sind dann nicht immer zielgerichtet. Oftmals langt dort auch einfach ein kurzes Gespräch im Büro mit den Kollegen aus.

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr respektvoll und sehr gut.

Karriere / Weiterbildung

In der IT auf jeden Fall vorhanden und jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit Schulungen oder Fortbildungen zu besuchen. Diese müssen natürlich begründet sein. Und man muss sich selbst darum kümmern. Aber das ist denke ich mal kein Problem, wenn man sich als Mitarbeiter weiterbilden möchte. Man muss auch was dafür tun.

Gehalt / Sozialleistungen

Zu den Sozialleistungen: 5 Sterne
Ich denke diese sind sehr gut, und es gibt viele Leistungen, wie Jahresbonus, 13. Gehalt, Events, etc.

Zu dem Gehalt:
- Die Gehaltszahlungen sind über pünktlich und mehr als zuverlässig. Man kann sich ausnahmslos darauf verlassen!

Ich denke, dass ist wie in jedem Unternehmen eine Verhandlungssache. Es gibt Mitarbeiter, die werden gut / sehr gut bezahlt, und Andere die werden ausreichend bezahlt. Man hat ein gutes Einstiegsgehalt. Keiner kann sich wirklich beschweren. Allerdings nimmt die Unzufriedenheit gerade bei Kollegen, die lange im Unternehmen tätig sind, zu. Gleiche Tätigkeiten über Jahre bedeuten nicht automatisch auch mehr Gehalt.
Bringt man sich ein und engagiert sich, wird das auch honoriert. Nur leider nicht bei allen Mitarbeitern. Das ist schade. Aber das liegt vermutlich am Mitarbeiter selbst, wie er sich verkaufen kann. Bringt man gute Leistungen, kann sich aber nicht verkaufen, oder es nicht richtig einfordern kann, bleibt man vermutlich auf der Strecke. Pro Aktive Anpassungen seitens der Vorgesetzten gibt es nur selten. Man muss also selbst aktiv werden.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen sind ebenfalls sehr gut.

Work-Life-Balance

Diese ist sehr ausgeprägt und man hat viele Freiheiten. Egal ob es um spontanen Urlaub geht, spätes Kommen oder Gehen. Der Punkt "Home Office" könnte allerdings freizügiger gestaltet und ausgeprägt werden. In der heutigen Zeit können Mitarbeiter Vieles von Zuhause erledigen. Das wird allerdings noch nicht so ganz verstanden. Möglicherweise fehlen dazu auch noch technische Lösungen (wie IP-basierte Telefone) um die Erreichbarkeit von externen Mitarbeitern zu verbessern.

Verbesserungsvorschläge

  • Das Unternehmen ist für neue Arbeitnehmer sehr gut. Für Mitarbeiter, die sich aktiv mit einbringen möchten und das Unternehmen voranbringen möchten, allerdings nicht. Das liegt daran, dass die Hierarchie nicht flach (auch wenn damit geworben wird) ist, und Entscheidungen über viele Köpfe gehen. Man kann also als einzelner Mitarbeiter nicht so viel bewegen. Anders mag das der Fall sein, wenn man eine Führungsrolle hat, wobei auch dort erkennbar ist, dass es zu einem schwierigen Prozess kommt, sobald man Veränderungen voranbringen möchte.

Pro

Das Unternehmen ist in jedem Fall ein guter Arbeitgeber. Es gibt natürlich Schwächen, auch in der IT, aber ist das nicht überall der Fall? Ich denke, es gibt keinen Punkt, warum man nicht für das Unternehmen arbeiten sollte.

Contra

Man sollte sich Fragen: Wie kann es sein, dass die Identifikation eines Mitarbeiters (was sehr gut ist, und für das Unternehmen spricht) dazu langfristig führen kann, dass der Mitarbeiter auf einmal unmotiviert ist und das Stimmungsbild kippen kann. Das kann viele Ursachen haben.
Man sollte in erster Linie versuchen, die Signale der Mitarbeiter anzunehmen und Mutig für Veränderungen zu sein. Auch wenn personelle Veränderungen notwendig sind. Ein Team gepaart aus vielen unterschiedlichen Charakteren kann sich nicht täuschen. "Signale annehmen - verstehen - umsetzen" . Andernfalls führt das eventuell zu Abgängen von Mitarbeitern.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
2,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Work-Life-Balance
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    Service Plus GmbH
  • Stadt
    Neumünster
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    IT
  • 23.Juli 2018 (Geändert am 24.Juli 2018)
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Trend der schlechter werdenden Atmosphäre ist erkennbar und ging zuletzt mit einigen Kündigungen von Seiten der Kollegen einher.
Die generelle Unzufriedenheit steigt, die Motivation sinkt.

Vorgesetztenverhalten

Neben der Kommunikation das zweite große Problem.
Das Verhalten einiger Führungskräfte ist stark verbesserungswürdig. Es werden keine Ziele gesetzt, gut erledigte Aufgaben werden zu selten gewürdigt. Wichtige Themen werden auch über längere Zeit nicht vorangebracht oder schlicht vergessen. Von Selbstorganisation kann teilweise nicht gesprochen werden. Die Führungskräfte sind zu selten in den Büros anzutreffen und zu häufig in Besprechungen, aus denen zu selten berichtet wird.
Die Führungskräfte unterscheiden sich stark voneinander, sodass die Punkte bei dem einen oder anderen mehr oder weniger ins Gewicht fallen. Positive Ausnahmen sind definitiv vorhanden.
Es könnte mehr erreicht werden, wenn den Mitarbeitern mehr Entscheidungskompetenz zugeteilt würde, da Entscheidungen nicht immer durch fachliche Kompetenz, sondern durch die Position getroffen werden.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt ist größtenteils gut und ein Plus dieses Unternehmens.

Interessante Aufgaben

Prinzipiell sind die Aufgaben vielschichtig und teils auch sehr interessant. Es liegt an einem selbst, sich interessante Aufgaben zu organisieren oder sich diese interessant zu gestalten, bzw. etwas aus den Aufgaben zu machen.
Unliebsame Aufgaben werden teilweise "abgeladen".

Kommunikation

Die Kommunikation ist ein großes Problem.
Es wird bei wichtigen Themen häufig zu selten informiert. Die meisten Themen werden zuvor durch den "Flurfunk" bekannt.
Es existieren viele unterschiedliche Fach- und Teamrunden, die sich in ihrer Informationsdichte, abhängig von der jeweiligen Führungskraft, extrem unterscheiden.
Generell sollten Informationen weniger als Privileg angesehen werden.

Gleichberechtigung

Zusatzleistungen wie Firmentelefone, Dienstwagen oder Heimarbeitsplätze werden von der jeweiligen Führungskraft im eigenen Ermessen vergeben. Feste Regelungen für die Vergabe existieren nicht.

Karriere / Weiterbildung

Ähnlichkeit zu Punkt "Aufgaben": Die Möglichkeit aufzusteigen existiert und ist abhängig vom eigenen Bemühen und dem eigenen Einsatz.
Bei freien Stellen scheinen externe Bewerber bevorzugt zu werden.
Weiterbildungen werden im Ermessen der Führungskraft genehmigt oder abgelehnt. Gefühlt entscheidet der Nasenfaktor.

Gehalt / Sozialleistungen

Starke Unterschiede zwischen den Gehältern, auch bei ähnlicher Tätigkeit. Ein Nasenfaktor scheint zu existieren. Es existiert ein Tarifvertrag. Die Gruppierungen entsprechen jedoch nicht den vorhandenen Tätigkeiten. Eine Eingruppierung ist auf dieser Grundlage deswegen nahezu unmöglich.

Arbeitsbedingungen

Die Technik ist gut. Wird etwas benötigt, wird dies im Regelfall beschafft.
In den Büros und den Fluren ist es häufig laut. Rücksicht auf Telefonierende oder gestresste Kollegen wird nicht immer genommen.
Teilweise sind die Büros für die Anzahl der Mitarbeiter zu klein.
Es sind zu viele Räume für Besprechungsräume belegt.
Die Temperatur im Sommer ist in einigen Büros hoch.

Work-Life-Balance

Urlaub kann kurzfristig genommen werden. Es gibt ein Gleitzeitkonto und die Möglichkeit auch mal von zu Hause aus zu Arbeiten.

Verbesserungsvorschläge

  • Informationen sollten eher bekanntgemacht werden. Führungskräften sollte mehr Raum und vor allem Zeit für das Führen der eigenen Mitarbeiter gelassen werden. Sie sollten besser und sinnvoller geschult werden. Die bisherigen Workshops verfehlen das Ziel. Es sollten gemeinsame Ziele aufgestellt werden.

Pro

Der persönliche Kontakt ist noch vorhanden
Ein relativ lockerer Umgangston zwischen den meisten Kollegen
Durch Gleitzeit kann Freizeit variabel gestaltet werden
Fester und größtenteils bekannter Kundenstamm

Contra

Informationen werden als Privileg angesehen
Das Führungskräfteverhalten ist eher schlecht

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
2,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Firmenwagen wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    SERVICE PLUS GMBH
  • Stadt
    all
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in

Kommentar des Arbeitgebers

Lieber Kollege, liebe Kollegin, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Sie zeichnen ein differenziertes Bild Ihrer Situation in unserem Unternehmen. Einiges von dem, was Sie äußern, kann ich nachvollziehen, bei manchem habe ich eine andere Einschätzung. Ein Punkt, der sich wie ein roter Faden durch Ihre Ausführungen zieht, ist das Thema Kommunikation. Ein Thema, das seit jeher bestimmt ist von individuellen Bedürfnissen nach Informationen auf der einen Seite und ebenso individuellen Möglichkeiten der „Sender“ auf der anderen Seite. Was dem einen zu wenig ist, ist für den anderen eine stressige Informationsflut. Hier würde ich gern einhaken, um darüber und die anderen Themen zu sprechen. Ich bitte Sie, das direkte Gespräch mit mir und/ oder Kollegen der Geschäftsleitung zu suchen. So können wir konkreter werden und damit gemeinsam an der Entwicklung der SERVICE PLUS arbeiten. Ich bin bereit – sind Sie es auch? Jochen Kybelka Personalleiter

Jochen Kybelka
Personalleiter

  • 09.Nov. 2017 (Geändert am 17.Nov. 2017)
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Die Stimmung ist in den letzten Jahren kontinuierlich schlechter geworden. Ein Gegensteuern findet nicht statt. Viele Mitarbeiter kommen gefrustet zur Arbeit.
Kreative Vorschläge zur Verbesserung der Arbeitsatmosphäre werden von Führungskräften höchstens zur Kenntnis genommen. Umgesetzt wird nichts.

Vorgesetztenverhalten

Nur wenige qualifizierte Führungskräfte, teilweise herablassender Tonfall.
Offenes Aussprechen von Kritik wird nicht wahrgenommen, oder führt dazu, dass sie ins Lächerliche gezogen wird. Viele Punkte "müssen angegangen werden" und verlaufen dann im Sande.

Kollegenzusammenhalt

In einigen Abteilungen gut, in anderen nicht vorhanden.

Kommunikation

Offene Kommunikation als Leitsatz, diese findet aber nicht statt.
Wichtige Neuigkeiten werden schon Tage bis Wochen vorher durch den Flurfunk verbreitet, bevor es eine offizielle Meldung von der Geschäfts- oder Teamleitung gibt.

Gleichberechtigung

Geschäftsleitung besteht nur aus Männern.
HomeOffice wird von Führungskraft nach eigenem Ermessen genehmigt oder abgelehnt.
Firmenwagen und Diensthandy nur für Führungskräfte und einzelne Mitarbeiter.

Karriere / Weiterbildung

Möglichkeiten für einen Karrieresprung kaum vorhanden.
Externe Bewerber werden für freie Führungspositionen oder neue, hochdotierte Stellen bevorzugt.

Gehalt / Sozialleistungen

Sehr abweichende Gehälter für Mitarbeiter mit gleichen/ähnlichen Tätigkeiten.
Vergütung nach Tarif oder außertariflich. Entscheidend hierfür ist der Nasenfaktor. Leistung und Qualität wird nicht immer berücksichtigt.

Arbeitsbedingungen

Viele Büros, in denen Kollegen zu dritt oder sogar zu viert sitzen.
Sehr hohe Lautstärke, wenn z.B. telefoniert wird.
Auf der Gegenseite große Einzelbüros für Führungskräfte und viele "ungenutzte" Büros als reservierbare Räume für Externe oder Meetings.

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
2,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    SERVICE PLUS GMBH
  • Stadt
    all
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in

Bewertungsdurchschnitte

  • 24 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (16)
    66.666666666667%
    Gut (2)
    8.3333333333333%
    Befriedigend (5)
    20.833333333333%
    Genügend (1)
    4.1666666666667%
    3,87
  • 0 Bewerber sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

kununu Scores im Vergleich

SERVICE PLUS GMBH
3,87
24 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Dienstleistung)
3,27
91.052 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,35
3.115.000 Bewertungen