Diese Zusammenfassung wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt und basiert auf Texten von über seit Juni 2023. Alle Informationen dazu findest du hier.
Die ja-dialog GmbH bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre, jedoch wird hoher Druck durch Zielwerte bemerkt. Die Vorgesetzten agieren auf Augenhöhe und sind hilfsbereit, doch die Erreichung der Arbeitsziele kann stressig sein. Teamevents scheinen nicht ausreichend zur Verbesserung der Atmosphäre beizutragen. Die Kommunikation wird als unterstützend beschrieben, allerdings gibt es Projekte mit katastrophaler Kommunikation. Die Behandlung der Mitarbeiter:innen erfolgt oft nach subjektiven Kriterien und es gibt Unterschiede in der Bezahlung zwischen Männern und Frauen. Das Unternehmen engagiert sich in der Umgebung und legt Wert auf faire Kundenbehandlung. Allerdings hat die Firma einen schlechten Ruf und wird als Schein besser dargestellt als sie ist.
Gut finden Arbeitnehmende:
Die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
Transparente Kommunikation
Engagement des Unternehmens in der Umgebung
Als verbesserungswürdig geben sie an:
Hoher Druck durch Zielwerte
Subjektive Behandlung und Bezahlung der Mitarbeiter:innen
Schlechter Ruf des Unternehmens
Zusammenfassung nach Kategorie
Bei der "ja-dialog GmbH" wird das Gehaltsthema kontrovers diskutiert. Viele Mitarbeiter:innen empfinden ihre Bezahlung als unzureichend im Vergleich zur erbrachten Arbeitsleistung. Insbesondere wird die Gehaltsstruktur als ungerecht wahrgenommen, da sie nicht allen Kolleg:innen gleichermaßen gerecht wird. Einige fühlen sich benachteiligt, vor allem Frauen. Zudem wird bemängelt, dass die Gehälter in anderen Call Centern in der Umgebung höher sind.
Trotzdem gibt es auch positive Aspekte zu erwähnen. Das Gehalt wird pünktlich ausgezahlt und liegt über dem Mindestlohn. Zusätzlich werden einige Extras angeboten, obwohl diese das grundsätzliche Unbehagen über das niedrige Grundgehalt nicht vollständig ausgleichen können. Kritisch gesehen wird auch, dass Vorgesetzte einen Inflationsausgleich erhalten, während Kundenberater:innen keine Sonderzahlungen bekommen. Ziele für Gehaltserhöhungen werden von den Mitarbeiter:innen als unerreichbar empfunden. Es besteht also ein deutlicher Bedarf an Anpassungen im Gehaltssystem des Unternehmens.
Bei der ja-dialog GmbH scheint es Herausforderungen im Bereich des Vorgesetztenverhaltens zu geben. Einige Mitarbeiter:innen empfinden das Verhalten der Führungskräfte als nicht immer respektvoll und fühlen sich hinter ihrem Rücken diskutiert. Zudem wird berichtet, dass Lob schnell zurückgenommen wird und nach krankheitsbedingter Abwesenheit neue Ziele gesetzt werden.
Es gibt auch Bedenken hinsichtlich der Positionierung von Mitarbeiter:innen innerhalb des Unternehmens. Einige scheinen der Meinung zu sein, dass nicht alle Kolleg:innen in der richtigen Position sind. Darüber hinaus wird die Personalabteilung als genervt wahrgenommen, was die Kommunikation erschwert.
Bitte beachten Sie, dass diese Punkte auf subjektiven Wahrnehmungen basieren und nicht unbedingt die allgemeine Erfahrung widerspiegeln. Es könnte jedoch wertvoll sein, diese Aspekte bei Ihrer Entscheidungsfindung zu berücksichtigen.
Bei der ja-dialog GmbH wird die Arbeitsatmosphäre insgesamt als angenehm und positiv wahrgenommen. Die Vorgesetzten agieren auf Augenhöhe und werden als freundlich und hilfsbereit beschrieben, was zur positiven Stimmung beiträgt.
Allerdings gibt es auch Herausforderungen. Es wird von hohem Druck berichtet, der durch hohe Zielwerte erzeugt wird. Dies kann zu stressigen Momenten führen, um die vorgegebenen Arbeitsziele zu erreichen. Teamevents scheinen hierbei nicht ausreichend zu sein, um die Atmosphäre nachhaltig zu verbessern. Einige Mitarbeiter:innen haben das Unternehmen verlassen, was auf diese Belastung hindeuten könnte.
Trotz dieser Schwierigkeiten ist die Grundstimmung bei ja-dialog GmbH gut. Es wäre jedoch wünschenswert, dass das Unternehmen Maßnahmen ergreift, um den Druck zu reduzieren und eine noch bessere Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
Die Kommunikation bei ja-dialog GmbH wird insgesamt als hilfreich und unterstützend wahrgenommen. Transparente Informationsweitergabe ist hierbei ein wichtiger Aspekt, wobei sorgfältig darauf geachtet wird, wann welche Informationen geteilt werden. Regelmäßige Meetings und Leistungsoptimierungsgespräche sind fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Zudem wird der strukturierte Aufbau von Gesprächen geschätzt.
Trotzdem gibt es auch Herausforderungen. Bei manchen Projekten wurde die Kommunikation als verbesserungswürdig empfunden. Insbesondere die Kommunikation über Änderungen im Schichtplan könnte optimiert werden. Zudem scheint es notwendig zu sein, bestimmte Punkte mehrmals zu betonen, um Beachtung zu finden. Führungskräfte müssen gelegentlich an Dinge erinnert werden.
Positiv hervorgehoben wird, dass persönliche oder interne Anliegen Gehör finden und auf Wünsche eingegangen wird. Dies zeigt, dass bei ja-dialog GmbH ein offenes Ohr für die Mitarbeiter:innen besteht.
Ich bin Glücklich hier arbeiten zu dürfen! In meinem ersten Projekt bin ich nicht klar gekommen....dennoch glaube dir Chefetage an mich und hat mir ein neues angeboren, in diesem bin ich aufgeblüht und auch im jetzigen möchte ich gerne noch weiter kommen.....alles in allem liebe ich meinen Job hier ❤️
Das gute Arbeitsklima, der freundliche Umgang unter den Kollegen, die großen und sauberen neuwertigen Räumlichkeiten, die weitgehend flexiblen Arbeitszeiten, die gegenseitige fachliche Unterstützung unter den Kollegen, das angemessene Gehalt!
Gut am Arbeitgeber finde ich die kreative Arbeitsumgebung, die Teamzusammenarbeit, die Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung, die vielfältigen Projekte und die moderne Arbeitsausstattung.
Einige Aspekte könnten von einer offeneren Haltung gegenüber Veränderungen und der Überprüfung traditioneller Praktiken profitieren, um die Unternehmenskultur zu modernisieren und Innovationen zu fördern. Es ist jedoch anzumerken, dass das Unternehmen bereits bemüht ist, in Bezug auf Weiterentwicklung auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Projektleiterin stellt sich keiner Kritik. Geht nur auf Dinge ein die Sie gerne hören möchte. Redet hinterm Rücken über Mitarbeiter. Bekommt leider immer Rückendeckung von der Standortleitung, obwohl sich viele beschwert haben. Stellt lieber immer wieder neues Personal ein, anstatt gute Mitarbeiter zu halten.
Wenn Mann krank wird, wird Mann entweder gekündigt oder muss ins Büro zur Chefin und sich rechtfertigen, wieso man krank wird. Viele Kollegen sind unzufrieden und unzufrieden mit der Geschäftsführung in Bitterfeld.
Keine Rüstzeit, Bildschirm Pause beim Toiletten Gang oder Getränke holen. Bei Krankheit werden Willkommensgespräche geführt. Einarbeitung war miserabel.
Lieber auf geschultes und gebildetes Personal setzen. Kollegen die schon länger da sind, mehr schätzen. Krankenrückkehrergespräche lieber als Fehlzeitengespräche benennen, hört sich natürlich nicht so nett an wie Krankenrückkehrgespräch, ... Das Geld was die Führungspositionen fürs Essen gehen ausgibt lieber den Mitarbeitern zukommen lassen. Klare Grenzen zwischen Privatleben und Arbeit.
Schätzt eure Mitarbeiter mehr und zeigt Ihnen, dass Sie was Wert sind und hier muss der Lohn einfach angehoben werden, denn dann werden die Mitarbeiter auch motivierte sein und es werden nicht so viele Kündigen. Führungskräfte sollten mehr auf Beobachtung zum Thema mit dem Umgang von Mitarbeitern.
In der Branche ist es schwer Arbeitskräfte zu finden. Mit einem modernerem Look was das Arbeitsmaterial und Office betrifft, könnten Sie mehr junge engagierte Talente finden.
Man könnte gute Mitarbeiter mit ein wenig mehr Stundenlohn evtl auch halten können, somit müsste nicht ständig neues Personal gesucht und eingestellt werden.
Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen
3,7
Der am schlechtesten bewertete Faktor von ja-dialog ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,7 Punkten (basierend auf 65 Bewertungen).
bekommst bisschen mehr wie Mindestlohn obwohl man oft mit Stress Kunden zu tun hat, weder Inflationsprämie, noch Weihnachtsgeld oder Urlaubsgeld, stattdessen bekommst du zu Weihnachten eine Karte :D
Hier muss die Firma dringend, das Gehalt anpassen, die meisten Call Center in der Umgebung, geben hier 15€ die h. Das ist auch der Grund, wieso viele Mitarbeiter Kündigen in dieser Firma.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
ja-dialog wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4,2 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Administration/Verwaltung schneidet ja-dialog besser ab als der Durchschnitt (3,4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 81% der Mitarbeitenden ja-dialog als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Anhand von insgesamt 191 Bewertungen schätzen 67% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
Basierend auf Daten aus 99 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei ja-dialog als eher modern.